第10章 第一次会议
温知夏进入会议室时，会议室里已经坐满了人。根据李总秘书的介绍，此次参会人员都是公司的领导干部。
中央的c位上，坐着一个儒雅的中年人，中等身材，肤色偏黑，脸上挂着亲切的笑容。她之前看过照片，知道这个人就是友爱敖海省公司的一把手李总。
“温经理，坐这儿吧。”李总指了指自己身边的位置。
“谢谢李总。”温知夏没有推辞，径直走了过去。落座后，她看到，李总的另一侧位置上坐着倪风。
“欢迎总部给我们送来的理赔专家——温知夏经理上任。”
在人事部经理的带领下，会议室内的所有人都送上了热烈的掌声。李总助理也送上了一束精心准备的鲜花。
“谢谢，谢谢大家。”温知夏向大家点头、微笑，然后在李总的示意下，坐回到了椅子上。
“温经理可是总部从国外请来的高级人才，希望大家日后能互相配合，好好合作。”李总说完，转头看向了自己身旁的倪风，“尤其是倪经理，我已经收到温经理发给我的邮件了，客户既然提到了我们业务员的问题，我们就要虚心地开展自我检视，有则改之，无则加勉。所以，销售管理部更要主动、积极地配合温经理，共同处理好这个案子。”
“好的，领导。”倪风立刻点了点头，脸上带着谦逊、友善，让温知夏差点就忘了他们刚刚还在楼下的走廊里吵了一架。
“李总，昨天发生的跳楼事件，已经形成了小爆点和讨论的热点。总部也建议我们，速战速决，尽快让客户撤销视频。哎，要是业务员没有问题，客户何必一直咬着不放？况且，我们公司也确实存在销售问题啊，之前也有人投诉程铁军吧。”品宣部严经理说着，看了一眼倪风。
倪风翘了翘嘴角，这个严经理之前也想竞争销售管理部的经理，但是输给了自己，所以才去了个没什么重量的品宣部，平日里，他就跟自己不对付。现在，肯定更是要借此机会拉踩自己一把。
“小倪啊，不是我们批评队伍。而是日常投诉确实有点多，现在有些代理人，仗着有点成绩，就开始不规矩了，这就不像话了嘛。”这次说话的是，工会的老杨副主席，他已经退居二线了，但是平时与严经理关系很好。
“所以，杨主席是觉得这个案子，客户说的是真的，程铁军确实隐瞒了客户的情况，客户应该获得理赔？”倪风直接将自己想说的话，安给了老杨。
“我可没这么说，但是我觉得，咱们这么大公司，也要有点社会责任感。客户毕竟得了癌症，咱们多少帮一点，客户也许还会感激公司，最后没准儿还能皆大欢喜呢。”
老杨跟严经理不同，他在公司工作了近四十年，在公司人脉甚广，他一出声，自然得到了很多人的附和。
温知夏坐在椅子上，静静地一边喝着面前的咖啡，似乎其他人说理赔的事情，跟她一点关系都没有。
倪风看向温知夏，这份从容淡定，简直让他都想起立为她喝彩了。
“温经理，你是什么看法？”李总终于开口了，让热闹的会议室一下安静下来，十几双眼睛都看向了温知夏。
“我……”温知夏放下咖啡杯，看了眼对面的倪风。
其他人一脸看好戏的表情，毕竟早上二人的“交锋”已经传遍了公司。
倪风也暗自吸了一口冷气，早知道就这样，他早上就不去惹这个冷美人了。温知夏虽然刚来，但是十有八九是上面有靠山。要是她也踩自己一脚，他这次想全身而退，有点难啊。
“我觉得大家的意见有点武断了。”温知夏第一句话，就让所有人都大跌眼镜。
温知夏没给大家任何适应的时间，直白地说出了自己内心的想法，“目前并没有业余员有责的证据，大家凭空推断业务员有问题，倪经理应该承担责任，这个想法并不妥。况且，客户也存在问题，客户毕竟是成年人，应该有正确的判断，所以客户说的被人教唆或者误导，都不能成立，回访录音还在，客户想获得理赔，也是没有道理的。”
“那客户就要理赔，能怎么办吧？还有，你们理赔部工作效率是不是也要提升一下啊，要不是之前一直扯皮，也不至于现在舆论发酵吧。”
老杨拿着茶碗，眼皮抬也不抬，瞬间将不满转移到了温知夏身上。他已经快退休了，根本不需要管对方是不是总部的关系户。今天他摆明了要跟倪风“过不去”，谁跟他唱反调，那就是跟他唱反调，他也没必要客气。
温知夏有些无语，这个倪风到底是有多招人嫉妒啊，自己不过是说了两句，就被波及了。
“温经理还是有点太年轻了。虽然在国外呆过，但是国外……我家邻居家的孩子在国外留学好几年，回来连英文都说不溜……呵呵，都是些花架子。”
严经理笑呵呵地给了温知夏一个下马威——让她知道什么话该说，什么话不该说。
“我肯定不是花架子，但是严经理是不是，我就不知道了。”温知夏毫不客气地怼了回去。
她知道国内官场那套，但是她更喜欢直来直往，说自己想说的话，做自己想做的事，做最真实的自己，才更舒服。
对面的倪风，默默地给她竖起了大拇指。有能力的人，果然有底气！
“温经理，你这么说话就不太妥当了？仗着你是总部派下来的，就看不起我们这些老家伙了吗？”老杨掀了掀耷拉的眼皮，重重地叹了口气。
“李总啊，我看这年轻人啊，就是太容易冲动。你看，咱们公司最年轻的两位经理——倪经理和温经理，倪经理就不说了，这新闻热度还在攀升呢，这温经理，看起来也是不太稳当。我还是建议李总考虑一下上次会议讨论的问题——主要部门工作还是应该由老同志来主持，比如严经理。”
会议室里一瞬间安静下来。
大家你看看我，我看看你，目光都集中到了李总身上。
李总皱了皱眉，说到：“老杨啊，咱们不是在讨论理赔案子，你扯到哪儿去了？”
“哎呀人老了，脑子不怎么好用了，说话总跑题。”老杨笑眯眯地搪塞了过去。
“这件事现在舆论很不好，我们没有先天优势，再拖延下去，只怕舆论会越来越激烈。温经理，大家说了这么多，你还是认为不应该理赔是吗？”
李总皱着眉头，似乎不想在听大家互相扯皮。
“是的，双方签署的是合同，就要遵守合同规则，不能赔付的就不应该赔付。”温知夏依旧坚持几见。
“好，那理赔部就负责劝说客户，三日内务必妥善解决，不能再闹出事情了。”
李总沉着脸离开了会议室，迎新会匆忙地落下帷幕，大家陆陆续续离开会议室。
温知夏最后一个走出会议室，发现倪风正在门口等着她。
“温经理，谢谢你今天帮我说话。”倪风主动开口道谢。
“不客气。”温知夏淡淡地回了一句。
“但是，你不该太固执了，李总刚才不太高兴。你刚开，还不了解公司情况，今天这样跟严经理叫板，也有点太冒进了，而且容易得罪人。不如咱们联手，以后一起合作，大家从今天开始就是好朋友了。”
倪风伸出手，自信地等着温知夏也伸出代表友谊的手。
温知夏面无表情地伸出手，将散落在耳边的碎发，捋到了耳后。
“对不起，我来这儿不是交朋友的，你这套……”温知夏扬手推开了面前的手，“我也不喜欢。我今天不是帮你，我只是说出事实。不论是案子，还是人，只要被我发现有问题，我就必须说出来。今天他们说的不对，不管是不是针对你，我都会这么说，因为这就是我的处事原则和立场。”
倪风差点被温知夏气笑了，他点了点头，被推开的手，抬手指了指温知夏，随后一言不发、头也不回地离开了。
他就不该跟这个女人多说一句话！