第1章 前言

这是一个注重沟通的时代。

在成功学上，人际沟通是当前个人成功最有用的基本技能之一，我们的生活、工作、事业、爱情等等，无一可以缺少沟通，沟通就是人际资源。目前，全世界都有一种普遍的说法：一个人的成功，15%-20%靠的是自身能力，另外80%-85%是什么？是人际资源。那么维护良好的人际关系又靠什么？靠的就是沟通。而聊天，是沟通中使用最多也是最重要的互动工具，所以拥有聊天力，就等于拥有了强大的生存能力。

会聊天能让你变得更好，将你原本就拥有的魅力发挥得淋漓尽致；会聊天能让你给身边人以安心感和信赖感，进而赢得更多的机会；会聊天能让你将生存、发展、壮大的绝对前提——社会性与沟通能力，变成你的个人能力。

那么，你要不要从现在开始学习聊天力？你可能觉得小题大做，因为说话聊天貌似再平常不过，但事实并非如此。

聊天有讲究，说话有学问，每个人每天都在说话、聊天，但并不是每个人都会说话、会聊天。一个精于语言运用的人，每一句话都能让人如沐春风，从里到外的温暖；而不会讲话的人，一张嘴就让人如坠冰窟，不但让别人受不了，还可能将自己推向尴尬甚至不利的境地。

如果你不会聊天，你只能羡慕别人谈笑风生；

如果你不会聊天，你只能眼气别人受到重用；

如果你不会聊天，你一定孤独、寂寞、冷！

如果你语商低、表达不到位、经常被误会，人际关系不融洽、个人魅力不突出、事业发展不顺遂，就赶快学习“聊天”这门技术活吧！

它将帮助你消除“无聊”时的尴尬、改变人际氛围、缩短心理距离，为你赢得别人的喜爱、信赖，人际关系和工作、个人情感和事业都会就此一路顺风。只需用心领悟，改变就在眼前。只要摸透规则，不善言谈的人也能变得精于聊天。

《聊天是门技术活》内容精粹，语言流畅，通过通俗的故事事例，向大家介绍了极普遍、特实用、全方位的聊天技巧。这些中国式口才知识，一定能帮助你更加充分地掌握语技，大幅度提升语言表达能力。