序言 那年、那猫、那些事儿
和猫兄(作者网名“加菲猫看世界”)认识多年,第一次见面是在一个聚会上,他变了一个扑克牌魔术,看得我目瞪口呆。再后来,应该是2017年下半年,我和他在北京东四十条地铁站附近的一个小饭店吃饭,听他讲业务拓展的种种困难和迷茫,我也帮不上什么大忙,只能说几句安慰但没什么用的话。但在之后的一两年,我不断听闻他在业务上的种种突破,内心既惊讶又佩服。要知道,那是基金销售市场最惨淡的时节,尤其是2018年股市不断下挫,资管新规下财富管理行业同样在收缩,他能带领一家新基金公司的零售业务取得突破,让人刮目相看。那么,他这个“魔术”是怎么变的呢?
直到一年多后的某一天,我接到了一个他的电话。“嗨,哥们儿,我过几天要在天津给××银行做一次全国性的业务培训,要不要过来听听?”我正好不忙,就欣然答应。在一个大学校园的扇形礼堂,我坐在最后一排听他讲了一个多小时的课,只能用一个词形容——精彩!他全程没有讲任何关于他们公司或者产品的内容,只是一直在高能输出自己从业多年来对财富管理的总结和理解,很多有趣的案例故事,不时引得台下的观众哄堂大笑。现在他已经成为基金公司的高管,讲课的时间可能被压缩了很多,还好有这本书的问世。
后来他告诉我,在真正推广业务之前,他这样的义务培训,为各式各样的渠道机构,从总行到分行,做了许多场。我大概明白了他的“魔术”——先为客户提供价值,再谈回报;先做人,再做事;先交朋友,再谈业务。在大部分的时间里,恐怕都是“但行好事,莫问前程”,他做到了让客户成为自己课程的学员、自己公众号的粉丝,最后的成交也是水到渠成的。他代表基金公司之于销售机构如此,销售机构的理财师之于客户,其实亦如此。互联网行业有一句话:“只有当我们为用户创造了巨大的价值以后,才敢消耗那么一点点。”在财富管理行业,又何尝不是呢?
猫兄给我的另一个深刻印象是,他是一个非常善于总结和思考的人,尤其是如何用更简单的方式把所思所想表达出来,让对方听懂。我刚创业时,他来天津看过我一次(当时我们还在民房里办公),说要向我请教做财经自媒体的一些心得,我终于逮到机会对他一顿输出,他停顿片刻说:“你讲的和我总结的理财师之道有些相似,那就是——有料,有心,有趣。”这一部分在这本书的第5章,你读到时也定会感到十分畅快。尤其是他说到:“在客户面前,最大的套路是真诚。”这句话现在被我翻译为我们公司的3条价值观——永不套路用户,永不糊弄伙伴,永不低估自己——中的第一条。“化繁为简”是他经常挂在嘴边的话,这说起来简单,但实际考验的是用户思维。只有一切从用户能不能听懂的角度出发,金融从业者才会琢磨如何提炼自己想说的话。像这种排比式的总结梳理,这本书中还有很多,等你去发现。
严格意义上来说,这本书是写给财富管理行业从业者的,尤其是奋战在一线机构直接服务客户的小伙伴。但我想说,即便是普通投资者,也可以通过这本书对财富管理有新的认识,你会更加懂这个行业,更加懂财富管理机构,更加懂理财师,它会帮助你最终找到那个值得信任的机构和值得托付的理财师。最后,套用很火的新东方带货主播的风格:
当你目不转睛盯着K线的时候,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;当你算PE、PB、ROE的时候,南太平洋的海鸥正掠过海岸;当你在焦虑加仓减仓的时候,地球的极圈正五彩斑斓;当你挤在策略会时,尼泊尔的背包客正一起端起酒杯坐在火堆旁。世界要你亲自去看,少年梦要你亲自去实现,而财富管理,你只需要一个靠谱的理财师去帮你实现!
北落的师门
韭圈儿APP创始人