说一个让对方兴奋的话题
魏文培是某广告公司的业务员,她平时的主要工作就是通过电话、网络联系客户,并且说服客户在他们公司提供的载体上做广告。这天,一个朋友给了她一家公司公关部经理的电话,说这家公司每年都要做很多广告,让她试着联系一下这个女经理,如果能把女经理搞定,那这个大客户就被她拿下了。而且她从朋友那里得知这位女经理已经做妈妈了,有一儿一女。
了解到这些情况后,魏文培心里就有谱儿了。她拨通了那位姓王的女经理的电话,先是做了简单的自我介绍,然后向王经理请教教育子女的问题,因为她也已经是妈妈了。王经理一听魏文培也是位妈妈觉得挺亲近的,而且聊的又是自己最重视的子女教育的问题,于是就打开话匣子和她聊了起来。
在聊天的过程中,魏文培称赞王经理能把两个孩子都照顾得那么好,事业上又那么成功,真的很厉害。王经理很高兴,于是两个人的关系在无形之中进了一大步。到结束聊天的时候,魏文培已经称王经理为王姐了,而且两人还约好周六一起带着孩子出去玩,到时候可以仔细商量一下合作的事,就这样合作的事没费多少劲儿就定下来了。
在现实生活中,很多时候我们因为工作或是别的原因而不得不与一些陌生人或是很长时间没有见面的朋友、同学在一起交流,这个时候我们可能根本不知道该说些什么。我们对对方的信息掌握得不多,很担心因为说错话而影响彼此之间的关系,或是因为说错话而搞砸了要办的事。可是我们能够因此就不说话吗?显然不能。那么,我们在与对方交流的过程中要怎样讲话才能达成有效沟通呢?最好的方法就是找到一个能让对方兴奋起来的话题,让对方多说,让他有兴趣和我们聊下去,这样我们才能从对方的谈话中获得更多的信息。那么,我们应该聊些什么内容才能让对方兴奋起来呢?
第一,聊对方看重的话题。当我们和老年人在一起聊天时,聊健康话题是一个很好的选择,因为老年人非常重视健康问题。所以当我们不了解老年人的基本信息时可以多关心一下他的身体状况,如最近身体怎么样、睡得好不好、吃得香不香、有没有哪里不舒服、是不是经常锻炼等。
当我们和一个男人聊天时,如果他还没参加工作,可以聊一聊他的学校、学习。如果对方已经工作了,那就一定要和他聊事业,因为事业对成熟男来说是很重要的,可以和他聊聊现在的工作以及对未来的规划。
当我们与一位女士交流时,她还没有孩子,那我们可以和她聊聊感情、购物。如果她已经有孩子了,那完全可以和她聊孩子的事情,孩子的身体健康、教育之类的话题等。
第二,聊对方骄傲的事情。每个人都有引以为豪的事,如幸福的家庭、优秀的成绩、出色的能力,等等。很多人都想要告诉别人自己有哪些地方做得很优秀,想要得到大家的肯定,所以如果我们能与对方聊他所骄傲或擅长的东西,那他一定会有聊下去的欲望,而且他还会觉得我们是在肯定他、赞美他,从而对我们产生好感。比如,如果与一位优秀的老师聊天,我们可以和他聊聊怎么教育班上的学生;如果是和一位成功的企业家聊天,和他聊聊是怎样将企业做大做强的。
看到这里有的朋友会说,我的聊天对象就是很平凡、很普通的人,好像也没有什么值得骄傲的地方,这该怎么办?其实绝大部分人都会觉得自己身上有很多优点,自己是与众不同的,这就要求我们善于发现其他人身上的闪光点。
第三,聊对方的兴趣爱好。当我们聊到对方的兴趣爱好时,对方一定会兴奋起来,而要想了解对方的兴趣爱好需要认真观察对方的言谈举止,从中发现其兴趣爱好。