前言 小程序互联网是数字化时代的主旋律

据有关数据显示，在过去10年内，中国有超过11亿国民被智能手机和4G、5G网为代表的移动互联网大潮裹挟着加入了一场惊心动魄的奇幻之旅，即在线聊天、看视频、购物、社交、娱乐成为每一个国民的日常标配。

社交娱乐的互联网化最易，也最浅层，改变的是人与信息的关系，并没有从实质上改变人与物理世界的关系，改变商业社会的游戏规则。

仅限于浅层连接的商业模式，极度依赖用户规模的横向扩大，但一旦连包括下沉市场在内的人口红利也消失了，那些靠买量为主的流量游戏，靠上瘾机制来强行留住用户的把戏就会陷入停滞，过去靠高增长支撑起的高估值就会失效。仿佛一夜之间，潮水退去。

当人口红利论难以维持时，能够节约用户时间、提升商业效率的产品与服务，或许将迎来增长机会。

属于App互联网时代的，靠装机量飞速增长驱动的泡沫游戏结束了。腾讯在2018年9月底宣布进军产业互联网，就是一个极其明显的信号：外延式增长的路径到头了，接下来进入内生式增长的周期。

与此同时，另一边是微信小程序的飞速崛起。

1．当人口红利消失时，基于服务价值的微信小程序会变得更有想象力

小程序本身作为一个新物种的爆发，可以助力传统企业快人一步抢占万亿市场红利。

从Web到App，技术的演进反而让服务与服务之间形成了孤岛。从下载、填写账户名、输入验证码、注册、输入密码、绑卡直到实名认证，每一步都是损耗。让用户和商家都难以顺畅地获取和提供服务。无法自由跳转带来的极高获客成本，也让创业生态极其难以突破冷启动。小程序和App的痛点针锋相对，从用户的角度看，无须下载注册，即用即走；从开发者角度看，易开发、易部署，同时多端打通，自由跳转。

近年微信视频号的横空出世，进一步为小程序赋能，使其小程序商业能力被快速放大，让每个企业、个人都可以快速打造超级IP与可持续裂变的私域流量闭环体系，这背后巨大的市场潜力已经不言而喻。同时，移动互联网走到下半场，流量获取的成本已经高到无法想象，新的流量窗口意味着传统企业新的春天。

小程序推崇“用完就走”的理念，任何一个工具都是帮助用户完成一个任务，效率越高越好。对于企业和品牌来说，要想提升速度，就需要将小程序的功能简单化和高效化，利用小程序帮助传统企业给用户提供更好的体验。通过体验的提升，强化用户对品牌的黏性、忠诚度、互动频率，最终提升复购率与口碑传播。

2．全面的商业竞争时代，小程序助力企业构建竞争护城河

在微信生态下，小程序给予传统企业重生的机会，尤其是社群营销、直播、短视频的齐聚爆发。通过在微信小程序中拼团裂变、直播互动，拼多多在两年时间内做到了3亿用户、千亿成交总额，成为一只“独角兽”。

只有当用户在一个工具里用得很愉悦、高效，他才会回过头来继续使用这个工具。拼多多、永辉超市、万达广场、百果园等爆款小程序就是通过服务闭环，实现了用户高留存。

作者结合自身10多年的互联网商战经验及小程序运营实战经验，才打磨出这本《引爆流量：微信小程序运营与推广》实战书籍，助力传统企业、互联网创业者、企业高管弄清小程序商业模式的本质，掌握小程序的定位、思路、流程、关键点等细节，让小程序助力企业加速走进智能商业时代。

21世纪，不管是大企业还是小企业，或者是创业者，全面的商业模式竞争时代已经来临，而企业的出路就是从顶层重塑商业模式，不断利用新武器（小程序）武装自己。但是，从顶层重塑商业模式并不是简单的事，需要不断总结、反思、学习、实战，才能打磨出适合企业战略式发展的精准化商业模式，用小程序加速商业模式与智能商业的升级。

下面简单列举两个利用小程序成功实现商业升级的案例。

案例：小程序助力天虹商业升级

天虹作为传统的全业态商超代表，业务覆盖超市、便利店、百货、购物中心。一般来说，拥有这样复杂多元业务结构的企业转型都会比较迟滞，但有趣的是天虹却在3年多以前就已经开始着手自己的数字化转型，并且这种转型没有停在单个业务线，而是从整体的集团战略出发的数字化，小程序顺利帮助其造就了今天的天虹。

天虹曾公布了首次使用小程序后的“双11”成绩单：

购物小程序：“双11”当天销售环比提高47倍，客单量提高38倍，客单价提高1.2倍；

小程序扫码购：“双11”客单量环比增加183%，销售额环比增加438%，扫码购整体客单量占比单店最高达85%；

天虹到家小程序：“双11”期间小程序客单量占比接近30%。天虹到家整体“双11”期间对比11月日常客单量达到135%，日均销售额达到162%。