第22章 工人培训问题

工人培训问题，现在就成了摆在张星扬面前最为紧要的问题。

这里边最难让他们理解的，就是标准操作流程。

这些从七十年代开始，就在军工厂之中工作的老工人，无法理解为什么要遵守这些看起来繁琐至极的操作流程。

毕竟这个时候质量管理体系才刚刚在国内兴起。

两年之前国家标准化管理委员会发布了最早版本的ISO9000系列标准。

但是标准化质量管理的概念，并没有随着这股风潮吹进这座当时几乎已经停止生产的工厂。

当天晚上，张星扬将整个技术指导组的成员召集了起来，开了一场关于提高当前工人培训效率的会议。

“各位来703厂也有两天了，有什么感受吗？”

张星扬并没有一上来就对他们的教学方式进行批评，而是提问他们的感受。

这一下子，下边坐着的十几个人几乎都炸开了锅。

叽叽喳喳，说什么的都有。

有说工人一直说方言，语言沟通上很困难的。

有说工人很笨，怎么讲他们都听不明白的。

还有几个说着不是特别适应这边的气候，出现水土不服的。

几乎是什么样的情况都有，尤其是这些技术指导组的老师们，全部都是刚刚走出校园的学生。

对于工作上的问题，非常非常的多。

对于大家的问题，张星扬开始耐心地做大家的工作，说道：

“语言说不明白，你就多进行板书，写在黑板上，再多配点图。

他们大多是在这行业里摸爬滚打很多年的老工人了，基本的工业素养还是有的。

通过文字和图片都能够明白个大概。”

说完，张星扬又转头看向说工人很笨的一位青年，语重心长地说道：

“这些工人并不是笨，他们只是不明白这些东西而已。

你之前在研究院进行培训的时候，不也是没有比他们好到哪里去。

还是说你忘了？我帮你回忆回忆？”

看着一脸玩味地看着自己的张星扬，原本还有点气呼呼的小女孩瞬间安分了下来，老老实实地说道：

“我错了，张院长。”

见到对方服软，张星扬也并不是真的想刁难对方，扫视着在场的十几号人，说道：

“我知道你们很多人觉得技术指导的工作很难做，和工人进行交流很困难。

但是这个世界就是这样，那些困难就静静地待在那里等着我们去解决。

我们除了努力解决问题之外，别无他法。”

张星扬一边说，一边转向自己身后的黑板在上边进行板书，说道：

“今天白天，你们上课的时候我观察了一下，工人们学习比较困难的地方，主要集中在这专业术语、执行步骤、安全注意事项和质量控制等几个方面。”

紧接着张星扬详细解释了一下，这几个方面的要求问题。

比如对于专业术语的解释一定要统一，不能在工人之间出现不同的理解，尤其是对于拥有多个缩略词的专业术语，必须要统一。

说到这里，张星扬突然点名到了坐在台下飞快地记着笔记的苏晓：

“苏组长，这方面你之后和大家组织讨论一下定出一个统一标准出来。”

说完，张星扬又开始继续讲：

“对于执行步骤，操作的步骤和流程必须要详细，并且每个步骤都应该简洁明了。

尤其是考虑到工人们的接受能力，我们必须尽可能地多用图表或者是流程图来展示这些操作步骤。

于此同时，还需要和工人们强调安全注意事项，以及生产过程之中的质量控制。”

张星扬说完自己的想法，开始让大家踊跃发言。

令张星扬没想到的是，最先站出来的竟然不是平常那几个刺头，而是表现更加温顺的苏晓。

“张院长，我认为工人们的上课状态，您有必要和胡厂长商量一下。”

张星扬有点没听白这两者之间有什么关联：“这两个有什么关系吗？”

“这两天工厂里到了不少的新设备，胡厂长让所有的工人下课之后，还去干设备的安装工作，甚至一干就是一个通宵，很多工人白天上课的时候都无精打采的，这很影响我们的教学质量。”

闻言，张星扬也有些无奈，这个问题对现在来说几乎是无解的。

如果不让工人们进行设备安装工作，那么一个月之后的试生产必然要延期。

但是要是让工人们停下培训工作，那么后期还是需要抽时间进行，否则难道一个月之后看着机器大眼瞪小眼吗。

最终，张星扬几乎是皱着眉头说道：

“这个问题我之前和胡厂长谈过，最近他会招一批之前的工人进行安装工作，减轻一些培训工人的工作。”

接下来的半个小时，几乎技术指导组之中的每个人都有不少的问题，张星扬只能一一给他们进行解决。

就这样到了第二天的时候，张星扬继续到每个培训教室进行走访。

大家的教学工作终于是发生了一定的改变，课堂氛围更加生动形象了许多。

尤其是有不少的讲师开始使用结合实际的方法。

用一些工厂现实中遇到的问题，来和工人们解释标准操作流程的重要性。

往往和这些自己以往的经验进行结合，工人们就能够进行更好的理解。

甚至有一些在工厂生产过程之中善于总结观察的工人，还通过自己过去的经验进行举一反三。

狠狠地在心高气傲的技术指导组成员面前秀了一把。

张星扬又找到忙着安排场内各项事情的胡德明，问道：

“老工人重新招募的事情，做的怎么样了，老胡。”

胡德明拿着一本厚厚的名单，递给张星扬说道：

“这是我到现在为止招到的愿意回来干活的人员名单，一共一百二十人。

大多数是之前厂子效益不好的时候，办理停薪留职自己出去谋生路的。

基本上年龄都不是很大，三十多岁，正是能干的时候。”

张星扬简单地扫了一下这些履历，基本上没有发现什么问题，于是又递还给胡厂长，说道：

“我相信你的眼光，不过他们最好今天就能够到工厂来工作。”

胡德明这时候连忙说道：“我早就安排好了，他们现在正在安装CVI炉呢！”