引言

2023年2月初，中国农历元宵佳节刚刚过后的工作日，不少国人还沉浸在假期的余韵之中，一场智能化的“海啸”汹涌而来，以常人难以想象的速度从科技领域“破圈”，席卷各行各业。引起这场剧烈变革的主角，有着一个对普罗大众而言稍显拗口的名字——ChatGPT。

“一文带你看懂ChatGPT！”

“89%的美国学生用ChatGPT来完成作业！”

“打工人该如何利用ChatGPT提高效率？”“巨头争抢入局ChatGPT！”

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ChatGPT如同一颗突然爆红的新星，强势霸占了各大主流媒体和热搜的头版头条。根据百度指数的搜索结果，仅2023年2月8日这一天，就有849 565个新闻头条提及ChatGPT，如图0-1所示。某位在一线城市工作的白领当天发朋友圈感慨道：“无论是在食堂、电梯，还是咖啡厅、广场，甚至在厕所里，都能听到有人在聊ChatGPT。”

看到这里，如果你是第一次听说这个词，可能会问：什么是ChatGPT？它为什么会突然这么火爆？

简单而言，ChatGPT是一种由OpenAI公司训练的大型语言模型，它可以生成人类语言文本，回答问题，进行对话……ChatGPT突然爆火的原因是多方面的。第一，OpenAI公司的领导地位：OpenAI公司是全球最大的人工智能研究机构，ChatGPT拥有较高的影响力和识别度；第二，模型的高效性：ChatGPT具有较高的准确率和生成文本的能力，能够在聊天环境中生成相关的、有意义的回答；第三，人工智能技术的快速发展：随着机器学习、自然语言处理、语音识别等技术的快速发展，ChatGPT得到了广泛的关注和应用；第四，越来越多的应用场景：ChatGPT应用于许多不同的场景，包括客服机器人、聊天机器人等，使其得到了广泛的关注和使用。总的来说，ChatGPT的突然爆火是多方面因素共同作用的结果，反映了人工智能技术在当前社会的重要地位。

对了，告诉你——以上这段信息准确、表达流畅、逻辑严谨的答案是ChatGPT生成的结果。看到这里，你是否能理解为什么ChatGPT是革命性的产物了吧？

回想一下，过去你想获取类似问题的答案，流程是怎样的？首先，你打开搜索引擎，尝试用不同的关键词输入问题，引擎会反馈给你成百上千条新闻资讯或专业文献，或许其中夹杂着一些莫名其妙的广告；其次，你点开这些质量参差不齐的内容，逐篇查看，从中提炼想要的信息和观点；最后，进行汇总和筛选，总结想要的结果。而现在，你只需要输入问题，AI就能帮你完成查找、筛选和提炼，ChatGPT直接反馈答案——就是这么简单！

实现这一切的关键在于：ChatGPT通过受训能够听懂、理解人们的话语，模型的训练过程如同一个人从小到大受教育的过程。一个人的精力终归是有限的，普通人或许穷其一生只能精通一个专业，同时掌握数项技能就可以被冠以天才之名。然而，人工智能不会感到疲倦，不会感到脑容量不够，它只会通过持续的学习来迭代和进化，使其变得越来越能干，越来越聪明，实现同时掌握多个行业专业知识和技能的“超能力”。

ChatGPT能为病患提供初步的就医指导，能指导学生完成作业，能协助会计生成表格，能辅助程序员生成代码、修复BUG、进行程序语言转换，甚至还能完成文学创作等此前被认为专属于人类的工作……这听起来多么像电影《钢铁侠》里主角托尼的智能管家贾维斯，会帮托尼处理各种事务，计算各种信息。

基于ChatGPT，每个人都可能拥有自己的“贾维斯”，它不仅能理解需求，还能很好地完成复杂的任务，这是多么酷的一件事啊！难怪微软首席执行官萨提亚·纳德拉直言不讳地表示：“对于知识型工作者来说，这完全等于工业革命。”

ChatGPT的横空出世，首次打开了自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）技术大规模商业化落地的大门，标志着自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）技术迈上了新台阶。ChatGPT的理解能力、语言组织能力和持续学习能力更强，使其生成内容的范围、有效性、准确度大幅度地提升。

过去，人们从各种信息渠道了解人工智能能力的强大，比如阿尔法狗（AlphaGo）在围棋比赛中战胜人类冠军，AI在大规模图像识别和人脸识别中超越人类的水平……这些故事听起来十分高大上，但似乎离我们的日常生活太过遥远。这一次，绝大多数人可以通过简单的学习，直接使用集成了各种应用的ChatGPT，帮助自己提升信息获取和日常工作的效率。难怪国泰君安在研究报告中指出——ChatGPT是人工智能平民化的里程碑。

ChatGPT只是人工智能生成内容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）产业的典型代表，人工智能不仅能够生成文本，还可以生成图像、音频或视频。当前，仅仅是ChatGPT露出的冰山一角，就足以引发如此的轩然大波，那未来的AIGC前景更是不可估量。

不只在消费端（C端），AIGC还将在传媒、金融、电商、影视、教育、工业、医疗等产业端（B端）带来前所未有的革命，重塑产业新格局。

ChatGPT和AIGC热度极高，其前景和潜力无须赘述，但目前网上充斥着大量碎片化的信息，读者需要一本有趣又不失专业的书籍来系统学习相关知识。本书以通俗易懂的方式为大家介绍ChatGPT的基本概念和背后技术，梳理这颗AI新星成名的来龙去脉，分享ChatGPT的使用技巧和指南，并拓展AIGC产业的前景，挖掘ChatGPT和AIGC在千行百业的应用潜力。笔者希望本书既能帮助人们在日常工作中提升效率，也能为企业未来的决策、转型和投资提供部分参考。

本书中的部分章节使用ChatGPT辅助创作，为了原汁原味呈现ChatGPT的问答，对其部分回答我们未作任何编辑和加工直接截图放在书中，如果你在阅读完本书没有发现任何人工智能创作的痕迹，那正是人工智能带给我们前所未有的惊喜！