第10章 规劝——非指责式批评才更有成效

非指责式批评是通过委婉暗示,诱发“内省”,从而使对方认识到自己的问题。这样既达到了教育的目的,又不会破坏彼此之间的关系,这种“此时无声胜有声”的教育作用,往往是当面批评,尤其是训斥所不能达到的。 ...