1.3 赛事支持系统（GSS）

建设一套智能的赛事支持系统（GSS），对赛事筹备及赛时运行期间的信息技术工作人员及物资进行有序、科学的调度，最大限度做到信息技术职能监控、预警、指挥、调度的及时性、全面性，并且对成绩信息、赛事信息系统运行信息、网络运行信息、云计算中心运行信息等进行有效的管理和综合展示。赛事支持系统（GSS）包括综合显示系统、视频会议系统、IT事件管理系统等3类系统。

1.3.1 综合显示系统

技术运行中心（TOC）是赛事运行期间信息技术部主要办公决策场所，是技术监控系统的核心设施，是关键的信息技术指挥中心、监控中心、故障处理中心，负责操作和管理所有的竞赛关键技术和技术服务。该系统部署于云计算中心，通过竞赛专网接入，通常在测试赛期间投入试运行，正式赛前1～2个月（系统联调、联合演练、正式赛事运行保障）正式上线运行。IT事件管理主要包括事件管理、知识库管理、基础信息管理、系统管理、基础数据管理等功能。

1.技术运行中心（TOC）监控的目的

赛事运行期间，信息技术监控是所有信息技术服务的关键，所有信息技术方面的信息都需汇聚于此。发挥技术运行中心（TOC）的情报收集与监测功能，让各信息技术相关业务能够实时查看现场情况，了解信息技术保障状态，及时收集IT事件等情况，动态、数据可视化展示竞赛全景，为IT事件处理、情况判断、制定应急措施提供指挥决策信息支撑。

2.综合显示系统的功能

综合显示系统的功能包括竞赛信息、执委会信息、竞赛视频信息、赛事大数据、运行设备、安全事态、大屏显示控制、控制系统运维界面等。该系统部署于云计算中心，通常在测试赛期间投入试运行，正式赛前1～2个月（系统联调、联合演练、正式赛运行保障）正式上线运行。

（1）竞赛信息监控：利用多台显示终端，展现竞赛场馆信息、竞赛总体日程安排、当日赛程安排、重要竞赛项目、后续赛事日程预告、奖牌统计分析、破纪录信息等竞赛数据，并结合赛事日程安排、竞赛场馆等并根据显示要求切换，以展示当前竞赛信息。

（2）执委会信息监控：通过接收赛事管理系统，综合展示执委会相关信息，包括来宾抵离信息、接待车辆调度信息、入住情况统计信息、赛会志愿者分布信息、工作人员分布信息，以便于技术运行中心（TOC）指挥管理人员及时了解执委会服务保障情况。

（3）竞赛视频监控：通过接收所有比赛场馆内部视频监控图像，接收电视转播的直播视频信息，采用视频矩阵选择和切换视频，在电视墙的一台显示终端上播放竞赛视频信息，以便于工作人员快速通过实时的画面掌握比赛情况。

（4）赛事进程状态监控：通过收集各比赛前端、赛事管理前端信息，以数据可视化的方式，展示赛况进展情况、赛事成绩大数据分析等，为指挥人员实时统计赛事数据，数字化地反映当前赛事保障状况。

（5）设备运行监控：通过收集服务器运行状态、场馆服务器运行状态及监控网络设备运行状态，对连接各比赛场馆与云计算中心基础网络平台的关键节点进行监控，以便于指挥管理人员及时了解当前技术系统的运维保障情况。

（6）大屏幕显示控制：直观展现系统当前的运行状态，便于及时解决系统运行中出现的各种故障，并通过控制系统运维界面，快速、便捷地切换大屏幕显示内容，以保障综合显示效果。

1.3.2 视频会议系统

视频会议系统为所有竞赛场馆、运动员村、主媒体中心、总部酒店等非竞赛场馆和主运行中心（MOC）、技术运行中心（TOC）及其他指挥中心提供视频会议服务。这也是大型体育赛事进行统一沟通协调的重要技术手段。

视频会议系统由控制中心、录播服务器、主会场高清视频会议终端、次会场视频会议终端、分会场视频会议终端组成，视频会议的所有终端都要和多点控制单元MCU建立连接，通过MCU进行高清视频图像的交换，高清语音的混合播放。多点控制单元MCU应当放置在技术运行中心（TOC）或主运行中心（MOC）机房，需保证MCU到各部分终端都有足够的带宽、使通信质量得到保障，确保图像清晰。

1.3.3 IT事件管理系统

IT事件管理系统用于赛事运行期间对各场馆内的IT事件的上报、定级、指派、解决、关闭等一系列流程信息进行收集与流转，为技术运行中心（TOC）提供信息流转的渠道和数据支撑手段。该系统部署于云计算中心，通过互联网接入。在测试赛期间投入试运行，赛前1～2个月（系统联调、联合演练、正式赛运行保障）正式上线运行。IT事件管理主要涵盖事件管理、知识库管理、基础信息管理、系统管理、基础数据管理等功能。

（1）IT事件管理主要为场馆信息技术团队和技术运行中心（TOC）实现IT事件上报、事件审批、事件处理、事件定级、任务分派，以及反馈处理结果、事件关闭等功能，实现各类IT事件从发现、上报、处理、关闭的闭环信息处理回路。

（2）知识库管理是对典型事件进行梳理和做出应急预案的主要数据库，系统应对技术资料进行新增、修改、查询等运行维护管理。系统包含所有系统单元的全部技术规划和配置情况，以及各种相关手册和常见问题的解决办法。

（3）日报管理包括新增日报、日报查询、日报统计、日报备份等功能，由各竞赛场馆或非竞赛场馆汇报当日工作情况，信息技术部工作人员也可通过此模块进行日报查看与导出及查看备份等功能，以实现日报的灵活上报。

（4）基础数据管理是指对基础信息进行设置，包括事件类型设置、事件等级设置、业务智能设置、场馆设置、场馆人员设置等。

（5）系统管理实现对执委会或信息技术部的机构数据、资源数据及角色和权限的管理功能。系统管理员可以新增、查询、修改或删除以上各种数据。