在思考时，先要搭建框架

为了避免让自己深陷“无用思考”或“自动思考”的陷阱，我们要学会搭建思维的框架，让思维可以沿着正确的路径行进，这样有助于得出更加客观、准确的结论，可以更好地指导我们的行动。

在现实生活中，我们一定会注意到那些执行力高效的人士，他们在遇到难题的时候，仿佛总能找到恰当的行动方案，使工作高效展开，最终取得的成绩也颇为可观。这些高效人士之所以能够做到这一点，是因为他们在认识问题时善于使用“思维框架”，这会让他们跳出各种自动思维或是无用思维，并能够从纷繁复杂的现象中找到有价值的规律；他们还可以从多个侧面进行思考，从而分析出问题出现的原因，并制定出可行的方案。

与这些高效能人士相比，那些执行力不佳的人还不具备搭建思维框架的能力，对问题的认识达不到全面化、系统化的要求，也就很难形成清晰的思路和具体的方法。

在下面这个案例中，我们可以看一看有无思维框架所造成的显著差别。

某网购平台举行了一次大型促销活动，在活动结束后，运营部总监让两位下属A和B分别做一份总结报告。

A和B为了做好报告，都下足了力气，查阅了很多资料，对数据的掌握也很是翔实。不同之处是A在写报告的时候通篇没有条理，只采用了简单罗列数据的办法，一开头就这样写道：“我们这次活动是比较成功的，下单转化率达到了50%，分享率达到了10%……”总监拿着这份充满了各种数据信息的报告看了一会儿，觉得头晕脑胀，不知道A到底想要表达什么。

B在动手写报告时采用了搭建思维框架的办法。他从复杂的数据中总结出了自己想要阐述的主题、列出了大致的提纲，然后使用了这样的开头：“我们这次活动对成交量的促进有较大帮助，但是用户分享的欲望没有预期那么强烈……”总监看到这句话后眼前一亮，对接下来的内容充满了浓厚的兴趣。

在报告正文中，B将自己收集到的信息分组归纳、“填充”到了准备好的大纲中。他这样写道：“我从几个角度分析了一下用户分享方面存在的问题：第一，产品本身缺乏优势，难以激发用户分享的欲望，具体情况如下……第二，分享鼓励政策缺乏应有的力度，无法对用户产生激励作用，具体情况如下……”

总监读完了B的报告后连连点头，对B进行了一番真诚的夸奖，并将B提出的一些问题反映给了其他部门，供大家讨论和研究。至于A，总监说他办事缺乏条理……

A和B在执行时的鲜明对比可以让我们认识到思维框架的重要作用，也许两位职场人对于工作的热情相差无几，但不同的思维方式决定了他们执行力的高低，也使两人的工作质量大相径庭。

由此可见，思维框架对于我们解决问题、提升执行力是非常重要的。不会搭建思维框架、理不清事情的条理、找不到有效解决问题的方案，这些都会妨碍我们向更高的层次发展，会让我们难以达到卓越的程度。因此，我们很有必要改进自己的思维，要注重培养自己系统思维、全局思维的习惯，让自己的执行力不断攀升。

在这方面，还有这样一个有趣的例子，可以给我们带来不少启发。

在一家公司里，有两位员工甲和乙，他们的入职时间差不多，可是在一年之后，甲获得了升职，乙还在原地踏步。对于这种情况，乙觉得很不服气，于是他去找上级领导理论。领导耐心地听他抱怨了半天，对他笑了笑说：“我们来做一件事，看看你和甲到底有哪些差别。”

在领导的安排下，乙来到一家与公司有合作关系的超市开始调研市场。他看到货架上摆着的主推产品正是自己的公司生产的，便高高兴兴地回去找领导汇报。领导显然已经预料到会是这样的结果，并未置评，只是让他继续去调研，了解一下销售和库存情况。乙这时才如梦方醒，他拍了下自己的脑门，郁闷地说：“我刚才怎么没想到呢，现在又得跑一趟了。”

等乙带着销售数据和库存数据回到公司后，领导说了一句“辛苦了”，又接着问他有没有顺便了解一下竞争对手的产品情况。乙不好意思地摇头，然后赶紧对领导说：“我这就回去问问。”

这一次，领导拦住了他，让他看看甲是怎么做调研工作的。甲只去了一趟超市，就带回了领导所需的全部数据，领导问他为什么能想到这么做，甲很自然地说：“我在行动之前会搭建思维框架，还会画成思维导图，这样我就会清楚地知道自己该去做什么，以及该怎么做了。”

听完了甲的解释后，乙哑口无言，同时也觉得非常惭愧。他主动向领导和甲道了歉，还表示自己之后会向甲好好学习，不会再犯同样的错误了。

在这个案例中，能不能搭建好思维框架，让两个员工表现出了极大的差别，也再一次提醒我们，用框架来帮助自己清楚地思考问题、干脆地执行任务是行之有效的。事实上，思维框架的搭建看似困难，但若是掌握了方法，在思考时就会越来越熟练、越来越容易。对于刚开始研究思维框架的人来说，不妨参考下面的方法进行练习。

▶空雨伞框架

空雨伞是一种非常简单易行的搭建思维框架的方法，它诞生于全球著名管理咨询公司麦肯锡，在这家公司里，几乎所有的咨询顾问都会使用空雨伞框架来思考问题。“空雨伞”中的“空”指的是对现在面临情况的判断和把握，而“雨”则是对现在情况的解释，“伞”就是根据“雨”的解释而准备采取的行动。“空雨伞”最简单的例子就是“第一步：掌握情况——出门看天空，发现乌云密布；第二步，得出结论——好像要下雨；第三步，决定行动——应该带雨伞出门”。

这种三步走的思维框架清晰、简洁、流畅，可以帮助我们理清思绪，并能够以较快的速度绘出头脑中的思维路径。

▶5W1H框架

“5W1H”是五个英文单词的首字母，这五个单词分别是Who（谁）、Where（在哪儿）、Why（为什么）、When（什么时候）、What（什么事）和How（如何进行），它们也是我们在思考时应当关注的几大要素。

无论是在工作、学习还是生活中，我们遇到问题都可以按照5W1H的顺序来搭建思考的框架。这样可以使我们考虑问题更加全面，不会遗漏关键性的信息，还能提升我们行动的效率。比如，我们可以先确认自己工作的内容，给“What”找到答案；接下来我们列出完成工作需要的时长和截止日期，给“When”找到答案；之后我们列出有哪些人可以为我们提供帮助，给“Who”找到答案；再次，我们要举出完成工作的地点，如是否需要跑现场、是否要到合作方所在的公司去谈判等，这样就能给“Where”找到答案；我们还要想清楚这项工作的意义，看看它能够给我们个人和团队、公司带来什么样的收益，这样就能够回答“Why”的问题。最后，我们可以找到高效做成这项工作的方法，也就是回答“How”的问题。总之，在搭建了5W1H的框架之后，我们就可以清楚地知道自己该从何处入手开展工作了。

▶矩阵图分析框架

如果感觉抽象思维比较困难，也可以采用更加形象的矩阵图分析框架来帮助思考。在具体思考的时候可以在一张白纸上划出横纵坐标系，然后在思考的问题中，找出成对的要素，排列在这个矩阵图中，再用矩阵图来分析问题。

就拿大家都很熟悉的波士顿矩阵来说，它就是把业务的市场成长率和相对市场份额作为横纵坐标，然后将所有产品在矩阵图上分为四类，分别是明星类业务、问题类业务、金牛类业务、痩狗类业务。通过矩阵图，我们就可以对不同的业务采取不同的发展策略，比如对无利可图的痩狗类业务应当进行淘汰，对强大稳定的金牛业务要继续维持，对有发展前途的问题业务和明星业务可以考虑追加投资，以扩大市场份额。

同样，时间管理矩阵也是很常用的矩阵图分析框架，我们可以把自己要办理的事务按照紧迫性和重要性分成四类，排列在矩阵图中。然后优先处理那些又重要又紧急的事务，再处理次重要和次紧急的事情，最后处理那些不重要也不紧急的事情。建立了矩阵图分析框架后，我们在处理这类问题时就可以做到一目了然、清清楚楚。

▶PDCA框架

PDCA框架就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查、总结）、Action（处理、改善）的步骤来进行思考，它也叫PDCA循环，因为这个过程是可以循环进行的，不是运行一次就算结束。

比如我们遇到一个问题之后，经过思考确定出行动的方针和目标，然后进行具体的行动，之后根据行动的结果来找出问题、总结经验：对于成功的经验要给以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要引起重视，并进行深刻反思。以上算是完成了一次PDCA步骤，之后我们可以把处理改善后的成果应用到下一次PDCA中。通过一次次的循环，我们的思维就会越来越成熟，执行力也会得到不断提升。

▶六顶思考帽框架

六顶思考帽是英国学者爱德华·德·波诺博士开发的思维训练模式，也是一种能够提升全面思考问题能力的思维框架。这种模式用六顶颜色不同的帽子来比喻不同的思维功能，比如，白帽子代表处理信息的思维功能，它的要求是中立、客观；黄帽子代表识别事物的思维功能，它的要求是乐观、积极；黑帽子代表批判性的思维功能，它的要求是谨慎；红帽子代表形成观点和感觉的思维功能，它的要求是富有情感；绿帽子代表解决问题、形成思路的思维功能，它的要求是表现出创造力；蓝帽子代表管理整个思维进程的功能，它的要求是理性。

六顶思考帽非常适合团队在搭建思考框架时使用，它能够让团队成员依次对问题的不同侧面进行充分的考虑，最终在短时间内得到全方位的思考答案，而且其中会有不少创新性想法和解决问题的方案。

上述这些思维框架我们可以直接拿来进行运用，也可以根据自己面临的实际情况在原有的框架基础上进行改进。通过反复运用思维框架，我们的思维就会不断升级，就能够更好地分析问题、理清各种关键要素之间的逻辑关系，也能够为后顺利解决问题、付诸行动奠定良好的基础。