冷启动2:低成本获客与销售转化
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

门店生意好坏的底层逻辑

很多门店经营者认为,在线下花钱租店面,购买的是空间。这种认知其实是片面的。我们花钱购买的不仅仅是空间,还有线下的流量。决定门店流量大小的维度有两个:一是位置,二是场景。换句话说,门店生意好坏的底层逻辑是位置逻辑和场景逻辑。

门店生意好坏的底层逻辑

位置逻辑

位置逻辑,是门店生意好坏的基本底层逻辑。

曾经有一个知名度较高的品牌,主营煎饼。在开新店选址的时候,创始人认为品牌的知名度已经非常高了,不需要选择位置好、流量高的门店,这样做还能够有效控制成本。于是,他们选址的时候非常随意。最终,该品牌的新店以失败告终。

门店的位置不好,就意味着线下流量少。线下流量少,就会影响门店的生意。所以,门店位置对品牌的发展至关重要,需慎重考虑。

场景逻辑

很多人会有这样的疑问:为什么有一些门店的位置并不好,生意却很火爆呢?这似乎不符合正常的逻辑,因为这个门店自身流量很少。实际上,这些门店的生存逻辑跟一般的流量店铺的底层逻辑是不同的,它遵循的是场景逻辑。

四川有一家非常出名的豆腐干品牌,它的实体店在一个前不着村、后不着店的山上,而且还是独店,但是店里的生意非常好,主要原因是它利用了当地的环境大场景,豆腐干是用当地山上的泉水做的。

好的场景会给顾客带来好的购物体验,进而促进消费。

无独有偶,有一家非常出名的民宿,遵循的也是场景逻辑。这家民宿开在一个交通不便的山上,但是生意异常火爆,主要是因为民宿的创始人在旅游行业从业多年,他知道吸引人的景区的场景逻辑,于是就遵循这样的逻辑,建造了一个有特色的民宿。

所以,门店如果不能遵循位置逻辑,也可以遵循场景逻辑,结合自身的资源,打造一个有特色的场景。

门店选址遵循这样一个公式。

业绩=流量×转化率×客单价×连接系数

流量:代表门店门口经过的人有多少。

转化率:这些经过的人有多少能进入门店。

客单价:平均每个顾客成交的价格。

连接系数:指复购率和传播率。复购率、传播率越高,连接系数越大。

如果门店的选址不对,流量不好,不如及时止损,换一个地址重新开店。尤其是餐饮行业,如果开店后3个月都没有什么生意,那么再“活过来”的可能性就很小了。

现在很多位置好的店铺往往都被成熟的品牌占领了,后来者很难获得。但是你还可以选择一个次好位置的店铺。我们可以采取顾客画像跟随战略,例如小米的顾客和优衣库、星巴克的顾客高度重合。所以,小米确定了和优衣库、星巴克邻近开店的选址策略。这种顾客画像跟随战略对很多实体门店选址都是有效的。

另外,还有一个解决门店选址不好的办法,就是采取线下体验、线上销售的新零售方式。例如,通过做社群、做外卖、做网店等方式来弥补线下门店选址的不足。