有一天，一个业务员宴请客户。开宴时间快到了，客人只来了一半，业务员有些着急，忍不住自言自语道：“怎么该来的还没来呢？”

有的客人一听，心里凉了一大半：“他这么说，想必我们是不该来的。”于是有一半人拍拍屁股走了。

业务员一看许多客人离开了，着急地说：“怎么不该走的走了？”剩下的人听了，特别生气：“看来我们是该走的！”于是剩下的客人又走了一半。

业务员急得直拍大腿：“嗨！我说的不是他们啊！”余下的人听了：“这是什么话？不是说他们，那是说我们啦！”于是剩下的客人纷纷离去，这时只剩下一位平时和业务员关系较密切的客人。最后这位客人奉劝业务员：“说话前要先动脑子想想，不然说出去的话就收不回来了，覆水难收啊！”业务员一听，急忙辩解：“我并不是叫他们走啊！”

这位客人一听也火了：“不是叫他们走，那就是叫我走了！”说完，头也不回，扬长而去。

思考与讨论：（1）这位业务员的语言表达存在什么问题？（2）本案例对你有何启发？