二、我国跨境电商行业的发展趋势

在经济金融全球化的发展趋势下，当今社会也同时进入了“互联网+商业”和“技术+商业”时代，跨境电商是在经济全球化背景下互联网等技术与国际贸易相互融合的产物。世易时移，跨境电商领域的从业者要与时俱进、更新认知，把握跨境电商行业发展呈现出的以下八大趋势。

1.跨境电商仍将保持快速发展的势头

市场体量越大，则越容易为产品生产者提供变现的客观环境。庞大的市场有利于孕育出大型企业，也有利于提高区域与国家的竞争力。一方面，随着信息、产品、服务、资本、人口的自由流动越来越通畅，更有广度和深度的全球市场的形成已成为必然，利用国内外不同资源、不同市场，进行国际化与全球化的经营是企业追求卓越发展的必然选择，因此，跨境电商发展势头仍将十分强劲；另一方面，随着互联网等技术的发展，产品在国内市场上的价格越来越透明，产品的买卖价差也越来越小，导致在国内市场上进行产品买卖的企业难以获得满意的收益，因此，更多的生产商、贸易商为了避开国内市场的激烈竞争，通过跨境电商模式在全球范围内拓展市场成为其持续盈利的可行性选择。这样的结果是跨境电商卖家数量大幅增加，产品品类更加丰富，销售市场也更加多元化，跨境电商行业仍将继续保持快速发展的势头。

2.跨境电商对产品品质要求越来越高

要想在买卖双方相互信任的基础上构建整个跨境电商信任的基石，需要做到两点。其一，鼓励生产企业发挥工匠精神，提供优质产品。跨境电商的长期持续健康发展必须以生产者提供的高质量与高品质产品为前提。产品的质量、品质决定了生产者能否将其在国际市场上予以变现。其二，要进行信用体系建设，并通过打假等形式，防止产品以假乱真，破坏跨境电商的贸易环境，影响供需市场的健康运行。

3.跨境企业竞争转变到品牌出海赛道

品牌出海已经成为跨境电商行业发展的战略趋势，企业和政府日趋重视。在越来越多企业选择以跨境电商方式拓展市场导致市场竞争日趋激烈、境外消费者购买力萎缩导致购买行为趋于理性、跨境电商平台注重品牌产品导致严打抄袭伪劣产品的多重背景下，跨境电商企业核心竞争力的塑造模式也开始发生转变，即由传统的低价竞争、模仿跟风、铺货模式等转变到品牌出海这个赛道上来，跨境电商企业越来越致力于为消费者提供具有自主知识产权、性价比高的品牌产品。

4.新技术对跨境电商发展起显著作用

跨境电商是新一代互联网技术在贸易领域的具体应用，具备“互联网+外贸”相互融合的典型特征。在创新驱动的全球大环境下，大数据、云计算、智慧物流、移动支付、机器人、虚拟现实、人工智能、5G等新设施的建设、新技术的研发和新工具的创造使跨境电商新业态培育和快速发展成为可能。例如，阿里巴巴就把大数据、云计算作为未来的核心战略之一。

案例与思考

柔性供应链赋能跨境电商企业快速增长

（据新华网2022-07-13报道）一家叫SHEIN（希音）的中国跨境电商企业近几年风靡欧美。2021年5月，SHEIN超越亚马逊，登顶美国购物类App榜单；2021年，SHEIN营收规模突破1000亿元人民币，而在2016年，这个数字还只是10亿元人民币。

许多海外用户表示，自己被SHEIN吸引的最大原因，就是其服装上新快、款式多、价格低。SHEIN的上新速度有多快呢？不妨跟国际快时尚巨头做个对比：一件衣服从设计、打板，到生产、上架，优衣库平均要用半年，SHEIN只需要7天。SHEIN一周就可以上新1万件衣服。这在传统服装企业看来是不可想象的。如此高强度的上新速度，不怕被库存压垮吗？SHEIN的方法是以“小单快返”的方式，打造柔性供应链，即先推出小批量产品，根据市场的反馈情况，再决定是否补货量产。这种模式的难点在于，一边是琐碎的订单，一边是碎片化的工厂产能，如何把二者高效统筹起来？SHEIN设计了一套ERP（企业资源计划）系统，接入所有供应商，系统可以根据后台销售量和库存数据，自动给各供应商下单，包括要订多少面料辅料、送到哪家工厂，生产多少件什么码数的产品，都由算法自动处理。比起过去用表格、邮件来处理和跟进订单，供应商的效率大幅提升，也降低了出错率和成本。

启发思考：

（1）跨境电商企业SHEIN的营收为什么能快速增长？（2）如何看待我国制造企业的数字化转型浪潮？

5.跨境电商B2B模式仍将占据业界主流

尽管跨境电商B2C业务发展非常快，但是目前B2B业务仍然占据整个跨境电商市场的主要份额。跨境电商B2C业务存在商品的碎片化和贸易主体的碎片化特征，容易产生业务主体的通关难、退税难、结汇难的问题，也容易带来物流时间长、用户体验差，以及相应的监管难等问题。与之形成鲜明对比的是，跨境电商B2B出口业务首先可以克服B2C模式对境外进口商、贸易商、零售商利益的直接冲击，以及对对方国家税收利益的侵犯，从而减轻国外政府和相关企业对我国商品出口的排斥，还可以克服B2C业务碎片化特征引起的海关监管工作量大、成本高和速度慢的问题。因此，跨境电商行业的规范、持续、长远、健康发展将更多依赖于交易量大的B2B业务，跨境电商B2B模式仍是促进我国跨境电商行业健康发展的主流模式。

6.独立站建设日益受到企业重视

境外大型第三方跨境平台对跨境电商卖家掀起的账号封号事件，使得大量跨境电商卖家产生了危机感，由此建立属于自身的独立站成为跨境电商企业应对封号等风险的现实选择。独立站的建设和运营备受企业重视。第三方平台上的大型企业卖家可以开展“引流+供应链”双轮驱动独立站运营模式，即以引流为牵引，通过搜索引擎、社交媒体、电子邮件、短视频、网络红人等多种途径，将消费者引流至独立站；以供应链建设为支撑，通过打造产品矩阵和跨境物流服务矩阵，打造集多形态产品展示、询盘交易、售后服务、支付结算等优质服务的客户友好型独立站，来提高消费流量的转化率和复购率。

7.跨境电商服务将朝综合化方向演进

服务体系的建设是影响跨境电商行业健康发展的核心要素。随着跨境电商行业的快速发展，传统外贸企业电商化、境内电商企业外贸化，以及外销型供货商也开始通过电商模式拓展全球市场，从而加剧了该行业跨境电商服务的需求与供给之间的矛盾。跨境电商在运行过程中涉及一系列产品和相关服务的提供，如出口跨境电商行业的发展离不开各类服务机构共同将“中国制造”输送到境外市场，这就需要构建由物流服务、仓储服务、通关服务、支付服务、退税服务、营销服务、信息服务、法律服务等构成的出口跨境电商服务体系。无论是新成立正在谋求生存的跨境电商企业，还是已成立正在追求成长的跨境电商企业，有限的人力、物力和财力决定了它们理性的选择是专注于订单获取、客户维护、店铺运营等核心业务，而将非关键环节和不擅长的服务业务外包出去，由此大量的服务外包机会得以在跨境电商领域产生。跨境电商行业的快速发展亟需跨境电商服务企业向综合服务商演变，并能提供营销、通关、商检、物流、仓储、支付、融资等一站式服务。

案例与思考

国贸数字公司“麒麟计划”赋能中国制造品牌出海

跨境电商已经成为我国众多制造企业拓展海外市场的选择。然而一些企业在尝试开展跨境电商业务时普遍面临着经营、管理、销售等多个方面的能力短板，从而催生了对各类跨境电商优质服务的需求。为顺应跨境电商服务激增，以及服务综合化演变趋势，浙江国贸数字科技有限公司于2018年应运而生。该公司通过推出“麒麟计划”，全面整合第三方平台、物流、仓储、支付、培训、融资、创投、营销、孵化、数据、展会、客服和咨询等国内外跨境电商服务资源，构建了“麒麟云”线上云服务平台与线下数十家“麒麟阁”孵化园区相结合的跨境电商服务模式，并通过打造“全球开店服务体系、主体培育体系、供应链支撑体系、品牌推广体系、人才支撑体系、运营合规体系”等六大服务体系，为我国企业开展跨境电商出口业务提供一站式全流程的服务。

“麒麟云”线上云服务平台是公司线上业务的主要载体，针对企业开展跨境电商业务面临的人才、产品、资金、营销、平台运营等方面存在的短板问题，围绕客户对海外销货等现实需求，通过智能匹配方式，为企业提供全球开店、团队孵化、物流仓储、支付结汇、海外推广、涉外商务、人才培育等类型的跨境电商服务。“麒麟阁”孵化园区作为公司线下业务的主要载体，一般是在地方政府支持下，以建设区域性跨境电商孵化园为依托，为当地引入发展跨境电商所需的各类服务资源，通过打造区域跨境电商公共服务中心等方式，持续完善当地的跨境电商公共服务体系。具体而言，该公司六大服务体系的内容主要涵盖：①为跨境电商孵化学员提供方便快捷的以全球一键开店服务为核心的全球开店服务体系；②以开设亚马逊、速卖通等跨境电商平台实操课程培训和提供灵活办公的创业场地等为特征的主体培育体系；③面向跨境电商创业者提供货源的供应链支撑体系；④面向跨境电商企业搜索引擎营销、社交媒体营销、短视频营销、网红营销等需求的品牌推广体系；⑤通过与众多高校开展专业共建、师资培训、实习实训、就业服务等校企合作培养和输送人才的人才支撑体系；⑥服务于跨境电商企业税务合规、产品合规、物流合规、数据合规等需求的运营合规体系。

启发思考：

（1）制造企业开展跨境电商业务可能遇到什么难题？（2）跨境电商综合服务商为什么能够更好地助力制造企业开展跨境电商业务？

8.跨境电商将受到更严格的政府监管

随着跨境电商的快速发展及其在产业全球化分工和资源全球化配置中扮演的角色越来越重要，跨境电商业务开展过程中的一系列安全问题也凸显出来，主要包括产品质量安全风险明显提升、交易双方通过跨境电商买卖违禁物品、知识产权侵权问题突出、跨境问题产品有效召回不容易落实、跨境消费者权益受损时维权难度大、偷税漏税行为造成政府税收损失、跨境资金的非法流动加大金融安全风险，以及跨境电商交易中遭遇的信息泄露和黑客攻击等。能否有效防控跨境电商领域出现的安全问题直接决定跨境电商行业能否持续健康发展，因此，跨境电商的参与主体及其交易过程都将受到来自商务部、海关总署、中国人民银行等政府部门更为严格的监管。跨境电商涉及的检验检疫、海关、卫生、外汇、财税等政府管理部门须充分考虑跨境电商交易中展现出的主体多样性、地域广泛性、交易过程复杂性等特点，通过监管模式的完善、监管技术的创新、监管流程的优化等，加强对跨境电商交易全过程的监管，进而推动跨境电商交易安全体系的建设。