第4章 民族联的服务型会长
仁姨至今已经当了十年张江镇民族联的会长，同时还是张江镇的清真餐饮业食品安全监督员，但仁姨做的仍然是公益。她是个服务型的会长，她拒绝了政府发给她的会长津贴，拒绝下面送钱送礼。进清真店监督服务时，吃碗面都一定要付钱，十年如一日！
仁姨说：“张江镇数百个单位和家庭都有少数民族，在册登记的有5000多人呢，民族不一、地区不一、层次不一、学历不一、素质也参差不齐，最高有博士后。但也有部分少数民族连小学都没毕业，他们主要从事清真餐饮服务业，还有部分外来媳妇，绝大多数都比较朴实善良，他们是主要的帮助对象。
十年来，她为大家做了多少好事，数不胜数。仁姨说：“我们是在做社会稳定工作，守土有责；是各民族之间的凝聚者；是政府与少数民族之间的桥梁和纽带；是正能量的宣传者；是要带领各民族同胞团结互助，携手共进的！”
有人要她把民族工作的经验写出来。仁姨说：“我在民族工作上是积累了一点经验，但我也是从没有经验开始做的呀。耐心、爱心加上时间，善于倾听，善于沟通。如今的他们不像原来了，会找政府去闹事，还有的到信访。现在，他们有事找我这个会长，是对我寄予希望、信任和依赖，困难的、合理的诉求，一定尽量争取解决。不管做得到或做不到，从来不推辞。在这些过程中，让他们明白一些道理。”仁姨一直对他们说：“要维护你们的合法权益，首先自己的行为要合法！”
虽说民族无小事，但实际上还有很多政策限制。比如他们遇到最多的是孩子读书问题。因为他们文化层次底，觉悟也低，仁姨经常组织各种培训，宣传政策法律法规，如为什么要办理居住证和缴纳社保。开始他们不听，还误解仁姨，说：“你们就是想要我们交钱，我们赚钱也很不容易的。”仁姨苦口婆心地告诉他们：“SH市政府不缺你这点钱，真的是为你考虑。你交满15年，就可以拿劳保了；社保交半年以上，居住证办理两年以上，你们的孩子就可以在上海读书了。”
开始他们听不进去，等到孩子要上幼儿园、上小学，因为按政策上述条件不具备，孩子只有回老家读书时，他们这才着急了。找仁姨哭诉：“在上海开店好几年了，老家没人，房子都卖掉了，小孩子没办法回去了。”可他们不到孩子读书时是不会有这个意识的，早点按政策办理相关事宜还有办法可以补救。
仁姨说：“所以这也是个很好的现身说法案例，一定要提前准备。有的到临期才办理，如交了三个月社保，居住证办了才一年多，条件都不符合，按规定是没有商量余地的。怎么办？那时，就要好好和相关部门及学校商量了，因为现在他们已经有意识做了，知道按规范做了，但还缺少年限，看看能否一边入学，一边补满社保。”就这样，仁姨多次帮助了此类孩子解决了上学读书的问题。
看到他们的政策意识提高了，进步了，仁姨感到由衷地高兴。
……
一次，仁姨到一个店去检查，这个店是他们从老人手里接过来的，营业执照过期好几年了，也不去审证，已经属于非法经营了，仁姨跟他们说：“该怎么办就怎么办，工商局我陪你们去。”她带店主去工商局，很快就把营业执照办下来。他们感激仁姨，但仁姨从来不要他们感激，也从不收他们的任何礼物。
店主鲁格雅两个小孩，上不了幼儿园，上不了学。仁姨带了玩具和书给她的孩子。鲁格雅开始是有怨气的，说：“你们还是大城市呢，就这样不关心我们呀。”仁姨知道她什么都没办，不符合条件，但是，又不能直接回绝她，就想了个办法说服她：
“鲁格雅啊，你帮我一个忙好吧？”
她一听来劲了，说：“金老师，您要我办什么事，您说。”
仁姨说：“明天有一百个人到你店里来堂食。”
她一听急了：“金老师，我的店只能坐二十个人，您看那，就这么一点大的地方，要不我给他们打包吧？”
仁姨说：“不能打包，只能在店里吃。”
鲁格雅急了，拉着仁姨在店里看：“我做不到呀，您这不是为难我了吗？”
仁姨笑了，说：“鲁格雅，你也知道很为难你是吧？那我告诉你，你的孩子读书也是一样的。你说SH市政府不管你，大都市歧视你们是吧？我告诉你，公共设施资源是有限的，张江十七年前，只有七所幼儿园，现在有十四所，翻了一倍，可是张江的人口也同时在增长。就好比中学、大学招生数量都是有计划有规定的，小孩子也一样，教育局统一规定幼儿园每个班只能招25名小孩。谁都知道上海教育质量高，都想来上海入学，可是公共设施资源是有限的呀，人家有SH市户口的、人才引进的、在上海买了房的（以前买房还可以上户口），不能不让人家进吧？还有交够社保年限满积分的，有长期居住证的，政策允许的不能不让人家进吧？这些人，政府已经照顾不过来了，国家政策是有门槛的，你的条件一条都不占。你们总认为，小孩子读书的事不急，到时候总是有办法的，不是这样的啊！”
仁姨说：“刚才，我是给你打个比方，我说来一百个人你说坐不下，幼儿园也是这样啊！来是可以的，但是你要有居住证，说明你是稳定的；你社保一直缴，说明你是在经营或长期在上海工作的，这两个条件你必须要满足，要够年限，这些规定都是有道理的。刚才说一百个人来堂食就是故意为难你了，但你也不要为难政府啊。我看到你的这些孩子们不读书，在店里、路上跑来跑去，我心都揪着，我看着难受呀！孩子一个都没读书，就因为你们不符合这些个条件啊！”
一番话说得鲁格雅明白过来，原来仁姨苦口婆心让我们交社保、办理居住证真的是为了我们的孩子能符合入学条件啊，遂表示自己愿意也应该按政府规定办事。
后来仁姨说：“每家都是这样啊，要做大量的工作，要他们懂得政策法规，还要让他们不要和政府对立，不要认为是上海人看不起他们，难就难在这里。每次看到这些孩子，我也替他们着急，出来后上车，我眼泪都不停地掉下来。”
还有一次，一位青海的妈妈为孩子上学的事，焦急地来找仁姨。
仁姨午饭也没吃，陪他们到了浦东教育局。仁姨对工作人员说：“我是张江民族联的会长，我对他们小孩上学的相关政策不是很懂，能否给我们详细解释一下。这件事真的很紧急，你看人家急的直哭鼻子，他们要是回老家，店就开不了，不回老家，孩子上不了学。”
其实仁姨心里明明知道他们不够条件，也给他们讲了，这个事解决不了，但仁姨还是按他们的要求，陪他们去了教育局。仁姨说：“你就把她当做你的一个家人，是不是家人的事你就会一样的急呀，那你就陪她去，明知道是不行，不符合政策，但要陪伴她，给他们机会，让主管部门讲清为什么不能入学这个道理。”
教育局按规定政策给他们讲明了情况，他们也知道是没有商量的余地了，但内心还是很感动，说：“谢谢金老师像家人一样关心我们，这么热的天，陪我们到教育局。”
仁姨说：“像这样的事情你就要陪着他们，当他们全部走下来，人家把为什么不能入学的道理全部告诉他们，他们也知道了，确实没有办法，因为政策是有一定要求，是有门槛的。”
那位家长想通了：“金老师，我真的很感谢！你尽到心了，你一直陪着我们。现在听下来，确实不行啊，我们不开店了，带孩子回老家读书！”
仁姨说：“大多数人都是善良的，即使结果再怎么不理想，他们也能接受了，因为你起码做到了去陪伴，即使解决不了的事情，最起码你要理解他们，陪伴他们，用真情温暖他们。”
还有一次是关于两个少数民族孩子进小学的事情。因为两个孩子幼儿园是在上海读的，但进小学还缺少居住证年限，后来照顾他们进了小学，但不能就近入学，被分到了离家20多公里的一个学校，学校没有清真餐，家长送饭太远，确实困难，找金老师陪着去找招办，商量能否就近读书。招办老师叫她们等着，一等就是两个小时，仁姨脚痛站不住，没有凳子，就坐在草地上，给蚂蚁蚊子咬的无处躲身，又不敢离开，怕叫到了听不见。但她坚持等，为少数民族同胞服务，她有的是耐心和爱心。
仁姨经常陪家长去教育局，再陪去招生办，然后陪去学校。
仁姨说：“人都有恻隐之心，你若尽心尽力，她们一定感激你，明明不可能的事，大多数人一句话：‘跟你说过多次了，不行！我没办法帮你。’一句话打发了。但是民族工作就是一定要走心，你走到别人心里去，你把她当家人，这样，她就少了一些抱怨了，她会明白确实是不行，不管去哪里，说的都一样，跟歧视是没有关系的。”
一次，一位少数民族家长带着小孩等在幼儿园门口，当时正值幼儿园暑期放假，他连门都进不去，打电话向会长求助，仁姨饭都没吃急忙打车赶过去，等了好几个小时，园长才从外面回来，园长看到仁姨焦急的样子，问：“他是你什么人，你要这么帮他？”仁姨说：“非亲非故，他是少数民族，在上海有困难，我们民族联应该帮助他！”园长非常感动。
就是这样，她为二十多个少数民族的孩子解决上幼儿园、上学难的问题。她经常为那些上不了学的孩子们流下眼泪，她自己的事从来不求人，只是为别人的事，为了让这些孩子上学，哪个不是费尽心思，谈来谈去，什么办法都想到了。这些孩子们是知道感恩的，过年时，发来视频，几个孩子在桌子前坐得整整齐齐，齐声喊：“金奶奶，过年好！金奶奶，我们想你啦！”感动的仁姨眼泪都流下来了。
……
镇里每次搞公益活动组织捐献图书，民族联都积极参与。一部分留给少数民族孩子，其余运到云南、贵州贫困地区的小学。
仁姨在贵州访贫时，看到有的老乡依然衣服褴褛，后背都丝丝缕缕的，她回到上海马上在少数民族群中发起捐衣物的公益活动，镇统战部门很支持仁姨的扶贫捐衣物工作，买来了打毛器和塑料袋。少数民族志愿者纷纷捐衣，有的拿来了蒸汽熨斗，有的帮助运货到邮局，寄往贫困地区和学校。后来，仁姨原来工作过的学校工会知道了也非常配合，每次捐几大麻袋衣物。捐来的衣服要求八成新，要一一理出来，按国家的要求严格消毒。但是，如果送到外面消毒，成本太高，还不如买新的。仁姨就发动志愿者自己洗晒，有旧的斑点洗掉，有小洞洞的，在群里一说，好多少数民族妇女来家里帮忙缝补。仁姨家里摊得铺天盖地，她还在自家南北阳台都装了推拉式的晾衣杆，洗晒过后，在烫衣板上烫平，仁姨的熨斗也烫坏了一个，衣物烫好叠好，装上玻璃纸袋，像新的一样。仁姨说：“绝不能像垃圾一样，衣服旧不要紧，要干干净净的送给人家，也是对人家的尊重。”
连续几年，仁姨带领少数民族对接云南、贵州的贫困户，帮助他们，云南当地的小学校长还特地写了感谢信给仁姨。
前些日子，仁姨见有人在垃圾桶旁边放了好多很新的书，就用助动车带回来，先用酒精擦擦消毒，再把照片发到少数民族群里，问少数民族家庭有没有人要书。有位餐饮店老板，两个孩子的父亲，是个残疾人，对孩子的教育比较重视，拿到书以后发照片感激赠书人。随即，小区有人开始陆续捐书和孩子的衣服，送到仁姨家门口。仁姨家成为公益活动的转运站。她将这些居民送的衣物和书转送给需要的人。虽然忙的不亦乐乎，但仁姨非常开心。她说：“要宣传提倡勤俭节约，物尽其用，养成不浪费的好习惯。”
仁姨还不失时机地对来拿书的人宣传一些理念。她说：“书本是最好的老师，知识是大海，书本就像一条小船，带领我们遨游在无边无际的知识海洋。”仁姨对孩子家长们说：“每天晚上，问孩子在书里看到什么，学到了什么，给爸爸妈妈讲一遍，孩子一定来劲，看书也会更认真了，因为看了要讲给爸爸妈妈听。这样，可以培养孩子的记忆能力和复述能力。”他们听了很受益，仁姨说：“感觉被别人需要、有价值，是件很开心的事啊！虽然我们做的事情很渺小，我就坚持做我应该做的事情，你说累吧，累！有时候饭都来不及吃，也不知道多少次了，但是觉得心里很舒坦。”
几年以前，有位餐饮店老板打电话向仁姨求助，因为业态不符，执法部门通知，让他限时搬迁，他说：“金老师，怎么办？我东西往哪放呀？能不能帮我租间三个月的房子。”
仁姨在张江东区人才公寓有房子，是专门放货物和给工人住宿的地方。她毫不犹豫地说：“我也不知道哪里有能租三个月的房子，你暂时就放到我这里吧，省得付房租了。”说好的放三个月，找到房子就搬走，谁知一放就是近一年。期间，儿子没有库房用，来了材料在外面租赁彩钢房做库房，后来彩钢房实在租不到了，就问妈妈：“那位老板的东西什么时候能拉走？”
仁姨打电话问，对方说：“房子找到了，马上搬走。”
将近一年时间，仁姨没收过他一分钱的房租。那位老板与合伙人过意不去，拉了大包小包礼品要送给她，打电话问仁姨住在哪层楼，遭到仁姨拒绝，大热天他们在大门外地上坐着，说什么也不走。
后来仁姨从阳台上看见他们一直在太阳下晒着，怪心痛的，只好下去，只答应拿了两个西瓜，算做一年的房租，其它什么都不收，并说：“其余的全部拉回去，给孩子、家人、老人，我真的什么也不需要！你们开店赚钱不容易。”
早年，有一家来自青海的清真店老板，因为与其他商贩的占道经营引发生激烈冲突，双方动刀伤人，造成严重后果，被带到派出所。由于他们浓厚的地方口音，和警察沟通不畅，紧急时刻突然想起民族联的金会长，即刻打电话求助！仁姨接到电话，骑着自行车急匆匆赶往派出所，在警署他们已被临时拘留，看到他们因打架脱光了上衣，伤口还流着血，又气又心疼！先狠狠地批评了他们！并协助派出所帮他们做了笔录和沟通。回到家都11点多了，怎么也睡不下，想到深秋的晚上还是很冷的，这四个年轻人光着膀子过夜，要是感冒发烧了怎么面对明天的调查？她赶紧打开儿子的衣柜，一件件找出装进袋子，把家里能吃的食品也打好包，不顾疲惫深夜冒雨送到派出所。仁姨拿出衣服和食品让他们穿暖吃饱，他们被仁姨温暖的关爱感动得热泪盈眶，说：“金老师，您就像我们的妈妈，我们一定听您的话，明天好好配合调查。”从那以后，张江再也没有发生过清真店打架的事情。
为了加快少数民族同胞与大都市尽快接轨，提高新上海人的政策法规意识和文化素质，2013年开始，浦东新区民族联张江分会与当年市民中心内的睿家社工组织负责人刘老师合作，在社区开展专题讲座。仁姨被睿家社工组织聘请为高级顾问。期间，一起组织了关于健康养生、婚姻家庭、法律知识、国学欣赏、和谐社会与家庭、书法绘画等30多个专题，聘请高校教师，在各村居委、学校开了150次左右的讲座，受益人群7500人次。
在举办各类公益讲座期间，仁姨经常忙前忙后联系落实，并动用自家的二辆轿车，儿子、先生齐上阵，接送授课老师。
当年，民族联张江分会成立时，她提出的工作宗旨是：“团结，进步，奉献，务实。”仁姨是这么说的，这十年也是按照这八个字开展民族工作的。
仁姨的民族联工作本来是做公益的，却把它做成了全职，且比全职还尽心尽力，十年了，年年月月如此。
她还在小企业主和政府城管之间调节斡旋，解决纠纷，法院、工商联也曾打电话让金老师去调解，“有事找金老师”！她调解各类矛盾，要求他们遵守国家相关政策和法律法规，提升自我的素质，按照法律法规办事，她这个会长做到了鞠躬尽瘁。她是公益性服务型的会长！
去年，苗族张湘菊老师，在一篇报道稿子中写道：“金老师本可以在家安享晚年，但她却挑起张江少数民族会长的重任，这一干就是十个年头。在这十年的时间里，她赢得了这些社会最底层人的尊重信赖和口碑，她将少数民族同胞时刻放在心上，有什么事情都爱找她。她总是像家人一样给予关心。在上海的每一天，我总被一些事情感动着，思想感情的潮水，在心中奔腾着。在纪念党的百年华诞的日子里，我想将亲眼目睹的一位倾其所爱、乐于奉献的党的好女儿，也是我铭记于心的一位优秀的少数民族贴心人，告诉给我亲爱的朋友们。美！是可以用爱心、善良和做好事铸就的！”
她把写好稿子交给仁姨，让仁姨扣下没发，张老师很纳闷，问：“为什么不发？”仁姨说：“你要写其他人我就发了，写我的就算了。再说我不是党员，我是党外民主人士。”小张吃惊地说：“金老师，您不是党员，还有谁是党员？”仁姨说：“真的，我连申请书都没写过。”小张说：“不管您是不是党员，在我心里，您就是共产党员！”
张湘菊老师这样评价仁姨：“她是一个好人，不管在哪里，她的精神都是闪亮的。她用实际行动践行了‘金字闪闪亮，乐于奉献忙，大家信赖她，民族好家长’，她把真诚、真心、真爱、真情送给了大家，对民族事业的那份忠诚和热情，乐于为群众办实事、办好事的无私奉献事例举不胜举。她是一位好大姐，是我们学习的好榜样，更是一位值得我们由衷敬仰的好会长！”