1.1　信息与信息分析的内涵

1.1.1　信息的内涵

1948年，美国数学家、信息论的创始人香农在题为《通信的数学理论》的论文中指出：“信息是用来消除随机不确定性的东西”；同年，美国数学家、控制论的创始人维纳在《控制论》一书中指出：“信息就是信息，既非物质，也非能量”，是人类社会的三大资源之一。从广义上讲，信息（information）是事物运动时发出的信号所带来的消息，是事物存在方式和运动规律的一种表现形式。在这里，“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主观世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械运动、化学运动、思维运动和社会运动。运动又包括两个属性，其中“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”则是指事物运动在空间上所展示的形状与态势。不同的事物具有不同的存在方式和运动规律，从而构成了各种事物的不同特征。信息普遍存在于自然界、社会界以及人的思维之中，是客观事物本质特征千差万别的反映。

从不同的视角看，信息存在多种形式的分类。

（1）按照与人的关系可分为：自然信息与社会信息。

（2）按照应用领域可分为：管理信息、社会信息与科技信息。

（3）按照管理的层次可分为：战略信息、战术信息与作业信息。

（4）按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息、三次信息。

（5）按照反映的形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息与声音信息。

信息与物质、能量同为人类的三大资源，但信息的传载、消费都与物质和能量有着显著的差异。一般地，我们认为信息具有以下特征：

（1）信息的传载性，指信息可以传递，并且在传递中必须依附于某种载体的特征。通常，语言、文字、声音、图像等都是信息的载体，用于承载语言、文字、声音、图像的物质也是信息的载体。例如，我们通过电视看新闻，声音和图像是信息的载体，同时电视机也是信息的载体。

（2）信息的共享性，这是信息区别于物质和能量的一个重要特征。信息在消费、分享的过程中，不仅不会产生损耗，而且可以广泛地传播和扩散，使更多的人共享。例如，老师上课就是一个信息共享的过程，老师并未因为信息传递而减少了自身的知识。信息的这种特征使得，一旦信息产品被研发出来，再次生产同类信息产品的边际成本就趋近于零。

（3）信息的可处理性，形如语言、文字、声音、图像等形式的信息都可以被加工、存储和传输，特别是经过过滤、分析、综合和提炼等加工，可以增加信息的使用价值。在当前大数据的环境中，海量的、多源的、异构的信息处理常常需要依托于计算机才能实现。

（4）信息的时效性，是指信息仅在一定时间段内对决策具有价值的属性。通常在合适的时间、合适的地点、为合适的决策主体提供合适的信息，这样信息才能发挥其价值。一旦过时，就会变成无效的信息。信息的时效性在很大程度上制约着决策的客观效果。就是说同一信息在不同的时间具有很大的性质上的差异，信息的时效性影响着决策的生效时间，也可以说是信息的时效性决定了决策在哪些时间内有效。

此外，信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息则是消息的内核；信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所载荷的内容；信息不同于数据，数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。信息还不同于情报和知识，知识是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹，知识是由信息形成的；情报是被传递的知识，是知识的激活，是运用一定的媒体，越过空间和时间传递给特定用户，解决科研、生产中的具体问题所需要的特定知识和信息。

总之，“信息是事物存在方式和运动规律的一种表现形式”这个定义具有最大的普遍性，不仅能涵盖所有其他的信息定义，还可以通过引入约束条件转换为所有其他的信息定义。例如，引入认识主体这一约束条件，可以转化为认识论意义上的信息定义，即信息是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态与方式。换一个约束条件，以主体的认识能力和观察过程为依据，则可将认识论意义上的信息进一步分为先验信息（认识主体具有的记忆能力）、实得信息（认识主体具有的学习能力）和实在信息（在理想观察条件下认识主体所获得的关于事物的全部信息）。层层引入的约束条件越多，信息的内涵就越丰富，适用范围也就越小，由此构成相互间有一定联系的信息概念体系。