第三章 与同事有矛盾时，如何沟通最有效

同事抢了你的功劳，怎么办

辛辛苦苦地忙完工作，领导却没看到我们的努力已经挺让人郁闷的了，而更让人气愤的是有些同事还将我们的工作成果据为己有，去跟领导邀功。最后，抢我们功劳的人获得奖赏，被领导重视，而埋头苦干的我们却只能“默默奉献”。这个时候，我们到底该怎么办？

有一次，老板交代了一项任务，让黄姚去攻克一个大客户，并分配给他一名搭档，说是跑腿这类杂事就交给搭档去做。黄姚也十分照顾这个同事，基本所有事情都是亲力亲为，最终拿下了这单生意。

然而，这个同事却跑到老板面前将功劳据为己有。他告诉老板，黄姚虽然能力强，但做事不认真，而自己接连往客户那里跑了不下十趟，这才凭着辛苦和诚心拿下了这个大单子。

老板皱着眉头听信了那个同事的汇报，从此对黄姚有了看法，将那个同事升了职。

黄姚知道后，在办公室跟那个同事争执了起来：“活分明都是我干的，你怎么能脸皮这么厚？”

同事虽然有些心虚，但听到黄姚这么羞辱自己，也和黄姚吵了起来，最后两人甚至动起了手。由于两人对公司造成了不好的影响，最后都被公司开除了。

你和同事交流了你的方法，他却在会议上抢先说出了你的点子；你加班加点完成一份策划，和你一起什么都没做的同事却得到了所有的表扬；你主导完成了一个大的项目，但你的同事却告诉老板主要工作都是他做的。有一份针对上班族的调查，结果显示有超过80%的人为办公室政治所困扰，这其中大约17%的人是因为被抢功而困扰。

很多人在遇到这种情况时，由于心里又气又恨，往往会做出一些冲动的事，例如以牙还牙、辱骂、辞职等。然而，冲动不仅让我们与同事不能有效地沟通，反而还会让事情变得更糟。

所以，我们在遇到同事抢功的时候，首先要做的就是冷静下来，等情绪稳定的时候，再来和同事或者领导进行沟通以解决这个问题。

陈冲和吴然是同事，陈冲工作能力很强，而吴然却总喜欢偷奸耍滑。

领导前几天交给他们两人一个任务，让他们尽快完成。陈冲便加班加点地赶进度，吴然却始终不闻不问。到了要向领导做报告的时候，吴然自告奋勇地说他来负责。

做报告那天，吴然在上面说：“虽然为了赶进度时常需要加班加点，但我一点都没感觉到累……”陈冲没有当场发作，等吴然下来后，陈冲找到吴然说：“我刚听你报告时，说的是‘我’而不是‘我们’。你为什么要那样展示呢？”

吴然有点尴尬地说：“可能顺口了吧，没啥事儿吧。”

“那可不行，你又不是不知道咱们领导喜欢猜疑，咱们还是去办公室跟他解释一下吧。”陈冲说。

“那好吧……”吴然灰溜溜地跟陈冲一起去了领导办公室。

被抢功时，冷静下来一方面能让我们给犯错的同事留下一些回旋的余地，否则一旦选择当场揭穿，造成的尴尬只会让彼此的感情破裂；另一方面也有利于我们找到能证明功劳是自己的证据，这样就算对方想赖掉我们的功劳，我们也有反驳依据。

那么，当冷静过后，我们又该怎么和领导或同事沟通来和平处理抢功的事情呢？

第一，跟领导沟通时，少说同事坏话，多讲事件经过。没有哪个领导会喜欢一个在背后说同事坏话的员工。即使确实是同事抢了功劳，我们也不要对他的行为评判太多，不要说“他这个人太不诚实了，老想占别人便宜”“你一定要严惩他，不然他肯定还会这样的”之类的话。我们只要讲清楚事情的经过，并拿出事先我们准备好的证据，让领导自己判断就可以了。这样就算后来领导惩罚了同事，也都是领导做出的决定，与我们无关。

第二，和同事沟通时，少说责备的话，多问原因。责备的话容易引起同事的反感，会严重阻碍我们的顺利沟通，我们一定不要说“你这么做太狼心狗肺了”“你也太没教养了”等属于人身攻击的话。要多问对方“你为什么跟领导汇报时没有提到我？”“我听领导说这件事都是你一个人做的，这是怎么回事儿？”等询问原因的话，给对方解释的机会，这样才能让对方觉得我们并不是指责他，而是询问。等他给出别人可能误会他的意思的答复时，我们就给他一个台阶下，再拉他一起向别人解释这“误会”。

如果遇到那些你没有办法向领导证明功劳属于你的情况，或是沟通后依然不承认过错的同事，我们也大可不必跟他争吵，因为这样的争吵不仅会让你的形象受损，而且无益于问题的解决。我们不妨吸取教训，以后再跟他合作时，有所防备，多留点证据，以免再次被抢功。