沉着冷静，化解尴尬的境遇
陷入囧境，你会怎么办？是手足无措、不知如何是好，还是沉着冷静，巧妙应对？是保持沉默、一声不吭，还是机智圆场，妙语解围？人们在遭遇尴尬时，总希望能做到后者，但并非所有人都能如愿。有时不是他们的智商不够，而是因为他们的情商不高。很多人在面对尴尬场景时，心情会骤然紧张，从而乱了方寸，不知怎样应对。高情商者突围囧境的首要一条就是：无论遇到怎样的难堪境况，必须先控制好情绪，保持冷静镇定，“让子弹多飞一会儿”。
萧伯纳是1925年诺贝尔文学奖获得者，著名的爱尔兰剧作家，同时也是闻名世界的幽默大师。他的《巴巴拉少校》是一部深刻反映当时现实社会问题的讽刺喜剧，在英国国家剧院的首场演出便获得了巨大成功。精彩的剧情和诙谐幽默又不乏深意的台词，一次次被观众发自肺腑的掌声与欢呼声打断，很多观众甚至笑出了眼泪。除了演员谢幕，应观众的强烈要求，剧作者萧伯纳本人不得不亲自上台谢幕，接受大家的祝贺。伦敦市市长代表民众向萧伯纳敬献了鲜花，与此同时，还有很多热情的观众上台来与萧伯纳拥抱。
这时，台上的人群中突然出现一人挤到萧伯纳面前，一脸不屑地说道：“请你不要高兴得太早了，这么糟糕透顶的破剧本，有谁愿意看啊？真是令人大倒胃口，到此为止吧，拜托你不要再演第二场了……”这突如其来的变故，让许多人怔在当场。没人会想到居然有人会当众羞辱这位著名的剧作家。一时之间，全场都安静了下来。
人们以为萧伯纳对如此无礼的行径，一定会生气发怒，没想到萧伯纳却面带微笑，并朝那人略略鞠了一躬，然后大声说道：“先生，您真是我的知音啊。我这对个剧本的看法和您是一样的，可是我们两个的意见能起什么作用呢？”说到这里，萧伯纳转身指向台上和台下的其他观众，继续说道：“您瞧，他们都不赞成咱俩的看法，这真是没办法的事啊。”
那位原本想让萧伯纳当众难堪的观众，被说得张口结舌，不知如何应对，只能在大家的叫好声与嘘声中狼狈离开。
当人们遭遇尴尬时，有三层境界：第一层，气急败坏、举止失措，直接与对方“开撕”，最后杀敌一千，自伤八百；第二层，强压怒火，强挤笑容，强装若无其事状，让对方得意，却让自己赢得众人的同情，为自己的宽容大度形象添砖加瓦；第三层，举重若轻，幽默风趣，绵里藏针，让对方无可奈何，直接闭嘴。生活中既然避免不了尴尬，那就学做一个高情商者，直达第三层境界。
1.不慌不忙，不急不躁，“让子弹多飞一会儿”
遇到看似无解的囧境，首先要保持镇定，不能自乱阵脚，这样才有突围的机会。晏子是春秋时期齐国的大夫，很有才华却长得一般，尤其是身材。晏子出使楚国时，正是楚国最强盛的楚庄王时期。楚庄王为了拿晏子寻开心，同时为了敲打一下齐国，故意派了几个高大威猛的楚国人出城去迎接矮小的齐国大使。晏子一看，便知道来者不善。在楚国人的簇拥下，晏子神态自若地来到城门下。果然，城正中大门紧闭，只留了旁边的小门进出。晏子停下脚步，摇了摇头，对楚国人说：“不好意思，你们是不是带错路了？我听说楚国可是堂堂大国，你们几位也是相貌不凡，怎么把我领到狗洞中来了？楚国难道是狗国吗？你们赶紧去问问清楚，我访问的究竟是楚国还是狗国，如果是狗国的话，我这就打道回府。”楚庄王听了汇报，一时无语，只好命人大开城门迎接晏子入城。
2.因人而异，因事而异，采取不同应对之策
有些尴尬的产生并无恶意，只是对方想趁机调侃你；而有些尴尬，则纯属对方不怀好意，就是想让你当众出丑，甚至直接进行人身攻击。对前者，我们善意化解，甚至可以以自嘲应对。对后者，则视情况需要采取有力反击。比如前者：有一次，一位生物学家偶遇一位美少女。美少女故意问他：“你说人类是由猴子变来的，那么我也是吗？”生物学家很仔细地看了看女孩，然后极认真地回答道：“您不是由普通猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。”美少女被逗得咯咯笑道：“您真是太会说话了。”再如后者：有一天，某人戴着一顶破旧的帽子上街，路上遇到一位与他关系不佳的熟人，结果这名熟人嘲笑他说：“你脑袋上戴的那叫什么玩意儿？那也能算帽子吗？”这人不急不恼，回敬道：“你帽子底下藏的是个什么玩意儿？那也能算脑袋吗？”
3.将错就错，巧化尴尬
有时错误已经产生，尴尬已然出现，与其拼命掩饰，倒不如将错就错，就地化解。演员小力曾经去往湖北黄石市演出。没想到上台后，他的搭档口误，把黄石市说成了黄石县，引得底下嘘声四起。小力见状，故意大声说：“今天我们来到黄石省演出……”台下许多听众立即交头接耳，不知他在卖什么关子。小力接着说道：“刚才他把黄石说成县，降了黄石一级。现在我把黄石说成省，那就是升了一级，这一升一降，正好扯平，所以我们今天是到黄石市来为大家演出……”台下响起掌声一片，为小力的幽默，也为小力圆场的机智喝彩。
高情商者的小技巧
我们总羡慕高情商者谈吐得体、从容不迫，那是因为他们平常修炼情绪，提升自控力的结果。高情商者通常都是一些“细节控”，在日常生活与工作中，别人忽略的细节，他们会格外在意，并会有意在细节处深思。遇到问题时，他们并不会急于做出反应，而是会考虑从各种细节着手寻求最佳的解决方案。经过主动且长时间的训练，他们发现方法的速度越来越快，所以在我们眼中表现得沉着冷静而又机智。