4.情商高的人更容易获得成功

情商高不仅能够使你的生活更愉悦，更能成为你在职场和事业上的助力。当工作能力相差无几的时候，最能影响结果的便是你的情商以及社交能力。因此，很多时候，事情成败的关键往往在于你用点滴小事积累的平时印象，而这些都依仗情商。

运用“情商”原理透视成功的话题有很多，现实生活中高情商的人取得辉煌业绩的故事同样不胜枚举。我们甚至可以说，智商低一点的人，如果拥有更高的情商指数，也完全可以获得成功。电影《阿甘正传》中的男主角阿甘就是一个很好的例子。

阿甘，虽然智商低于正常值20多分，但可以肯定的是，他的“情商”比别人的情商高出许多。阿甘遭受挫折和失恋后总是自言自语：“妈妈告诉我，人生……”然后很快就能振作起来重新迎接生活，这就是情绪控制的力量。在捕虾船上，面对一次次捕捞上来的废弃杂物，面对惊涛骇浪、暴风骤雨，阿甘没有丝毫的泄气。也许你会说他傻得不知道什么叫作“成功”，或者说他傻得不知道这叫“失败”，如果你这样想，讨论成功也就没有意义了。关键在于阿甘把困难当作巧克力中较苦的味道，他相信会有甜的味道等着他。因为我们不知道未来会怎样，能做的只有专心做好现在。令人尤为感动的是，阿甘的精神感染了颓废的上尉，使他昂起头体味美好的生活。这种“移情能力”恰恰是情绪智力上的高妙境界。

现代社会是高速发展的社会，快节奏的生活、高频率的工作负荷、复杂的人际关系、越来越激烈的竞争使人们普遍感到压力很大，再加上无法预测的天灾人祸，每个人应付起来并不都能得心应手，所以，需要高情商来帮我们适应这样的社会，学会自我管理、自我调节，以便让自己应对自如。

20世纪70年代中期，美国某保险公司曾雇用了5000名推销员，并对他们进行了职业培训，每名推销员的培训费用高达3万美元。谁知雇用后的第一年，就有一半人辞职，4年后这批人只剩下不到五分之一，原因是，在推销保险的过程中，推销员要一次又一次地面对被拒之门外的窘境，许多人在遭受多次拒绝后，便失去了继续从事这项工作的耐心和勇气。那些善于将每一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人，是否更有可能成为成功的推销员呢？于是，该公司向宾夕法尼亚大学心理学教授马丁·塞利格曼讨教，希望他能为公司的招聘工作提供一些理论上的帮助。塞利格曼教授是以提出“成功中乐观情绪的重要性”理论而闻名的，他认为：当乐观主义者失败时，会将失败归结于某些他们可以改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的困难。因此，他们会努力改变现状，争取成功。接受该保险公司的邀请之后，塞利格曼对1500名新员工进行了两次测试：一次是该公司常规的以智商测验为主的甄别测试；一次是塞利格曼自己设计的，用于测试被测者的乐观程度。之后，塞利格曼对这些新员工进行了跟踪研究。在这些新员工当中，有一组人没有通过甄别测试，但在乐观测试中，他们却取得“超级乐观主义者”的成绩。跟踪研究的结果表明，在所有新员工中，这一组新员工工作任务完成得最好。第一年，他们的推销业绩比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此，塞利格曼的“乐观测试”便成了该公司录用推销员的一道必不可少的程序。

“乐观测试”实际上就是“情商”测验的一个雏形，它在保险公司中取得的成功在一定程度上直接证明：与情绪有关的个人素质在预测一类人能否成功中起着重要作用。

新泽西州被誉为“聪明工程师思想库”的贝尔实验室的一位负责人，曾经用情感智商的有关理论对他的职员进行分析。结果他发现，那些工作绩效好的员工，的确不都是具有高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到所需要的工作，也更可能取得成功。另外一个例子是，美国创造性领导研究中心的大卫·坎普尔及其同事，在研究“昙花一现的主管人员”时发现，这些人之所以失败，并不是因为技术上的无能，而是因为控制情绪的能力差，导致人际关系陷入困境而最终失败的。正是因为在企业界的成功应用，情感智商声名大振，并开始引起新闻媒介的浓厚兴趣。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。因为智商的后天可塑性是极小的，而情商的后天可塑性是很高的，个人完全可以通过自身的努力成为一个情商高手，到达成功的彼岸。

10年前的莫奈，就是千千万万普通人当中的一个。

那时的莫奈还只是一个汽车修理工，当时的处境离他的理想差得很远。一次，他在报纸上看到一则招聘广告，休斯敦一家飞机制造公司正向全美广纳贤才。他决定前去一试，希望幸运会降临到自己的头上。当他到达休斯顿时已是晚上，面试就在第二天。吃过晚饭，莫奈独自坐在旅馆的房间中陷入了沉思。他想了很多，自己多年的经历历历在目，一种莫名的惆怅涌上心头：我并不是一个低智商的人，为什么我老是这么没有出息？他取出纸笔，记下几位认识多年的朋友的名字，其中两位曾是他以前的邻居，他们已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的同学。他扪心自问，和这四个人相比，自己除了工作比他们差以外，似乎没有什么地方不如他们。论聪明才智，他们实在不比自己强。最后他发现，和这些人相比，自己缺乏一个特别的成功条件，那就是性格、情绪经常对自己产生不良影响。钟声已敲了三下，已是凌晨3点钟。但是，莫奈的思绪却出奇的清晰。他第一次看清了自己的缺点，发现了自己过去很多时候不能控制的情绪，比如爱冲动、遇事从不冷静，甚至有些自卑，不能与更多的人交流，等等。整个晚上他就坐在那儿检讨，过去他总认为自己无法成功，却从不想办法去改变性格上的弱点。同时他发现，自己一直在自贬身价，从过去所做的每一件事就可以看出，自己几乎成了失落、忧虑而又无奈的代名词。于是，莫奈痛定思痛，做出一个令自己都很吃惊的决定：从今往后，绝不允许自己再有不如别人的想法，一定要控制自己的情绪，全面改善自己的性格，塑造一个全新的自我。

第二天早晨，莫奈一身轻松，像换了一个人似的，他怀着新增的自信前去面试，很快就顺利地被录用了。莫奈心里很清楚，他之所以能得到这份工作，就是因为自己的醒悟，因为他对自己有了一份坚定的自信。

两年后，莫奈在所属的组织和行业内建立起了名声，人人都知道他是一个乐观、机智、主动关心别人的人。他不断地得到升迁，成为公司所倚重的人物。即使在经济不景气时期，他仍是同行中少数可以接到生意的人。几年后，公司重组，还分给了莫奈可观的股份。

这就是情绪转变的力量，也是情商的力量。情商的提高是一个长期培养而非一蹴而就的过程，但不管怎样，关键在于我们要意识到情商的重要性，并从现在开始注重对自身情绪的了解和控制；学会保持乐观、开朗的心态；学习与人融洽共处的技能。假以时日，你也能成为一个高情商的人。