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社区优势：多元化的内容生态圈

西祠胡同[2]创始人曾说过：“互联网从诞生那一天起，就具备社区的特点。”互联网的出现，改变了信息生产、传输和接收的方式，“连接”无疑是互联网的核心功能之一。它把分布在各地的人们紧密地联系在了一起，人们通过互联网创作、分享和消费各种信息和内容。

有人说，如果想拨开中国互联网市场的重重迷雾，就要从互联网社区切入。按照这一观点，小红书可谓走在了“阳光大道”上。从创立之初，小红书走的便是“社区”路线，其创始人瞿芳不止一次提到，小红书就是一个社区。

在小红书这个社区里，“有用”的内容将大家聚集到一起，并逐渐形成了用户与博主之间平等互动的独特社区文化。

小红书社区运营负责人河童曾举过一个例子，有一位拥有300多粉丝的用户发布了一篇去某草莓园买草莓的笔记，收到了70多条私信和评论，问她草莓园的具体位置、老板叫什么、有没有地方停车等。河童认为这是小红书区别于其他社区平台的一大特色，在小红书，用户和博主的交流是平等的，相处更加自然。

作为内容社区，在“种草”方面，小红书又具备哪些优势呢？

一、客观、真实

2021年10月17日，小红书通过其官方公众号发文表示，之后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等，便于用户获取更多元的信息。

消息一出，很多用户表示不愧是小红书，敢于直面质疑、自我剖析，始终站在用户的角度，切实维护用户的利益。

在以淘宝为主的电商购物App刚进入人们视野的那几年，人们在挑选、购买商品时都会习惯性地打开评价界面，看看购买过此商品的网友对商品的评价，如果差评较多，人们可能就会打消购买此商品的念头。在很长一段时间内，商品下方的评价都是人们决定是否购买商品的关键所在。

但是近几年随着恶意刷评现象的出现，很多人对于这些电商平台自带的商品评价不再信任，可是人们又迫切地希望在电商平台上购物之前能够获取一些关于商品的真实信息，帮助自己更好地进行消费决策，小红书刚好能满足这一需求。

成立之初，小红书通过专业的用户原创内容（User Generated Con-tent, UGC）做购物指南，因其内容可信度高，很快就积累了第一批种子用户，在之后的发展过程中，小红书也始终专注于这一方向，致力于为用户提供真实、客观的评价和分享，并提出了“真诚分享，友好互动”这一社区价值观。

面对铺天盖地的营销推广，人们更愿意听真话，愿意看真实的分享，当虚假的信息不断被剔除，商品的真实面貌被还原，用户对平台和博主的信任程度就会大大增加。当有了信任之后，“种草”就会变得更加容易。

二、多元、包容

提起小红书，很多人对它的印象还是以“她兴趣”为主导的内容种草社区，其内容以美妆、护肤等产品的分享和测评为主。

但事实上，如今的小红书早已走向了更广泛的内容生态圈，除了美妆、护肤之外，其他方面也都有涉猎，包括美食、家居、旅游、健身、读书、母婴等，可以说小红书的内容正在覆盖生活的方方面面。千瓜数据发布的《2021千瓜活跃用户画像趋势报告（小红书平台）》显示，2021年，小红书活跃用户关注的焦点正趋于多元化，如图1-3所示。

图1-3　小红书活跃用户关注焦点占比

除此之外，小红书在去中心化这方面也做得很好，平台鼓励各个领域的用户发布笔记，倾听每一位用户的声音，并且在内容推荐时也会充分考虑内容的多样性，无论是多么小众的爱好，在小红书都能找到“同好”，这就为平台打造差异化的“种草”营销提供了竞争优势。

在这两个特点的共同作用下，小红书将它的社区优势发挥得淋漓尽致，随着社区产品的圈层不断突破，覆盖的品类和用户越来越多，小红书的社区规模也呈现出倍数增长的态势，“种草”优势越来越突出。