1.6 宣传事务
1.6.1 宣传事务的四项工作
宣传事务是指对内可以凝聚思想、鼓舞员工，对外可以提高企业知名度、树立企业良好形象的工作。宣传事务的四项工作如表1-6所示。
表1-6 宣传事务的四项工作
1.6.2 宣传事务的特点
宣传事务的特点由其特定的工作对象决定。宣传事务的对象是人，其主要目的是端正人的思想、观点、立场。宣传事务有以下几个特点。
1.目的性
在宣传事务中，无论何种形式、何种内容的宣传，都要通过影响受众，达到宣传的目的，因此目的性是宣传事务的重要特点之一。
2.时效性
行政人员要对企业的重大事件迅速发声，对突发事件及时反应，及时、准确地对内、对外传递企业信息。特别是在新媒体迅速发展的时代，一旦行政人员反应延迟，就有可能给企业造成不可预知的后果。
3.客观性
宣传事务是以客观存在的素材为载体，因此传播的观点应和材料保持统一，观点正确、鲜明，材料真实、典型是宣传事务客观性的体现。
4.依附性
宣传事务需要依附传播媒介，如文字、图片、视频、音频等，因此具有依附性。
5.互动性
互动性是新媒体时代宣传事务的一大特点，当企业的信息在某一个平台被发布，也很快会被其他的信息渠道转发和传播，在传播的过程中宣传事务就具备了互动的特点。
1.6.3 做好宣传事务需要的能力素质
1.沟通协调能力
沟通协调能力是指正确倾听他人心声，理解其感受、需要和观点，并做出恰当反应的能力。
宣传事务是企业与员工沟通的桥梁与纽带，能够凝聚人心、弘扬正气、鼓舞士气，激发员工的工作热情，增强员工的归属感、责任感，使员工能够以更好的状态投入工作，因此行政人员具备较好的沟通协调能力是十分重要的。
2.组织能力
组织能力是指对企业内外部产生的不和谐行为，能够通过沟通和协调发现隐藏的问题或矛盾，提出相应的解决方法或应对策略，并与企业内外部人员达成某种共识的能力。
企业的宣传事务面广线长，需要凝聚群众的智慧，调动员工的积极性，提高参与者的主动性和自觉性，组织协调好各方力量，进而形成大宣传格局。因此，组织能力是行政人员的必备能力之一。
3.创新能力
创新能力是指不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作、学习方法，以适应新观念和新形势发展要求的能力。
宣传事务不是一成不变的，是不断发展的。做好宣传事务必须把握好时机，不仅要传播当前的信息，还要具备超前意识，要在实际工作中运用创造性的思维方法，不断发现新问题，探索新方法，开拓新思路。
4.推广能力
宣传事务具有系统性、长期性和专业性，是企业的喉舌。建立正确的舆论导向，讲好企业的发展故事，目的是让宣传事务全方位地服务企业的生产经营，因此，推广能力对宣传事务十分重要。
5.新媒体营销能力
在“互联网+”时代，新媒体营销能力是承担企业宣传职责的行政人员必备的能力之一，只有具备敏锐的新媒体嗅觉，才能结合时事新闻、舆论热点进行更好的内容传播。