笑容的积极意义

前文总结出了6种典型的面部表情，而在前一节中只说了5种，那么还有一种是什么呢？这就是开心的笑，也是这6种微表情里面唯一一个积极的面部表情。

笑容可以说是一种世界通用的表达好感的最佳工具，当属最具说服力的表情了。所以，当你面对一个人送来的笑脸时，会不知不觉跟着笑起来，这是对笑容的回敬。有研究证明，在我们的大脑皮层中有一种“反射性神经元”，它可以促使大脑来识别面部表情与动作，并且还能够向面部肌肉发出指令，从而做出与我们所见到的表情相似的面部动作。也就是说，当我们看到一种表情时，就会不自觉地在自己的脸上复制出来。这也就像我们经常说的，生活就像镜子，你对它笑，它就会对你笑；你对它哭，它也会对你哭。同时，这也向人们揭示了那些经常面带笑容的人总是会有良好的人际关系的原因，因为笑容已经直接影响到了他人对你的评价，微笑越多，得到的回报也就越多。

华盛顿最初在俄亥俄领地的时候，为了尽快接近当地的法国人，并与之建立起信任和亲近之感，常常在酒吧里和一群法国人喝高之后爽朗大笑，表现出他豪放不羁的性格特征，平时也是把笑容挂在脸上，随时随地都给周围的人一种友好、易于接近的感觉。或许正是他脸上亲切的笑容才迅速建立了他在人们心中的友善印象，这对情报获取工作的顺利进行起到了至关重要的作用。

其实在现实生活中，笑容的作用也已经日常化。

阿欣是一家服装店的老板，别看她才二十岁出头，实际上她已经在当地开了两家连锁店。前来光顾的客户不单单是冲着她店里款式新颖、质量有保证的衣服而来的，更是因为她有着一张不管什么时候都面带微笑的脸。即使是遇到苛刻挑剔的客户，她也始终保持微笑和耐心，遇到客户有意刁难，笑容也不会从她的脸上消失，服务态度甚好。阿欣和她的闺密私下也抱怨过，但时间一长阿欣就发现，那些曾经被自己耐心招待过的客户基本上都会再来，久而久之就成了店里的忠实客户。阿欣想：看来，微笑服务是会招来回头客的！于是每当她感觉累的时候，这些回头客就是她保持微笑的巨大动力了。