前言

电子商务实训是中等职业教育电子商务专业的一门核心课程，主要介绍电子商务交易过程中的基本知识及基本技能。本书根据中职生的特点和《电子商务师国家职业标准》的基本要求，以电子商务运营操作技能为核心，体现理论与实践相结合的编写指导思想，学生在学习本书后，将对电子商务交易过程主要环节的基本知识和技能有一个较为全面的掌握，为今后参与电子商务运营工作打下扎实的基础。

本书以工作过程为导向，以项目任务为编写结构，讲述了淘宝网站运营过程中的基本知识和技能应用，主要设计了拍出商品特色、美化产品图片、完善网店装修、借助网络营销、体验网上交易、体验支付与配送、重视客户服务与管理等七个学习项目。

本书遵循学生的认知规律，以行动导向教学模式为主导，对每个任务的编写，采用“告知、实施、思考和巩固”的教学设计模式。每个任务下设有“任务导入”，通过小问题，引入要完成的任务，并对任务进行简要分析；“知识储备”介绍了完成本任务需要掌握的知识点，以及与该岗位技能相关的软件操作等；“岗位资讯”对任务操作相关的工作岗位进行介绍，让学习者了解相应的企业工作岗位需求；“任务实施”介绍了实施任务的环节和流程；“小思考”则帮助学习者熟悉类似任务的实施方法，做到触类旁通。

全书共分七个项目，建议每周6学时，共计102学时，具体分配如下：

本书由欧阳俊任主编，并负责通稿。全书具体分工是：欧阳俊编写项目一的所有任务；李毅编写项目二的任务一；黄燕娜编写项目二的任务二、任务三、任务四；肖亦辉编写项目三的任务一；党信兵编写项目三的任务二；许伟洁编写项目四的所有任务；李平新编写项目五的所有任务；邱房彬编写项目六的任务一、任务二、任务三；邓以琼编写项目六的任务四、任务五；李炳莉编写项目七的所有任务。

本书已力求严谨细致，但由于编者自身水平有限，书中难免有疏漏与不妥之处，恳请读者提出宝贵意见或建议。