市场营销

市场营销（本书简称“营销”）虽然伴随着人类商业活动有着久远的历史，但是直到1905年才首次出现“Marketing”这一专用术语，又由于市场营销以实践为主，更新变化迅速，因此尚未形成统一的定义。

本书认为，既然市场营销的研究对象是市场活动，而市场活动又是复杂多变的，尤其是在技术的助推下，市场活动不断拓展边界，指数级诞生新物种，因此更倾向于采用美国市场营销协会2013年的定义：市场营销是一种活动、一套制度和流程，用于创建、沟通、交付和交换对消费者、顾客、合作伙伴和整个社会具有价值的产品。基于该定义，可以看出市场营销本质上是企业的想法和目标，需要借助具体的活动、制度和流程来实现。