十指交叉,掩饰内心的真实想法
李弘刚是一名经验丰富的司法审讯人员,一次,他负责审理一个涉案金额极其巨大的跨国金钱诈骗案件。犯罪嫌疑人落网以后,审讯工作使李弘刚十分头疼,因为对方是一个头脑聪明、心态良好、反侦察能力强的男人,表面上,他十分配合李弘刚的审讯工作,几乎是有问必答,但案情依然陷入了胶著状态,因为犯罪嫌疑人说的显然有很多都是假话,但他滴水不漏的回答让李弘刚无法找到破绽,甚至无法认定哪句话是真的,哪句话是假的。这种状态持续了几天之后,李弘刚焦急不已,因为如果再找不到证据就只能眼睁睁的看著犯罪嫌疑人逍遥法外。后来,李弘刚学心理学的妻子给了他一个建议─看手势。
再次提审的时候,审讯室里多了几台摄影机,李弘刚开始提出各种相关问题,提审结束之后,李弘刚反复的看录影,果然,在提审过程中,犯罪嫌疑人的手势发生了改变,在回答某些问题时,犯罪嫌疑人的双手很自然的放在腿上一动不动,在回答另外一些问题的时候,虽然犯罪嫌疑人的眼睛依然十分镇定、真诚的看著李弘刚,回答的内容也没有任何破绽,但是双手开始不知觉的做十指交叉状,李弘刚以此为线索展开案件调查,终于把犯罪分子绳之以法,而也许到锒铛入狱的那天,犯罪分子也无法理解自己哪里出了纰漏。
其实帮助李弘刚破案的关键就是“十指交叉”暗喻的心理,十指交叉是掩饰自己内心真实想法的外在表现:
十指交叉,双手紧握,说明此人有拘谨、沮丧、焦虑、消极、否定等心理,在双方交谈中,如果对方出现了这种手势,就说明已经有了挫败感,内心已经开始自我否定,此时应该乘胜追击,一举拿下;
十指交叉,自然放置,说明此人处于心平气和的状态,并且比较自信,这时想要说服此人就要拿出强而有力的证明扭转被动局面;
十指交叉,放在胸腹之间,说明此人已经在心里拒绝了你,这时再想达到什么沟通效果就比较困难了,除非马上采取一些行动,比如递上一杯饮料,送上一份礼物,总之要想办法让对方解除十指交叉的姿势,否则他会拒绝你所有的想法和观点;
十指交叉,放在大腿上,并且伴有拇指指尖相顶,就说明此人处于比较尴尬的境地,不知如何自处,或者是谈话内容让他感到进退两难。当对方出现这种手势的时候,我们不妨给出几个建议,让他选择;
十指交叉,双手拇指向上伸直,说明此人此时对交谈的内容很感兴趣,并且对自己说的话十分有信心;
十指交叉,眼睛平视对方,出现这种手势说明对方已经失去耐心,正在压抑内心的不满,此时应该把话语权交给对方,或者停止交谈,以免引起对方的反感。
十指交叉,放在脸前,这是一个十分明显的敌对动作,当对方做这种动作的时候就传达了“别说了,我不想听”、“我不相信你”、“我不认为这个可行”、“我想结束谈话”等消极的情绪,此时也应该结束谈话;
十指交叉,一手手指抚摸另外一手,这个动作说明此人内心焦虑、不安,或正处于怀疑或者高压的状态下,需要借由自我接触的动作来安慰大脑。与此类人打交道的时候要先给予对方信任感,让对方安稳下来,使其愿意接受自己,对自己敞开心扉,否则双方沟通会很困难。
整体来说,十指交叉手势,手位置的高低与消极情绪的强弱有关,较高位置的十指交叉比较低位置的十指交叉更消极,更抵触。所以当对方做出十指交叉手势时,不要再认为这是一个不经意的动作了,学会透过手势解读对方内心的真实想法对我们做事情来说是有百利而无一害的。
☆重点请画线☆ 十指交叉是一种常见的手势,美国心理学家尼伦伯格(Marshall Warren Nirenberg)和谈判大师卡莱罗(Henry H. Calero),对十指交叉手势研究后得出结论:十指交叉表示的是不安的心理,表明在掩饰消极态度。虽然十指交叉大多数时候传递出的都是负面心里,但也并非绝对,而要根据十指交叉同时搭配的不同动作来理解对方意图,以达到事半功倍的效果。