第17章

“一百万！”

温知夏替倪风回答了。她记得很清楚，那是酒会那天唯一的一张保单。她还记得沈叙叙签完保单时开心的模样，只是没想到，这才一周多的时间，就阴阳两隔了。

一百万的身故保额，属于高额案件了。

温知夏让佛爷和宁向晨立刻去现场走访，好为接下来的理赔做准备。

二人立刻加快了用餐速度，这顿饭吃得立刻变得匆忙起来。

吃完饭，佛爷和宁向晨就开车走了。

“这个案子是不是能很快就赔付了？”倪风问温知夏。

温知夏摇了摇头，“不能确定，投保时间太短了，必须先排除风险。”

“这还有什么风险？”倪风笑了笑，“电视上都报道了，是意外。我觉得啊，还是应该尽快给客户赔付，这是多好的一个典型意外案例啊。如果作为保额销售或产品推广宣传的案例，让业务员展示给客户，说明风险无处不在，必须提前购买充足的保障，肯定效果很好。客户一定会有触动。”

温知夏冷冷地注视着倪风，倪风被她看得很不舒服，连要说什么都忘记了。

“温经理，你为什么这么看着我？”

“我在看，一个人是如何做到，能如此冷血。居然能面不改色地吃着人血馒头。”温知夏的话铿锵有力，掷地有声，让原本喧闹的食堂，一瞬间安静了下来。

倪风的脸色瞬间变黑了，一旁的梅丽见状，急忙打了个圆场。

“哎呀，误会了，误会了。大家只是立场不同，倪经理是从销售角度去考虑，想让保障不全的客户，尽快补上，避免日后遗憾。他考虑的是一个案例能给更多人予以警示。温经理则是人美心善，替客户觉得惋惜。大家的出发点都是好的，只是角度不一样而已。”

“是啊是啊，我师父只是做业务习惯了。没有恶意的。”白一光也十分维护自己的师父。

“对啊，其实如果真的要赔，那真是要快赔。”梅丽也表达了一下自己的想法，“如果早赔晚赔都是赔，还不让早点赔，还能赚个人情。但是涉及意外身故金额一百万，确实金额太高了。根据作业规则，温经理也需要上报总部的。所以必须要将信息和证据都搜集全了，才能让总部尽快处理完毕。”

有了梅丽的缓和，倪风的脸色也好了很多。

“我没有恶意。”倪风解释了一下。

“可以让冯德柱尽快递交理赔申请，我确实需要报送总部，所以走访调查必不可少，麻烦倪经理跟客户说一下，审核也需要时间，耐心等一等，我们会尽快处理的。”

说完这些话，温知夏快步走出了食堂。

倪风心里叹了口气，这个女人实在太难搞了。

佛爷和宁向晨在下班的时候，赶了回来。佛爷喝了口水，将他们查到的信息，分享给了温知夏。

“我查到沈叙叙有长期的双相情感障碍。”佛爷喝了口水，继续说：“我也到找了她的主治医生，医生说她几个月前突然中断了治疗，之后就再也没有联系了。”

“我说，不能是自杀吧。”宁向晨后知后觉地说到，“佛爷都查到了他的住院记录，这应该也算故意隐瞒病情，投保时没有告知她有心理健康方面的问题吧。”

温知夏却有不同的想法，“从我与沈叙叙生前的接触来看，沈叙叙很乐观，不像会自杀的人。咱们理赔一切需要用证据说话，如果心中有怀疑，就去找证据。而不是主观推断，否则容易造成冤假错。”

梅丽静静地在一旁坐着，听着三个人在热烈地分析着案情。通过这几日的相处，她其实已经认可温知夏的能力了。甚至客观地说，她自认为自己确实没有他们三人专业。

十天后，倪风的电话再次响起，还是冯德柱。

“德柱，理赔情况怎么样了？”

倪风本想关心一下客户，却不料冯德住告诉他，理赔还没有结论。

在听了半个小时的抱怨后，倪风挂断电话，随后拿起手机，点开温知夏的微信，拨了语音过去，带着质疑的语气，询问到：“为什么，沈叙叙的理赔还没有结束？”

温知夏放下手中的材料，不解地反问到，“我之前不是说了吗，这个案子要认真仔细地查清楚。怎么倪经理还要插手理赔的案子吗？”

“我只是担心温经理是针对我。”倪风冷笑着，“温经理，不会为了降低赔付率，故意拖延时间吧？”

“我不是你，会搞这些阴谋诡计。而且我为什么要拖延赔付呢？我跟冯德柱，无冤无仇，我为什么要故意为难他呢？”温知夏对倪风的人品简直无法评价，她略有生气地反问倪风，“你似乎跟冯德柱很熟啊，那你知不知道沈叙叙精神状态？她是不是有精神方面的疾病？”

“我不清楚。而且我反对这种主观推测。你这样随口一说，家属会怎么想？这种行为会给家属带来伤害的。”倪风今天也没有跟温知夏客气，说话也变得直来直往，“温经理，我也通过警方渠道了解了一下。我的警察朋友告诉我，警察方面暂时并未发现车子有异常。因为他们走的路线，沿途都是乡道并没有监控。所以，警方也觉得看起来应该是一场意外。”

“是，你说的有道理。但是我的直觉告诉我，这个案子还需继续查，而且一定要查到底！”

温知夏坚决的态度让倪风也产生了疑心。经历过钱薇事件的他，生怕再出现被牵连的事情。

于是，倪风话锋一转，立刻表示温知夏说的很对，后续有任何需求，他和白一光都能积极配合。

虽然，温知夏不知道倪风的心理过程，但是倪风愿意配合，甚至只要不捣乱，她就满足了。