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01 自媒体创业者崔璀 创业就是一次次把自己推翻在地

当人生只剩下“向前走”这一个选项时,反而会因此收获“前后左右”的可能性。

出发,是从一次摔倒开始的

2017年第一次创业,我是从女性成长的角度切入的。

起因是我个人的经历——2014年,因为生孩子,我“搞丢”了CEO职位。

生孩子那年,我29岁,在那之前,我供职于一家公司8年之久,公司每两三年开辟一个新业务,我会被派去开拓新的市场。发现怀孕时,我刚刚被任命为一家新的在线教育机构的CEO,一向不负使命的我,在孕期仍“健步如飞”。怀孕5个月时,因为要赶去上海向董事会路演,我抱着肚子,在高铁站一路狂奔;怀孕8个月时,我在论坛讲课,一站就是一天,耻骨开始痛,睡觉不敢翻身,一直痛到生完孩子。这还不算什么,我认识的绝大多数女性,都有过比这还勇敢的经历。可这段故事真正的高潮是,我因为生孩子,“搞丢”了CEO职位。

在离预产期只有一周时,我安排好接下来一个季度的工作,跟团队打了包票:“下个季度稳扎稳打,优化产品,积蓄能量,等我回来,打个胜仗!”

说完,我便挥挥手去待产了。

但令我没想到的是,这产假一休就是半年。当然,可不是因为我乐不思蜀。

我得了产后抑郁。

在很长一段时间内,我都以为是婴儿半夜哭闹破坏了我的睡眠节律,后来我才意识到,在怀孕期间,由于新业务挑战大,我总在凌晨三四点忽然醒来,给同事发邮件或者规划战略路线。

在怀孕加新业务拓展的一整年里,我上要面对董事会的质询,下要回应团队成员不理解的声音,虽然我几乎用尽全力去解决各种问题,但事实上,我并没有完成一个CEO的合格工作:我一门心思冲业务,却没有建立一套稳定的团队合作机制,没有培养组织能力。一切以我为核心在运转——这听上去充满英雄主义,对组织来说却是最可怕的。以至于在我停工的半年内,董事会提出新的业务方向时,整个团队反弹很大,业务受到了巨大冲击。后来,这家公司以清算告终。

可以说,我跟我的组织同时崩坏了。

即便时隔多年,回想那段时光,我的心仍然会揪起来。那段时光久得仿佛是上个世纪的事儿了,但我永远不会忘记自己那时的狼狈不堪,像头困兽在烟雾缭绕的房间里反复冲撞、挣扎。我看不清到底发生了什么,也看不到出口。我失眠、敏感,一碰就炸毛,觉得自己糟糕极了。周围的人认为我是不适应妈妈这个新身份(当然有这个原因),但夜深人静,睡不着的时候,我会慢慢想起工作时的种种困难,也是在那段时间,我才意识到,每一个我曾经认为过不去的坎,其实都有更好的应对办法,它们本可以成为自我修炼的机会,却因为我当下的认知局限和即时反应,变成了让我想要逃避的灾难。

从下意识地抗拒、认为都是“对方的错”,到“没办法,这是我的职责”,继而咬牙切齿地坚持,这个过程,实际上是在内耗。

我时常会想,其实我已经算是职场中发展顺利的女性了,也取得过一些成绩,但在遇到新挑战时,仍然会手忙脚乱。

那其他的职场女性呢?她们遇到了什么挑战?有办法应对吗?有人诉说吗?她们知道自己其实可以有更好的解决方案而不是闷头焦虑、伤神伤身吗?

我想帮助她们。

在那个时候,一颗种子种在了我的心里。

创业,为女性成长赋能

于是,2017年,我告别了合作10年的老板和团队,创立了Momself——一个为女性发展提供成长解决方案的平台。

平台初创期,我们做了40多门在线课程,写了近千篇文章,反复传递这样的价值理念:

你可以做自己生活的主人,你比自己想得更有办法。

我们做的在线课程中有一门经典课程“人人都需要的管理术”,课程打磨了22个管理术,包括情绪管理、时间管理、向上管理、行动管理、合作管理等,涉及女性在职场和生活中的各种难题。每一个问题,我都跟有管理实战经验的管理顾问、有深厚心理学背景的心理学家、有丰富视频制作经验的编导,从理论到案例,再到展现,一遍遍打磨。视频课的内容,我几乎会写10稿以上。到现在,我还留着这些初稿,因为其中每一个字都体现了我们的初心。

我还记得,那个时候既要赶节奏又想保证质量,我们的内容负责人常常带团队改稿改到早上六七点,我8点进棚录课。那时候,我们还没有做短视频的成熟经验,从来没用过提词器。大几千字的稿子,我都是现场临时背,然后讲出来。有时候,我前一天改稿改到半夜,在现场时昏头昏脑,但也必须在最短的时间内记住稿子,然后流利地表达出来。若不这样做,导演、摄像都要等着,场地费也要一直付着。

如果现在让我做这些,我不一定做得到,但当时,这一切都发生了,在那1年多的时间里,我们没有一次断档。

我想,这就是所谓的潜力吧。太想做好一件事,人会因此释放超乎预期的潜力。

我常常鼓励别人:要找到自己内心真正热爱的事情。因为爱是所有情感中最有力量的。因为爱,你才会几次三番突破自己;因为爱,你才会不以“成功”为目的,更不会轻易被“失败”击垮。

我喜欢思考和分享,喜欢帮助别人实现成长。从小到大,不管看书还是看电影,每每看到一个人经历各种困难,最终实现了突破,我总会热泪盈眶。我走上“个人成长和职业教育”这条路,恐怕早有预兆。

5年的时间,30多万人学过这套课程,它切切实实帮助了一些人。

我有个学员,现在是一个年收入超过3000万元的工厂老板。就在3年前,她还是一名家庭主妇。有一天,丈夫回来告诉她:“咱们家要破产了。”她把自己关在房间里一周,想起了“人人都需要的管理术”里的一句话:“失控的人生需要管理。”左右思量,她做出决定:不关掉公司。

她亲自上手,调整公司的经营方向,说服债主延长账期,请之前关系不合的婆婆来帮忙照顾孩子,自己参与公司管理。她用了课程里介绍的说服管理、借力管理、行动管理。我一次次惊讶于她学以致用的能力。从那时开始,每逢过节,我都会收到她的好消息:“公司扭亏为盈了”“全款买车了”。最近一次联系,是她想去商学院学习,请我们帮忙推荐。

她告诉我,这才是自己真正想要的人生。

她和跟她一样的很多学员,实现了我们最初做这套课程的心愿:做自己人生的CEO,让一个人活成一支队伍。

那段经历,算是给创业开了个不错的头。很快,我们就成为业界有名的课程策划制作团队。很多平台表示,如果一位讲师直接找他们合作,他们不一定接受,但如果这位讲师的课经过Momself团队的策划打磨,他们就愿意合作。这算是业界非常高的评价了。

但随之而来的,是我的第一次自我推翻。

纯粹的女性叙事,真的是帮助女性成长的最好方式吗

在与成千上万名女性用户交流时,我逐渐产生一种疑惑:女性视角的叙事逻辑,真的是帮助我们成长的最好方式吗?

我记得有一个用户课上到一半,就退出了训练营,原因是丈夫抗议,觉得她只顾看手机,不好好照顾孩子。更让我难过的是,她虽然不舍得,但也默默认同了这个结论——丈夫比自己忙,又是贡献主要家庭收入的一方,自己应该多照顾孩子。

那是我第一次感受到“女性视角”本身对个体的束缚。

不谈论性别,只讨论观点。

我想起自己的一个前辈,她是一名非常资深的媒体人,后来转型做广告。一次,她跟品牌客户起了争执,两个人都有点儿情绪上头,对方忽然说:“你找你们老板来。我不跟你这种叽叽歪歪的女人说。”前辈马上还击:“刚才的争执我们双方都有情绪,这跟性别无关,同时,我代表的就是公司的利益,谁来都一样。我在跟你谈事情,请不要跟我谈性别。”

职场女性或多或少都遇到过要严肃认真地跟对方强调“不谈论性别,只讨论观点”的情况。这种强调本身就让人沮丧。但至少,我们还站在职场中,还可以挑战这种不合理的观念,可我的很多学员选择了妥协。比如,面对事业和家庭的冲突,她们会放弃自己的事业发展,认为“也没办法,真要有一个人为家庭付出,那只能是我”;面对新的挑战和机会,她们的第一个念头是“我可能还没准备好。你看那个男生,特别自信”;面对困难,她们的第一个念头是“我的确容易情绪化,女生就是会有天然的局限性”。

我们一次次表达,写了很多文章,做了很多课程,我却因此感受到更强烈的无力感。

于是,第一次自我推翻发生了——我开始进行去性别化表达。

在我的叙事主体中,女性不再是主角,主角变成个体,无论男女。女性特殊的身份困境(比如生育带来的困难)会占据一定比例,但不是主要话题。

去性别化表达不是忽视性别带来的现实困扰,而是帮助一个人更有力量。我记得在一项研究中,斯坦福大学和哥伦比亚大学的学者发现,相比主张关注女性特质(“性别敏感”)的女性,主张关注男性和女性的相似点(“性别中立”)的女性,权力感和自信心更强。研究者的结论是:淡化性别,女性更受益。

我们仍然能共情女性的生存困境,但是我们不应仅仅停留在共情上,还应该往前走一步。的确,这很难。那么我们可以做些什么?

赫尔曼·黑塞说:“有些人认为坚持会让我们变得更强大,但有时候,放下才是。”

带着过往的某些沉淀,我们重新出发。

在这个思路下,我们提出了“优势教育”的核心理念。

我们相信,每个个体都有自己独特的优势,它与家境、起点、财富、地位无关,每个人都有,只是在世俗观念中,大家习惯了看成绩、看排名、看标准,忽略了个体身上的独特优势。

我们太习惯于盯住自己的短板,却忽略了一个事实:只有优势才会让我们成功。

管理大师德鲁克说过,大多数极具竞争力的公司就像极具竞争力的国家一样,集中它们的优势,抛弃它们的弱势。

放到个体身上,这个道理同样适用。

我非常喜欢一本书,叫作《当下的力量》。这本书开篇的故事寓意深刻。

曾经,有个乞丐在路边坐了30多年。一天,一位陌生人经过。这个乞丐机械地举起他的旧棒球帽,喃喃地说:“给点儿吧。”陌生人说:“我没有什么东西可以给你。”然后他问:“你坐着的是什么?”乞丐回答说:“什么都没有,只是一个旧箱子而已,自从我有记忆以来,我就一直坐在它上面。”陌生人问:“你曾经打开过箱子吗?”“没有。”乞丐说,“有什么用?里面什么都没有。”陌生人坚持:“打开箱子看一看。”乞丐这才试着打开箱子。这时令人意想不到的事情发生了,乞丐充满了惊奇与狂喜:箱子里装满了金子。埃克哈特·托利.当下的力量(白金版)[M].曹植,译.北京:中信出版社,2016.

我很喜欢这个故事,这些年讲了一遍又一遍。

乞丐在自己的宝箱里发现了宝藏,你也许会觉得这是一个关于幸运的故事,但其实不是,它在告诉我们,当我们四处寻找成就、安全感时,却忽略了自己已经拥有了想要的东西。

你不需要到别处寻找真理,那些真理就在你身上。

优势教育,就是在帮每一个个体找到自己身上的真理。

在这个理念的驱动下,我们完成了从优势测评到定制化训练营的升级。之所以这么做,是因为市面上多数课程,包括我们曾经的课程,是面向大众的课程,每个人的优势不同,定制化才是更好的思路。

优势发展训练营、优势管理进阶营帮助每一个个体,从发现自己的优势到相信自己有优势,再到发挥好自己的优势。这个过程,我们走了2年。

只讲知识,真的能让一个人改变吗

第二次自我推翻源于外界环境的变化。

2020年,随着新冠肺炎疫情的暴发,我明显感受到了学员们的焦虑情绪。

来上优势课的学员会在直播间提各种问题,一半跟“定位”有关:我的优势适合做什么工作?我的优势怎么帮助我业绩更好、实现升职加薪?所有个体的需求都能反映社会背景:环境充满不确定性,个体的职业发展、经济状况受到了冲击。

根据脉脉人才智库的研究,2022年,求职人数的增长率远高于岗位需求增长率。BOSS直聘的数据则显示,2022年春季后平台日活跃用户数量(Daily Active User,DAU)取得了历史最好成绩。但招聘软件的美好时代未必是求职者的美好时代。

同时,新兴行业发展势头迅猛,但由于存在认知差,劳资双方无法匹配。学员们一次次在直播间问我“这个优势适合什么工作”时,我知道他们底层的需求是在不确定的外在环境中找到自己擅长又能有所发展的工作。他们需要一个“确定的好消息”。

我一遍遍问自己,如果我们的初心是为用户在个体发展方面提供解决方案,那么我们现在的课程,真的解决他们的问题了吗?

答案是,没有完全解决,只解决了一部分。

我想起有女性学员因为得不到丈夫的支持,连上课的学费都没有——在很多家庭里,经济收入决定家庭地位。虽然我并不认同,但这就是很多人面临的现实问题。如果想改变家庭地位,要先从女性的工作价值入手。经济基础决定上层建筑,我们提供知识,并不能触及本质问题。

经过无数个失眠的夜晚,我逼迫自己正视这个问题:崔璀,你提供的产品,并没有完全解决用户的问题。

很多次,我都想回避这个问题,我找了很多理由,比如,现在的产品已经有不错的口碑了,数据表现在业内也是非常优秀的;有不少学员得到了改变,他们对产品的评价也很高。

但我仍然辗转反侧。我在乎的不是别人的声音,而是过不过得了自己内心那一关。

这是最折磨人,也是最有价值的地方。

创业这些年,很多人问过我:“有想放弃的时候吗?累的时候是怎么坚持下来的?”当然有,想放弃是常态,坚持是意外。

但创业就是一段意外的人生经历。我常常在非常沮丧的时候,眼泪还没擦干,忽然想到新的解题思路,就会兴奋地找大家一起讨论如何验证,仿佛从来没有失败过,仿佛一切都是新的。

我渐渐理解,如果心里有真正向往的地方,人是很难被打倒的,因为人心是最强大的。这也是为什么我一直致力于帮助每个个体寻找内心的向往。我相信“改变”的价值,我相信每个人都值得也都应该拥有自己满意的一生。

我渐渐懂了什么叫“只有偏执狂才能生存”引自英特尔创始人安迪·格鲁夫的著作《只有偏执狂才能生存》。——编者注。偏执狂首先面向自己,推翻自己几次。

这个过程,谁经历过谁懂。

这些年,每一次推翻重来,都不像这短短几行字这样轻松。从改变自己到改变团队,我遭遇了无数反对。

我也曾对着天花板问自己:“图什么?”然后摸摸鼻子,继续发起一次又一次的沟通,达成一次又一次的共识。这个过程,让我更加理解做成一件事的难度和价值。

永远不要期待所有人都理解和支持你,误解本是常态,理解才是稀缺。在这个过程中,你刚好可以审视自己的内心,看你是否足够坚定。如果坚定,你会继续往前走,这样,你就拥有了逆风而行的力量。

在跟核心团队反复讨论了半年之后,我们确定了新的战略方向:定位求职服务。

44天,我们帮助50%的用户实现了跨行跨岗,获得了心仪的工作机会。

我们的团队中有负责指导学员行动的教练和老师,有研究个体优势的优势研究员,也有研究行业发展和职业选择的教研成员,本书涉及的多数职业,也在我们的研究范围之中。

在我们的辅导下,学员收获的绝对不仅仅是一个工作机会,他们还收获了对自己的重新确认,收获了策略、方向和难能可贵的信心。

她们开始相信,在这个世界上,能发挥自己的优势、与自己志向匹配的工作是存在的,它值得自己花时间追寻,假以时日,必会丰收。

信心,比黄金贵百倍啊。

人生的北极星

常常有人问我,创业意味着什么?

很多人认为创业意味着追求自由,比如财富自由,比如打卡自由。在这些年里,我觉得创业是一种修炼,它让一个人无限逼近真相,认清自己的局限和优势,并且学会接受它们,因为只有你接受了它们,你才能整理衣衫,去想解决方案。

逃无可逃,唯有面对。

每一次推翻自己,我都完整地经历了一次蜕变。疼痛、沮丧、接受,一边害怕,一边一刻不停地向前走。

如果你问,到底是什么驱动我做这些?我想起5年前,有一次我开车回家,黄昏中,听到广播里主持人问嘉宾:“如果明天你死了,你希望墓志铭上写的是什么?”

那段时间,我刚好处于迷茫的状态中,这个问题像一记重拳打在了我身上。我问自己:“崔璀,如果明天是你的追悼会,你希望你爱的人、爱你的人,如何形容你?是一个称职的好妈妈?是一个敬业的职业经理人?还是……”

最后,一句话蹦到了我的脑海里:一个为个体成长奋斗终身的人。

那一刻,在黄昏下,我看到了自己人生的北极星。

祝福你——正在看这篇文章的每个朋友,能找到人生的北极星。如果有缘,你也许可以通过我们的服务,触摸那颗夜空中最亮的星。

★崔璀

职业教育创业者,个人管理实战专家,优势星球发起人,女性成长平台Momself创始人。

全网粉丝超过800万,主讲的系列课程“人人都需要的管理术”累计售出30万份。6年的时间从刚毕业的大学生晋升为公司CEO。著有《职场晋升101》《做自己人生的CEO:人人都需要的管理术》《深度影响》等畅销书。