不要总对下属指手画脚

美国政治领导学研究的先驱伯恩斯曾说过：“下属在工作中越是觉得自己有能力和有效率，在完成工作时就越不想听到命令和指挥。”这句话后来被称为“伯恩斯定律”。这个定律讲的是员工的独立性和能力、工作效率之间的关系，它要求管理者对个人能力较强的员工，尽量少命令或指挥。

成功的上司往往不需要对下属过多地指手画脚，优秀的下属也通常不想要命令和指挥，这是成功的现代企业上司和下属之间的关系。这种企业中的工作，一般是管理者通过默示得到员工的默契，从而让员工主动完成的。

服从上级的命令，一直是组织内部下级员工的职责。但这并不代表管理者不管什么事都要手把手地教员工，实际上管理者也是不可能做到的。“伯恩斯定律”较好地揭示了这样一个规律：需要上司指挥越少的下属，其能力也就越高。

所以，当企业管理者遇到凡事都唯命是从的员工时，就要提高警惕了。不要认为自己的管理能力多么高超，因为你的这些手下很可能并不优秀。

这些“忠厚老实”的下属，还很容易让管理者滋生出迂腐的长官陋习。对待这些下属，有些管理者通常满足于好为人师的虚荣，上了瘾一样动不动就对下属说三道四。长此以往，上司和下属就会陷入恶性循环当中——领导们越来越自以为是，受其管教的员工们也变得越来越无能。上司疲惫不堪，整个组织也跟着受到病态传染，企业的效率开始下降，甚至陷入瘫痪。

◎案例

在不少体育赛事中，我们经常看到这样的场景：两队的比分很接近，比赛马上要结束，观众们捏着一把汗。这时候暂停的哨声吹响了，教练开始做最后的战略部署，给队员们加油鼓劲。遗憾的是，假如某一队的运动员本来综合素质较差，这时候采取暂停战术反而会导致他们情绪低落、垂头丧气，到最后就会失败。

而另一队则恰恰相反，明智的教练了解队员们此刻的心情，知道自己的队员已经做好了一决雌雄的准备，他们信心十足、精神百倍，不需要在这种关键时刻再做战术上的变动，那样反而会分散他们的注意力。该队的教练说的都是些鼓励的话，让其士气再提高一个层次，最终化险为夷，赢得比赛。

◎点评

怎样来衡量一个企业管理者的管理水平呢？除了要看他的职业素养，还要留意他的下属能否具有较好的独立性。正如“伯恩斯定律”所讲的那样，“下属在工作中越是觉得自己有能力和有效率，在完成工作时就越不想听到命令和指挥。”职业素养较高的管理者，通常会培养员工的这种独立性，让他们在工作时更加有自信。