论点随着环境而变化
事实上,论点常会受各种外在因素或内在因素的影响,或因为高层上司的问题意识改变而改变,或因为问题优先级变更而发生变动。
“论点”这个名词,因为称为“点”,所以总给人一种静态感。然而,事实上论点多为动态。
比方说,一直以来,为了提升自家公司产品的认知度,会把广告或促销等市场营销策略列为最优先课题,并全力投入。但是,就在此时,竞争对手推出了划时代的新产品,导致我们必须重新检视相关策略——这类情况极为常见。正当索尼全力投入MD随身听的宣传及新产品开发时,苹果公司突然推出了iPod,这就是最典型的案例。换句话说,当苹果公司推出划时代的产品时,论点就已经改变,从以往的“如何推行市场营销策略以巩固MD随身听的地位”转变为“究竟应该采取何种策略以对抗iPod”。
这就好像考试时解题到一半,试题发生变更一般突然。这种事情虽然不可能发生在学校的考试中,但是在瞬息万变的商场上却十分常见。比如,前述丰田汽车的案例,其论点也是与时俱进的。
2008年上半年之前,丰田汽车的论点是“如何既能维持既有质量又能逐步扩充产能,以应对激增的需求和成本暴涨的问题”。但是,次级房贷引发金融海啸,造成全球经济不景气以后,受美国市场低迷的影响,确保利润或提升新兴市场的营收,成为最大的论点。一直以来,成本竞争力虽被认为是丰田汽车的强项,但不知不觉该公司已演变为高成本公司。印度塔塔汽车崭露头角,导致丰田汽车的地位备受威胁。若是如此,其论点有可能变成“重新回到原点,思考如何以低廉的成本生产汽车”。
另外,即便是同一个人,其论点也会随时事变迁。比方说,对企业的高层而言,整体环境如果改变,应解决的问题也会跟着改变。另外,因为事物的发展阶段在持续进化,应解决的问题即论点也会不断改变,这种情况很常见。
例如,对制药公司的高层而言,成功开发新药必然是大论点。在这个大论点之下,药效优于既有产品、无副作用、尽早取得上层机关许可等,将成为中论点。然而,一旦成功完成开发,从那一刻起,如何销售该药品,是自行布局国外市场还是委托当地制药大厂代理销售等,或者如何把利润最大化,就成为大论点。
如果自己是独资公司的经营者,则创业之初的最大论点应是“如何让自己开创的事业获得成功、宏图大展”。但是,随着时光流逝,“在我交接之后,怎么做才能让公司永续发展”就成为大论点。所谓接班人问题或建构企业管理体系等,即为大论点。