认知升级:突破思维的局限
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5.当好奇与焦虑相遇

世界上有两种人:一种是相信自己能够在平凡中创造奇迹,另一种则相信奇迹会发生在自己身上。

第一种人相信,生活与事业上的可能性或多或少地掌握在自己的手中,而且,他们也找不到其他的方法来达成这一结果。

第二种人在更大程度上会采用《阿甘正传》里的一种方式——干坐着等待自己的人生里出现那趟能够将自己送达某个地方的汽车。

有研究证明,第一种人拥有更强的创造力。美国佛罗里达大学的心理学家提姆·贾奇通过针对性的研究表明,认为自己能够掌握生活中发生的各类事情,而不是被各类事情所主导,并同时对自己的能力充满了信心——类似于这样的人几乎在每一项能够被准确衡量出来的、与工作业绩相关的指标中,都表现得更加出色。

贾奇引用了前人的研究成果,指出我们的身体在经历了数千年的自然选择之后,它天生具备了帮助我们更好地存活下去的功能。每当遇到新事物,或者当我们对即将发生的事情一无所知时,我们会感觉到好奇,同时更会感觉到焦虑。

“你会发现,自己正在与自己进行激战。焦虑系统不断地发出信号,身体紧接着为应对危险与未知做好逃跑或战斗的准备。”贾奇指出,完全回避的确会让自己保持安全,但人类对创新的渴求又会使我们意识到,眼前看似危险的新鲜事物很可能是一个未被挖掘的宝藏——我们挣扎于“回避”与“探索”之间,在“寻求安全性”与“寻求更好回报”之间无法自拔。

贾奇在的研究中证实,那些能够妥善地处理好创新过程中出现的焦虑情绪的人,往往会做到以下内容:

●他们卖出的产品比其他人更多;

●他们能够更快地适应新变化;

●他们的年薪比其他人高出50%~150%;

●他们不管在何时都能体现出“宠辱不惊”的特质。

值得注意的是,在一切都顺利时,几乎所有人都会认为,自己拥有整个世界。可这些“掌局”者的特殊之处就在于:不管他们是一线员工,还是企业掌门人,在遇到挫折时,他们都能从容不迫。

与普通人一样,在困难来临时,“掌局者”也会因为面临创新的窘境而极度焦虑,不过,他们对待它的方式却各有不同。在他们看来,他们拥有掌握各种可能性的能力。也正是因为这种自信,他们的焦虑点燃的是激情、顽强与上进,而非绝望与恐惧。

不管这些掌局者是在负责一个营业收入不断下滑的部门,还是在企业调整方向时遇到难题,他们都绝不会就此认输,而是会好奇眼前所发生的一切,并拼命地去适应这些变化。在风云激荡、商业竞争格外激烈的大背景下,来自中国的“掌局者”们的表现格外精彩。

中国泰康人寿保险董事长陈东升从来不会掩饰自己对未来的焦虑。在他看来,互联网对所有产业都在产生着潜移默化的影响:“不早早觉醒,被时代淘汰了还不知道是怎么死的。”从事保险业的他表示,互联网最核心的就是,减少销售环节与成本,而保险销售是最复杂的:“过去为什么不愿意做,是因为涉及部门和人员的削减。但是到了非要革命的时候,还是必须自己革自己。”

如果焦虑战胜了好奇心,那么,人便会由“求创新”转而“求安全”,我们对未来的计划也会遭遇破坏;另外,若我们感觉到焦虑,认识到未来的不确定性,并很乐意参与到感兴趣的事情中去,我们就会体验到一个完全不一样的人生。这是两种截然不同的走向,关键在于,我们如何理解并控制好好奇心与焦虑。如果能够做到的话,你便可以释放出最大的潜能,并保证自己的大部分能量都可以用于那些可以带来满足感与意义的活动上。

好奇心是焦虑的一剂良药

贝丝·科姆斯托克是美国全国广播公司旗下综合媒体公司的总裁,她将自我事业的成功归于“对新挑战充满激情”。她解释道,自己周围充满了拥有才干的人,而自己所做的决策动辄高达数百万美元,很容易感到焦虑与胆怯。

在被问及如何应对此类困难时,科姆斯托克说:“好奇心不断地推动着我前进。有时候,我会畏惧某个决定,不敢做出某项革新,但事后却因为错失良机而懊悔。因此,现在我总是劝自己:‘你不想失去这次机会,勇敢地面对吧!’”

正如科姆斯托克一样,充满好奇心的人时刻准备着去体验新事物,不管新体验的感觉如何。他们也会受到焦虑的困扰,不过,他们更多的是去关注焦虑解决过程中的收获,同时更会在好奇心的指导下采取行动,探索任何感兴趣的东西。他们不会依赖于先前的经验武断地做出判断,而是会亲自尝试、乐于探索。

利用优势力量与焦虑获得成长

当我们处于焦虑状态下时,往往会过于仓促地做出决定。事实上,真正有利的做法是,就算你备感焦虑,也应考虑所交往的人、所处的环境以及所做的事情应当是非常有趣、愉快且充满个人价值的。事实上,当感到焦虑时,我们可以展现出最佳状态,并能发挥出优势力量。

◆专注于自己的自由,而非限制

当我们年轻时,“生活是不公正的”这句话总是会反复出现在我们的脑海中。这句话总是透露着绝望、焦虑与袖手旁观的意味。虽然有时候我们阻止负面事件发生的能力有限,但不可否认的是,我们有选择如何应对它的自由。

在有可能发生的事情清单上,罗列出你面对变化时可以采取的积极方式。最后,你会惊讶地发现,自己在应对看似无法控制的情况时,竟然会有如此大的控制力。

◆改变思维模式

在成长过程中,我们早已形成了自己的思维模式,影响着我们对不同环境的看法与对此做出的反应。这种思维模式甚至在告诉我们要说些什么,如何应对不同的环境。

①为了成为“掌局者”,你需要改变思维模式

想做到这一点,你要先回忆自己在最近经历过的一段困难,你认为,阻止你充分利用目前处境或者做出更有效应对的因素是什么?

②不仅要把它记下来,还要标记为“倒霉”的思维

这就是“后见之明”的道理。然后再把下一次你希望遵循的更有效、有力的思维模式也记下来,用它来代替原来的思维。

把这些文件归档,如此一来,当你面临压力或者严重的焦虑情绪时,便可以随手拿出来,好好地研究一下。当你提出想法后,把当前的想法在“倒霉的”和“有力的”两种思维模式间想办法进行比较。它可以帮助你变得诚实,并能让你厘清思路,这样,你就可以按着具有说服力的想法展开行动了。

这些定期的提醒最终将完全地改变你的思维,帮助你在任何情况下都按着最合理的想法展开行动。

寻找适量的焦虑

若想让焦虑对你起到积极作用,首先就需要关注你的自我意识。如果焦虑或挑战过少,人们会感到无聊或毫无兴趣。因此,适量的焦虑是最好的,它可以使人们有效地利用精力和注意力,并以更高效的方式最大限度地发掘自身的潜能。

最理想的状态就是适度的焦虑,使人感到略微紧张。少量的焦虑能激励人们,使人们把注意力集中到手头的工作上,并会全力以赴地努力工作,对于某些特殊时刻也非常机警。最理想的焦虑既有利于避免错误的发生,也能帮助人们寻找进一步改善的机会。

如果想达到最理想的焦虑水平以激发好奇心,想全身心投入并获得乐趣,这就要取决于我们如何看待自身当前所处的情况。如果我们能把某项活动看作新奇的、富有挑战性或者充满神秘感的,那么几乎所有的工作都能充满乐趣。

值得注意的是,若只是单纯地为了避免焦虑而回避去面对挑战与创新,我们便会变得脆弱而不堪一击,并且也常常缺乏好奇心。

不管是创新还是普通工作,如果你将某事看作新鲜且富有挑战性的事物,与那些不会让你感觉焦虑的情况相比,你会对它们更投入,并能感受到更多的快乐。当进入某个新领域时,如果我们对是否能理解这个领域或者是否能做好手头的工作没有信心,那么沮丧和焦虑就会占主导地位,而最初获得的兴趣和激情也将烟消云散。但相反,若在面临挑战时,我们能最大限度地发挥自己的技能、利用所学的知识,我们就能体会到强烈的好奇心。