企业文化为企业生存和发展提供强大动力

李魁耀

企业的生存和发展，一方面要靠抓好物质文明建设，另一方面要靠抓好精神文明建设，这两方面互为条件、互相依存、互相推动、互相促进。企业的精神文明建设中，企业文化尤其是传统文化灌输，具有重要的地位和作用。基于企业物质文明建设中内在包含的战略决策、技术含量、结构方式、经营管理、营销策略、人才选拔培养、员工素质等环节无不同企业文化有着千丝万缕的联系，密不可分。可以这样说，企业文化是企业最主要的无形资产，是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量，具有强大的生命力和扩张力。实践证明，对企业文化的理解和运用，在企业中存在无知、不自觉到自觉、自强三种类型。无知者往往动作失常，使企业旺不起来或由旺到衰落破产。由不自觉到自觉者，逐渐步入正确轨道，企业由处境艰难到逐步改观，再到渐入佳境，发展越来越好。自强者运作力度加大，效益明显加快，趋于兴旺发达。本文针对企业物质文明建设中各个主要环节与企业文化尤其是传统文化的内在联系，作一个肤浅的阐述，借以提高企业文化对企业生存发展的指导作用和重要性的认识。

一、企业文化为企业的战略决策提供崇高的思想指引

企业的发展，要根据宏观的经济形势，企业所处的市场环境，竞争对手情况以及企业可控资源等因素作出战略决策。这时候就要通过企业文化，以社会主义核心价值观和传统文化的“国强民富”、“大河有水小河满”、“国家兴亡、匹夫有责”等观念来确定企业的价值观，树立企业精神，体现“以人为本”，多为国家着想，多为消费者谋利益，把追求企业最高利益融入国家和群体利益之中，做到国家强盛了，人民得益了，企业也兴旺起来了。中国运载火箭技术研究院是中国航天企业的发祥地和摇篮，是拥有自主知识产权、配套齐全、具有先进研究手段的导弹、火箭生产基地，分别自行研制了“神舟”系列运载火箭，成功地将中国宇航员送入太空，为提高我国的综合国力、增强民族自豪感和凝聚力作出了突出贡献，饮誉中外。几十年来，在企业文化和传统文化的熏陶下，他们时刻把国家利益放在第一位，把富国强军作为自己的神圣使命，并得到全体干部员工的一致认可，成为其共同的价值观和行为准则。我国治理沙漠取得国内外赞誉，首个荣获联合国环境保护奖励的亿利集团，经过23年的艰苦奋斗，把位于内蒙古的 5 000 平方公里(相当于 10 个新加坡国土面积)浩瀚沙漠变成了绿洲，目前正以每年治理 1 000 平方公里的速度前进，预计在10年内再将 10 000 平方公里沙漠改造为绿洲。到那时，在我国沙漠变绿洲的土地仅亿利集团一家就达 15 000 平方公里，相当于肇庆一个市的总面积。他们取得如此宏大业绩，主要是在企业文化和传统文化的指引下，确立爱国、富民、强企，振兴中华，攀登治沙高峰的战略决策。在这个崇高思想的指引、鼓舞下，他们不怕天寒地冻、烈日高照，艰苦奋斗、自强不息，克服资金、用地和恶劣自然环境等种种困难，在荒漠土地上造林种果种药材，大力发展畜牧业，大搞产品深加工，大办矿山和工厂，走循环经济和多元化发展道路，并把强国、富企、扶贫、爱民有机结合起来，走出企业发展的新天地，在全国乃至全世界树立起一面光辉的旗帜。

二、企业文化为企业经营管理策划提供大力支持

企业发展靠管理取胜。管理中包括两个层次：一是不断适应形势需要，调整结构，转型升级，技术创新，在创品牌、名牌上下功夫; 二是建立健全各种规章制度、管理流程、员工行为准则，规范员工行为。这两个方面需要从企业文化中的现代创新变革精神和传统文化中求变求新，从自强不息的观念上进行武装，从敢于打破常规、勇于探索、开拓进取上来进行多种谋划，以取得显著成效。例如，河北的冀中能源集团，经过多年努力，企业资产从 400 亿元增加到 1 160 亿元，销售收入从 400 亿元增加到 2 000亿元以上，煤炭生产能力从 3 500 万吨增加到 1 亿吨，进入全世界同类行业 500 强。他们之所以能够发展壮大，就是本着企业文化中“不断创造历史”、“敢为人先，奋发国强”的精神，进行大兼并、大重组、大融合，使企业发展到拥有华北制药、峰峰集团、冀中能源股份、河北航空集团等 11 家子公司，从而实行“一主多优”的创新模式。与此同时，要加强管理，建立健全各项规章，从管理中要效益。肇庆侨兴房地产有限公司，由 20 多年前 50 万元起家，历经资金、土地、管理上的重重困难，由于其具有企业现代文化和传统文化的自强不息、百折不挠、发奋图强、敢于变革的思想指导，顽强拼搏，实行以房地产为主业、发展大中专学校的多元化发展战略，并练好内功，加强管理，关心员工生活，调动广大员工的积极性和创造性，使企业蒸蒸日上，不断创出新效益，产值和利润年年攀升，成为肇庆知名的民营企业。

三、企业文化为企业营销策略提供道德规范

市场是企业生存和发展的生命线，企业要在市场中站稳脚跟，首先就一定要搞好营销，使经济效益和社会效益达到圆满的统一。营销最重要的是诚信，以此取得消费者的信任，从而取得市场竞争位置，获得应有的效益。诚信是我们中华民族的美德，也是当今社会所倡导的时代精神。企业要在这种精神的指导下搞好营销。营销如果失去诚信，产品搞假冒伪劣，就必定会失去消费者、失去市场，最终自食苦果。高明市极顶调味品有限公司以工业盐代替食品用盐酿造酱油，一经曝光，就失去了市场，公司被查封，法人被追究刑事责任，企业面临破产，这是要引以为戒的。其次要搞好售后服务，这是巩固营销成果的必要条件。企业应通过上门服务，搞好商品的养护、保修，多倾听消费者对产品质量改进的意见，让消费者放心，由此增强消费者的信任感，以取得企业长效利益，这也是“以人为本”、“以德为先”的现代企业文化和优秀传统文化的具体体现，企业缺此不可。我国招商银行在营销和服务这两个方面都做得很好。多年来，招商银行在“以人为本”思想的指导下，以市场为导向、以客户为中心、以诚信为前提，不断进行产品创新和服务创新，率先构建了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行网络，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、“信用卡”等金融品牌和服务品牌，满足客户日益增长的金融服务需求，取得客户的信任和支持，从而获得了明显的经济效益和社会效益。

四、企业文化为企业人才的选拔与培养和提高员工素质提供诸多教育载体和平台

企业要在国内外的激烈竞争中取胜、立于不败之地，靠的是科技含量高、价廉物美、质量上乘的品牌产品。这就需要企业拥有一支高端人才队伍和高素质的员工队伍，去探索和创新出新成果。企业必须通过招聘、选拔、培训，使员工成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，树立起团队的奋发创新精神和企业价值观，自觉遵守企业价值标准、信念、工作态度和行为准则。这个时候，企业文化可以为他们提供有关现代优良文化和传统文化的教育内容、教材、形式和方法，构造诸多教育载体和平台。荣获“中国驰名商标”的深圳金威啤酒公司，他们在选拔人才队伍和提高员工素质方面，充分发挥企业文化的作用，通过各种文化载体和平台，如举办各种培训班、表彰奖励会、研讨会、学习参观等，对广大员工进行企业核心价值观、企业精神、企业愿景、企业使命、经营品牌、品牌诉求、制度理念等教育，把企业价值和员工个人价值融为一体，产生共振共鸣，从而提高员工的思想道德水平、管理水平和创新能力，调动了员工的积极性和创造力，促使企业的总体水平年年攀升一大台阶。肇庆市大旺高新发展区大华农生物药品有限公司，2012年荣获省科学技术一等奖。该公司建立之初，只有一个生产车间，年产值只有 3 000 万元。经过十年的艰苦奋斗，现在年产值近 2 亿元。这个公司生产的禽流感药物，在全省乃至全国都是优秀品牌。由于企业在生产管理、技术提升、经营销售中重视企业文化作用，在近 200 多名员工中，吸收、选拔和培养的科技人员就有 60 多名，其中硕士、博士的比例超过 50%。他们将在岗培训与华南农业大学、中山大学、华南理工大学的合作培训和研讨有机结合起来，构造多种培训教育平台。在教育中，以企业精神为指导，既重视培养与提高科技人员和员工的科技水平、管理能力，又注意培养他们的思想道德水平，树立爱国、强企、惠民的崇高思想和爱岗敬业、一丝不苟、精益求精的精神风貌，使得公司科技成果累累，经济效益和社会效益逐年提升，面貌焕然一新。

以上论述了企业文化建设和企业物质文明建设的内在联系，阐明了企业文化对企业生存发展的重要作用。国企和民企的领导人对此应有足够的认识，自觉处理好两者关系，工作到位，做到两手都要抓、两手都要硬。

(作者为原肇庆市人大常委会副主任、肇庆市炎黄文化研究会名誉会长)