三、《人民调解申请书》现场解答

☞问：您好，据说现在好多民间纠纷都可以申请人民调解解决，既省事又可以不怎么伤和气，请问什么是人民调解呢？

解答员：人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解操作起来具有很大的灵活性，对于彻底、经济、快捷地解决纠纷很有帮助。

☞问：我和他人最近发生了点纠纷，我想申请人民调解来解决，不知道我可不可以提出调解申请呢？具体哪些人可以提起人民调解申请？

解答员：公民、法人、其他组织均可以提起人民调解申请。当然，这里的自然人一定是要具有完全行为能力的人。未成年人和精神病人一般是不能提出申请的。

☞问：我与邻居闹了点矛盾，不想通过诉讼解决，想申请人民调解。请问当事人可以就哪些事情申请人民调解？

解答员：只要是发生在公民与公民之间、公民与法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，都可以申请人民调解。如一般的民事侵权纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷等都可以申请人民调解。而纠纷涉及行政问题、刑事问题的，则不能通过人民调解解决。

☞问：我有个事情想申请人民调解，不知道进行人民调解的机构在哪里？

解答员：人民调解的机构为人民调解委员会。一般地，乡镇政府或街道办事处下设人民调解委员会，也可在农村村民委员会、城市社区居民委员会下设人民调解委员会，企业事业单位根据需要也设有人民调解委员会，此外，还有区域性、行业性的人民调解委员会。人民调解委员会作为民间纠纷的群众性自治组织，在基层人民政府和基层司法行政部门指导下进行工作。可以说，人民调解委员会的设置非常广泛，这也给当事人申请人民调解带来了便利。

☞问：听说打官司很费钱，我有个纠纷想申请人民调解，人民调解是不收费的吗？

解答员：是的，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。请放心好了。

☞问：进行人民调解，一定要由申请人自己提出吗？

解答员：不是的。当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。此外，基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。

☞问：我与他人发生了点纠纷，现已经向人民调解委员会递交了调解申请，不知道当事人有哪些权利，需要承担哪些义务呢？

解答员：当事人在人民调解活动中享有的权利为：①选择或者接受人民调解员；②接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；③要求调解公开进行或者不公开进行；④自主表达意愿、自愿达成调解协议。当事人在人民调解活动中应履行下列义务：①如实陈述纠纷事实；②遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；③尊重对方当事人行使权利。

☞问：听说人民调解委员会是群众性自治组织，那么是不是人民调解委员会调解民间纠纷就很随意呢，有什么原则吗？

解答员：不是的。人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则有：①在当事人自愿、平等的基础上进行调解；②不违背法律、法规和国家政策；③尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。