第二节　内疚对于创业失败学习的影响作用

近年来，我国政府相继出台了支持创业的系列政策，有力缓解了民众的就业压力，但是创业的高失败率却是一个不容忽视的现实问题。据估计，我国私营小企业的失败率很高，约60%的私营小企业会在5年内倒闭（王俊峰、王岩，2012）。小微企业投资少、成本低，特别是借助于网络的便利，小微企业在近几年如雨后春笋般出现。但小微企业规模小，资金有限，抵御风险的能力低，失败率更高，因此聚焦小微企业的创业失败研究更有现实意义。

以往的研究较多关注影响创业失败的外部因素，近来学者则更多地关注创业者自身特征与创业失败之间的关系。创业失败的评判主要有两个标准：①绩效持续下滑，直至关闭、倒闭；②企业的实际业绩水平没能达到创业者的预期目标。创业失败成本是指创业失败对创业者的身心、社会关系、财产和家庭关系等各方面所造成的消极影响。创业失败必然伴随着一定的成本损失，例如，创业者经济利益受损、社会地位滑落和自尊心受创等。这种遭遇对于创业者来说无疑是沉重的打击。创业失败成本的有效管理一方面可以使创业者有效止损，另一方面可以促使创业者对创业过程进行深刻反省，引发高水平学习。但是，很少有研究分析创业失败成本是如何影响其创业学习这一机制的。目前，个别研究从理论上描述了创业失败成本的多种成分，并分析了创业失败成本的形成原因。更多学者的目光聚焦在失败后的再创业意向方面，还有一些研究分析了创业失败成本对于创业者自恋与创业失败学习之间关系的调节作用。由于高风险性和不确定性，失败是创业中的常见现象，因此，创业者从失败中学习是非常必要的，针对创业失败成本与创业失败学习的作用机制进行探讨也很有必要。

创业失败常会导致创业者产生愤怒、内疚和羞愧等消极情绪。已有文献多从效价角度分析创业失败与情绪的关系，而对创业失败与具体情绪的关系则分析较少。情绪评价倾向理论认为，个体的情绪会影响人们的行为倾向。例如，愤怒者往往将失败归因为外部的因素，很少反思自己的过错，具有较高的冒险倾向；内疚是重要的自我意识情绪，内疚的人往往对失败进行内归因，认为是自己的过错导致了失败，具有反思和补偿行为的倾向。如果对创业失败进行内归因，创业者就可能会体验到羞愧或内疚感（Widiawan, 2017）。内疚会使失败的个体产生更多的建设性行为（Tangney，Dearing & Gamble, 2003），而不是一味地沉浸在过去的错误中不能自拔。创业者对于创业失败成本的估算情况也会影响内疚情绪的产生。据此，本研究认为，内疚可能是创业失败成本影响创业学习的中介因素，并通过实证研究来检验这一假设。