为什么有的人拥有好人缘，有的人却成了万人烦？为什么有的人可以轻易获取信息、获得青睐，可是有的人却盲目被动、不得要领？关键就在于他们是否善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感。
高情商者在社交生活中不盲目、不糊涂，他们能够根据对方的行为举止、语言谈吐、心理活动等，识别他们的情绪，并采取相应的对策，因而能获得良好的人际关系，取得更大的成功。
