超实用心理学与演讲、气场、领导力(畅销2版)
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耐心引导,带听众了解演讲流程

清晰的表达,不仅仅是语言上的艺术,更是一个人思想、体系、个性的体现。作为领导,在和员工进行沟通的时候,一定要做到耐心引导。只有心怀坦诚,耐心细致,让员工感受到真诚、可靠,员工才更愿意跟随领导的思路听下去、听进去,才会在领导面前敞开心扉。领导不仅仅要表达自己的思想和意图,更要通过耐心地引导,帮助下属建立这种思想。一个能够做到耐心引导的领导,才能在自己与员工之间建立起信任和感情。

成功的会议,就是领导能够在与会的时候把自己的想法传递给下属,同时又被大家所认知。因此,作为领导,一定不要小瞧了演讲。只有具备在会议的时候有演讲的能力,同时通过耐心的引导,带听众了解演讲的流程,才更利于会议的成功。

要做到在会议期间耐心引导下属,带听众了解演讲的流程,就要做到以下几点:

第一,从下属的态度着手引导。如果领导在下属中有比较高的威信,那么下属往往会受此影响而喜爱演讲的内容,即便有时候,演讲的内容并不是他们所熟悉和认知的,也会报以热情合作的态度。所以一定要正确了解下属的态度,并据此进行引导。想要了解下属态度,可以通过以下的方法:首先可以通过自己对下属的评价、某一个时期的舆论,或者和个别下属的谈话以及演讲过程中的提问和插话等,判断出下属对某事的态度,积极还是消极,是否感兴趣……从而找到下属容易接受或比较关注的部分,开始引导。

第二,从下属的认知中引导。因为领导的威信所在,下属往往会认为领导的话是权威的、可信的,会更容易被动接受。在一定程度上,就成了一言堂,这本身就和建设性的互动相抵触。因此,一定要从下属认知的、有感受的部分开始引导,让下属真正从自身的情况出发,了解整个会议的流程。

第三,从下属的情感中引导。如果领导在会议期间,满足了下属的情感心理需要,那么整个演讲流程会更容易被下属认知。这是因为当下属的好奇和期待心理得到满足了之后,他们就会对领导产生一种归属感和亲近感,从而更容易带着兴奋的心情听演讲。上海一家工厂招收了一批失足青年进厂工作。厂长在新职工入职会议上,发表了这样的一篇讲话:“非常欢迎大家来到厂里,一起努力振兴企业。也许你们过去发生了很多不愉快的事情,但这些经历是你们的隐私,不用给我讲,同时,我也不允许别人去议论。我相信,你们选择来这里工作,就是想和过去告别。我知道,大家都想有一个新的开始,不希望听到任何和过去有关的事。我能够理解你们,只要你们能努力工作,我在此表态,一定会一视同仁!”这场演讲,就是从听众的情感心理进行引导,帮助这批失足青年重拾信心,争取新生。这场演讲取得了非常好的效果。

第四,要用平和的心态引导下属。作为领导,最高级别的演讲并不是别人听到了什么,而是自己的话让别人有了什么样的感受,做出了什么样的决定。领导和下属在人格和政治地位上都是平等的,只是暂时的社会分工和社会义务不同。因此,一定要用平等谦和的态度去举行会议,既向下属宣传某些思想,同时又可以从下属处得到更多的反馈。

第五,用下属比较容易接受的方式进行引导。这就要求领导在会议的时候,先申述一种与下属观点相同的观点,然后从中引出领导想说的观点,这就比较容易被下属接受,同时整个演讲流程也会变得更加清晰。

一个企业的进步和领导思想的与时俱进密切相关。作为企业领导,在赋予下属责任的时候,不能总是以任务、工作为出发点,只知道给下属交代责任,而应该追求一种情感和思想上的认同,要更多地考虑自己应该怎样赋予下属责任。会议时的演讲,就是很好的一个方式。只有通过一次次耐心的引导,使下属明确了每次会议的流程,才能让下属逐步了解领导的思想和企业的发展方向。只有这样,才能收获意想不到的工作热情和工作信心。企业的发展也会更为蒸蒸日上。

画龙点睛

真正优秀的领导具备让自己的下属随时随地都能跟得上自己的能力。这种能力的培养,一定要从你的演讲、你的耐心、你孜孜不倦的引导入手。只有不断地进行这样的磨合,下属才能在每一次会议中,更加快速地了解演讲的流程、你所要表达的思想,以及更快地找准自己的定位。