1.1.2　应用场景：ChatGPT的多场景应用

ChatGPT应用场景广泛，社会效应显著。随着AI技术的快速发展，AIGC将代替人工完成大量的文本设计和创作工作。以下是ChatGPT的主要应用场景，如图1-1所示。

1.传媒

ChatGPT能够帮助传媒企业实现新闻的智能写作，提升新闻发布时效。同时，ChatGPT基于算法模型，能够自动策划、编写新闻，实现新闻自动化采编，帮助传媒企业更加快速、精准地生成内容。

图1-1　ChatGPT的主要应用场景

2.电商

ChatGPT能够打造虚拟客服，助力电商企业为用户提供24小时无缝对接服务。虚拟客服能够填补电商平台人工客服休息时的时间空白，实时为用户提供服务，更加全面、准确、快速地了解和响应用户需求。ChatGPT对虚拟客服的话术有严格的约束，极大地增强了虚拟客服服务的可控性。

3.影视

ChatGPT能够分析海量剧本，并通过对分析结果的总结和归纳，为影视创作者提供更符合观众需求的创作思路。ChatGPT也能够按照预设风格自动生成剧本，影视创作者可以对ChatGPT生成的剧本进行筛选、加工和优化，以更好地完善剧本，缩短影视作品的创作周期。

4.教育

ChatGPT能够实时生成教育资料，为学生解答学习疑惑。学生可以通过ChatGPT提供的在线问答功能与虚拟语音机器人实时交流问题和困惑，极大地提升了学生学习的自主性。此外，ChatGPT还能够帮助学校和教师快速生成大量教学课件、试卷和试题等。

5.金融

ChatGPT能够帮助金融企业为客户提供更加及时、人性化的服务。金融企业利用ChatGPT能够自动生成产品介绍和金融咨询的文本，提升金融咨询服务效率。同时，金融企业还能够利用ChatGPT构建虚拟客服，实现与客户的在线实时交互，提升金融服务的效率和温度。

6.医疗

ChatGPT可以帮助医院自动生成医生与患者之间的对话交互文本，辅助医院录入电子病历，在一定程度上减轻医生的工作量，提升医生的工作效率。

ChatGPT多元化的应用场景帮助诸多领域实现了高效、高质量的用户交互和服务。同时，ChatGPT推动了众多领域的技术和服务升级，加快了各个行业的智能化发展。