战略绩效管理:为中小银行赢得未来
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第四节 战略管理体系和绩效管理体系的四个结合点

战略管理与绩效管理共有四个关键结合点,分别为起始工作均围绕战略规划开展、战略分解与绩效考核“四驾马车”结合、战略督导与绩效考核“四驾马车”结合、战略评估与绩效评估结合。

(一)起始工作均围绕战略规划开展

在战略绩效管理的模型中,无论是战略管理还是绩效管理,工作的起点都来源于银行的战略规划。战略管理和绩效管理围绕共同的目标开展工作——实现银行战略规划的各项目标。战略管理重点围绕银行中期目标和长期目标开展工作,绩效管理重点围绕银行短期目标开展工作,两者有机结合保障银行短期、中期、长期目标的实现。

(二)战略分解与绩效考核“四驾马车”结合

战略分解与绩效考核“四驾马车”结合呈现单向承接的关系,即战略分解通过层层分解传递至绩效考核“四驾马车”,但绩效考核“四驾马车”并不会对战略分解形成反馈或造成影响。战略分解对各项战略目标进行层层分解,形成可视化的“两图一表”,由目标变成可评价的实际工作计划。这些可量化的目标和评价指标,通过岗责设计、营销管理、绩效考核和薪酬设计的逐步承接,发挥绩效考核“四驾马车”的作用,保证计划和目标的达成。

在设计考核方案、制度时,为了使绩效管理体系与银行现状和战略发展相匹配,天维信息提出了“五结合”理论。“五结合”理论清晰地阐述了建设战略绩效管理体系要做的工作,为战略分解传递至绩效考核搭建桥梁。

(三)战略督导与绩效考核“四驾马车”结合

战略督导与绩效考核“四驾马车”并非必然结合的关系,即战略督导可通过绩效考核实现,或者不通过绩效考核实现。若与绩效考核相结合,战略督导的结果往往会作为日常绩效考核得分的依据,优点是对现有资源分配体系影响较小;缺点是容易将战略工作和日常工作混淆,且运用方式单一,激励性一般。

(四)战略评估与绩效评估结合

战略评估与绩效评估的结合呈现相互承接、互相融合的关系。战略评估主要对银行中长期战略完成情况进行评估,绩效考核主要对银行当年发展目标进行评估。两者的结合属于中长期评估和短期评估相结合,在反馈机制中形成更全面的评估体系,有利于战略绩效管理体系的整体改进,并为下一周期的战略规划服务,形成整个战略绩效管理模型的PDCA循环。