波士顿咨询工作法:精准预测答案
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漫无边际地搜集信息,无法付诸行动

企业在进行决策之际,漫无边际地搜集信息明显是错误的。

随着企业的运营,信息不断大量地产生。以自家公司的相关信息为例,就有损益表、资产负债表、各分店的业绩报表、月营收变动表、成本分析表等林林总总的报表。此外,还有竞争对手的业绩、市场占有率等相关信息,业界团体出版的刊物、学术论文提及的相关信息等。甚至还有与客户、消费者的访谈报告等,信息多如牛毛。

然而,若用Excel处理定量信息,用Word处理定性信息,再分别编写厚重的报告,那么光是写报告就足以让企业人仰马翻,何况结果往往没有转化为实际行动,仅仅流于毫无意义的报告。更有甚者,会成为延误决策的元凶。

一般来说,企业倾向于先竭尽所能地大量搜集信息,再进入决策层面。于是,上至经营阶层、下至小职员,人人都成了“信息雷达”(比喻随时随地搜集信息)。遗憾的是,这些企业的决策多半枉费时日,等到展开必要对策时出手已晚。或者是在搜集新信息的过程中发现了更多选项、过去不知道的新事实,从而拖拖拉拉迟迟无法做出决策,这种情况颇为常见。

为了加快决策的速度,搜集信息时,应抱持筛选现有选项的意识。决策时间有限,即使企业想延迟到无懈可击的答案现身的那一刻再决策,竞争对手也早已先发制人。因此,关键取决于企业如何凭借有限信息进行最适决策。

什么都不做,会形成巨大的风险,身处于这种情况下,还如何漫无止境地搜集信息、扩张选项、延迟决策?因此,绝对不要企图张开天罗地网搜集信息,重要的是根据有限的信息,通过假说思考进行最适决策。