做一件事情之前首先要搞清楚它是什么,为什么要做这件事情,才能知道要把这件事情做成什么样,才能把这件事情做好,一网统管亦是如此。本书第1章给出了一网统管的定义,介绍了其定位、目标和支撑的业务范畴。第2章分析了一网统管的价值、战略意义和面临的挑战。