2.1.3 回应侵权投诉

发生知识产权侵权行为，权利人可能会向电商平台投诉，要求侵权人下架商品，甚至通过法院要求冻结侵权人的资金，也可能会向侵权人发律师函，提出赔偿要求。卖家收到侵权投诉后，如果认为自己的行为确有侵权，应立刻停止侵权，与权利人协商和解；如果不认为自己的行为造成侵权，应积极提供非侵权证明。