第13章 最后一日期限
三天的承诺时间一到，钱薇就来了。闻风而来的记者也如约而至。长枪短炮，气势汹汹地，将友爱保险公司的院子塞得满满当当。
温知夏早有准备，昨日下班前就将一楼大厅摆好了桌椅板凳，最前方还弄了一块硕大的投影幕布，还让梅丽弄了一个投影仪，幕布上投射出“友爱沟通说明会”几个大字。
“各位记者朋友们，大家凭记者证可以到里面就坐，里面为大家准备了可口的点心和饮品，大家可以进去吹吹空调，喝点咖啡，然后听听温经理的理赔结论，就可以提问题了。”
宁向晨话音刚落，记者们立刻扛着摄影机、话筒，拿着记者证朝入口处走去。
有吃有喝还能吹空调，提问题，傻子都知道怎么选。至于剩下的一半人，不用多问，肯定是拿不出记者证的“假记者”了。
宁向晨看了看，果然就是刚才闹得最凶的那些人。还是温知夏有先见之明，知道会有一些自媒体博主故意来带话题，吸引眼球。他心里不由地给温知夏默默地点了个赞。
“钱女士，不如咱们也进去吧。”宁向晨笑嘻嘻地朝钱薇摆出了一个“请”的手势。
钱薇冷哼一声，踩着高跟鞋、昂着头走进了一楼大厅。
大厅里，温知夏正向记者们展示着结节与肿瘤的关系及演变过程。
“诚如大家所见，恶性肿瘤不是一夜之间就出现的，刚刚几个病例就是像大家说明，为什么保险公司会对结节患者进行除外责任后，才能承保保单。因为癌症的前身就是结节的体现。”
“温知夏，我找来的记者朋友们，可不是坐在这儿听你讲课的。”钱薇的出现让在场的记者们，回忆起来了自己的“任务”——为李言“声张正义”！
拿人家的手短，吃人家的嘴软。一时间，记者们的话风又转变了，纷纷附和起来——
“是啊，我们时间宝贵，没时间听课，咱们还是说李言的事吧。”
“钱女士别急啊，我昨天跟李言的主治医生电话沟通过，她说，你们就诊的时候曾经提过，之前一直针对结节，做了定期复查。这件事属实吧。”温知夏淡淡地看着钱薇。
“这跟理不理赔有什么关系？温经理，你就不要浪费时间了，你这些话，已经说了很多次了。”钱薇说起话来底气十足，根本不把温知夏看在眼里。她今天打定主意，一定要见到友爱的总经理，一次性解决理赔的问题。
“是啊，这些话之前就说过了。总说也没有意思啊。”记者中也有人赞同钱薇的话。
“我也知道总是重复同样的话很讨人厌，但是钱女士没有任何证据证明公司在投保环节中存在问题，却也在重复地要求理赔不是吗？”温知夏温柔而坚定地说到。
“温经理，谁说我没有证据？”钱薇走到中央，拿过话筒，“我今天有一个新证据，能证明友爱公司的业务员，展业绝对存在问题！”
说着，她将拿出一个U盘，插入了会议使用的笔记本上，一段视频出现在会议室的大荧幕上，里面播放着的，赫然是程铁军和钱薇的一段对话——
“弟妹，这个钱你收下，要是觉得不好意思，以后多给老哥介绍几个客户，家里要是还需要买保险，也记得找老哥我就行了。”
“好的，那就谢谢程哥。我同事正好问我保险的事，我明天把她推荐给你。”
“是吗，那太好了，谢谢弟妹啊。”
“啪——”地一声，大屏幕一闪，瞬间黑了下来。
幕后的倪风擦了擦额上的冷汗，将刚刚拔掉的电源插头卷了卷塞到了一旁的垃圾桶后面。
记者被送走了，钱薇则被请去了李总办公室。
片刻后，钱薇面带微笑，离开了李总办公司。而李总的电脑画面最后停在了一笔转账记录上——2512元，程铁军转给钱薇。
2512元，正好是李言保单第一年的首期佣金。
公司召开了紧急会议，这一次，温知夏面对的是铺天盖地的讨伐——
“之前就不应该坚持拒付，现在好了，人家有证据了。”
“是啊，网上说的太难听了，简直气死人了……”
“现在就算赔给人家，好也没落下，一样挨骂，得不偿失……”
“太年轻了，还是要历练历练……”
李总将的手指轻点桌子，会议室安静下来。
“现在大家有什么好的处理办法？”
“肯定要赔付啊。这返佣的问题都揪出来了，还有证据，就没有什么好说的了。”严经理阴阳怪气地说着，“我们公关费可是又花了不少钱。”
温知夏根本没有理会严经理，而是向李总解释道：“这个案子返佣固然是业务员的问题，但是返佣跟客户未如实告知没有直接关系，不能混为一谈……“
“李总，温经理的意思是，理赔还是要理赔的，但是返佣问题也要处理。”倪风直接打断了温知夏的话，因为李总的脸色已经十分难看了，以他对李总的了解，如果温知夏再说下去，只怕就得挨批了。
“公司三令五申地禁止返佣，怎么还有人不听话？看来，我们公司还是存在很严重的销售问题啊。”严经理正好顺着倪风的话头接上了。
“严经理说的对。”倪风破天荒没有反驳严经理的话，“程铁军返佣证据确凿，确实应该处罚。”
“那倪经理想怎么处罚呢？扣4分？罚200块钱？”严经理显然觉得倪风不会处理的太严重，毕竟程铁军给公司带来不少业绩，可谁知倪风嘴皮子一张一合，抛出了两个字——
“开除！”
严经理瞠目结舌，连老杨主席都十分诧异。
温知夏垂着眸子，心里冷笑了一声——好一招弃车保帅！
会议的最后，终于大家统一了处理方案——开除程铁军给客户和媒体交代，同时给客户进行理赔，以弥补客户的损失。
“温经理说的，从理赔专业角度没有问题，但是从客户角度，业务员确实违反了公司纪律，所以这个案子综合考虑，还是要给客户进行赔偿，也是公司经营的需要。”
也许是考虑到温知夏刚来，李总还是耐心地跟温知夏“讲了道理”。
温知夏点了点，深吸了一口气，然后一脸正色地说：“李经理说的对，我也赞成大家的意见，公司应该处罚业务员，也应该给客户补偿，但是理赔条款中并没有任何一条赔付约定是因为业务员错误而理赔的。所以，这个钱不能从我理赔口出去。”
会议室里静悄悄的，李总阴沉着脸没有说话，其他人则一脸惊讶地看着温知夏。倪风默默地叹了口气，心里给温知夏点了蜡。
只有温知夏神色自然地喝着咖啡，似乎自己只是简单地发表了一个意见……
天色渐暗，大家陆续地走出了会议室。
李总没有再跟温知夏说什么，他有作为一把手的骄傲，也有作为一把手的权利——李言的赔偿从公司的其他费用中出，当然，公司的费用随之减少，各部门的费用也会被压缩，所有的部门经理脸色也都不好看。
温知夏没有在意其他人的眼光，她只遵守自己的原则，这件事她认为对，那就OK了，至于其他人高不高兴，那不是她能干涉的了的。
她坐在会议室里，慢慢地喝着已经冷掉的咖啡，心里却觉得充满了遗憾——
如果当初李言早点投保，在发现结节之前就能投保的话，是不是现在的结果会很不一样？
人真的是一个矛盾的生物。
没有生病的时候，都觉得保险没有用，一块钱都不想多花。
只有生病的时候，才知道保险的重要性，后悔买晚了、买少了。
可是，谁又能预料到自己何时会生病呢？只有未雨绸缪，才能不被暴雨浇湿！