1.交际高手告诫：会说话走遍天下，不会说话寸步难行

西方现代人际关系教育奠基人戴尔·卡耐基曾说过这样一句话：“一个人取得成功，专业知识只占15%，剩下的85%是口才艺术。”

说话是一门讲究技巧的艺术，它对我们的工作和生活将产生直接的影响。现代社会越来越向着多元化的方向发展，许多职业对口才的艺术性也越来越注重，譬如营销、导游、记者、老师、播音主持等，良好的口才已经成为人们在工作和生活中不可或缺的一种能力，也成为通向成功的一块敲门砖。良好的口才技巧往往也是一个人素养的体现，在社会交往中，人们在评判一个人的修养时，最大的倚仗就是这个人是否具备良好的谈吐，对于每一个人来说，良好的口才就是他最为得力的竞争砝码。

人际交往中，给别人留下第一印象时，你的言语谈吐往往能发挥极大的作用——良好的谈吐会让对方对你留下良好的印象，而差劲的谈吐则会让对方对你的印象大打折扣，甚至心生厌恶，从而让你四处碰壁。一言可以成事，一言也可以败事，在一个时时刻刻都需要与别人进行交际的现实社会里，掌握不了说话的艺术，你就会寸步难行。

自然，良好的谈吐不仅能让对方对你有个好印象，对于你日后取得成功也会有很大的益处。社会交往中，掌握了高明的口才技巧，你才有可能在各种场合游刃有余，对各种场景应付自如，得到别人的重视，最终成就自己的事业。

我国自古以来就是一个礼仪之邦，讲究君子动口不动手。历史上，孔子凭借自己的言语艺术来教导学生；苏秦依靠自己的雄辩征服了六国帝王，最终获得六国相印；张仪到处游说，最终破坏六国联盟；诸葛亮舌战群儒，促成吴蜀联盟……到了现代，还有孙中山巧言妙解女人，毛泽东笑谈《红与黑》，周恩来巧言答记者等。这些人的成功离不开他们高超的口才技术。

三国时期，曹操的势力渐大，经常对蜀国用兵，并且威胁到了吴国。于是诸葛亮向刘备提出“联吴抗曹”的建议，刘备觉得可行，就将这件事全权交付给了诸葛亮。

刚来到吴国，诸葛亮就遭遇到了吴国一些主张投降官员的唇枪舌剑，诸葛亮就此与他们展开了一场精彩绝伦的论辩。

吴国重臣张昭首先发难道：“我听说刘备三次于隆中拜访您，将您奉为军师，一人之下万人之上。一些人原本以为刘备有了您的辅佐，要复兴汉室应该是指日可待，灭了曹操也是易如反掌。但是，谁也没有料到，曹操才刚派出军队，你们蜀国就开始四处逃窜，不敢正面迎敌，现在竟然还要求助我们吴国。从前，听别人说，您自比管仲和乐毅这些贤能的人，那么敢问您，管仲和乐毅这些人的才能就仅限于此吗？”

张昭这番话原本就是想给诸葛亮一个下马威，正合了东吴那些反对派的心思，于是一个个等着看诸葛亮的笑话。

诸葛亮听完了这番话，微微一笑，道：“鸿鹄志在千里，燕雀怎么能够猜得出来呢？我主揭竿起兵的时候，兵士还不到一千人，将领也只有关云长、张翼德和赵子龙三个人。聚集在新野这个小小的县城里，粮食短缺，人口稀少。但是却先火烧博望坡，再火烧新野县，两场战争将夏侯惇和曹仁的二十万大军杀得军心动乱，即使是管仲、乐毅这些人用兵，结果也就这样吧！至于失去荆州，那是由于我军寡不敌众，胜负乃是兵家常事，这又有什么好奇怪的呢？”

诸葛亮顿了一顿，继续道：“就连当初建立汉王朝的汉高祖刘邦也经常在项羽手下吃败仗，但是垓下一战后，高祖刘邦还不是取得了至关重要的胜利。韩信乃高祖的得力谋臣，但是也不能保证高祖每战必胜啊。对于关乎国家和人民存亡和安危的事情，应该考虑得周密一点，不能像那些只懂得在君主面前夸夸其谈，仗着自己的一点虚名就到处高谈阔论的人一样，在面对危机的时候往往没有丝毫能耐，这只能引来众人的不屑和耻笑。”

诸葛亮这番辩解和挖苦讽刺之言，将张昭说得没有了反驳之力。然而，虞翻却不死心，高声问道：“如今曹操帐下拥有百万雄兵，近千员英勇善战的将领，况且他现在吞并了荆州，对江南地区虎视眈眈，那么，敢问先生您对曹操怎么看呢？”诸葛亮镇定自若地回答道：“曹操虽然在战后收服了袁绍、刘表所率领的士兵，但那都是一些乌合之众，纵然被称为百万之师，却也不值得太过担忧。”虞翻不以为然，道：“在与曹军的较量中吃了败仗，主意全无，跑来求救于我们东吴，现在还在这里说什么‘不值得太过担忧’，这不是骗人吗？”

诸葛亮立刻辩驳道：“我们蜀军虽然是一支仁义之师，但是在士兵和马匹的数量上远远少于曹操的军队，我们怎么可能敌得过呢？现在我们退守到夏口这个地方，也是为了等待时机。但是东吴和我们的情况完全不同，你们兵强马壮，粮草充足，还有长江作为你们的天然屏障，但是你们中有些人却一再劝说自己的主公向曹军投降，惹来天下人的耻笑。我想请问一下各位，刘备和这帮人相比，究竟谁更害怕曹操一些呢？”

虞翻被诸葛亮的反问弄得面红耳赤，再也回答不上来，而此后相继还有严峻、陆绩等几个人对诸葛亮发起非难，但是都被诸葛亮驳斥得面红耳赤，哑口无言。在这场舌战中，诸葛亮取得了绝对的胜利，在为联吴抗曹奠定基础的同时，也将诸葛亮的名声进一步宣扬开去。很明显，诸葛亮舌战群儒的胜利很大程度上取决于他完美的口才技巧。

无论是在工作还是在日常交往中，拥有良好的口才往往能给你带来巨大的好处。中国有句古话，叫作“三寸不烂之舌，强于百万雄师”，这足以说明口才对每个人来说都是一笔价值不菲的财富，也是一个战无不胜、攻无不克的奇妙武器，利用得当了，一张巧嘴也能扭转你的一生，让你在自己的领域里任意驰骋。

楚汉之争结束后，汉高祖刘邦建立了西汉王朝，于是对有功之臣开始论功行赏，而由于此事关乎子孙后代的万世基业，因此每个人都明争暗斗，而且争了一年都没能决定下来。

在汉高祖刘邦心目中，功劳最大的当属萧何，于是就给萧何封侯，并且封赏了他大片土地。但是，群臣并不这样认为，于是很多人心里有看法，就在背后议论纷纷。

待到封爵授官的事情结束后，大臣们对官位的高低又起了争论，一些官员进谏道：“在战场上，平阳侯曹参前前后后加起来受了七十多次伤，并且他英勇善战，带领自己的部下抢占城池，每战每胜，因此，臣等认为曹参的功劳最大，理应排在首位。”

刘邦之前在论功行赏的时候已经委屈了一些有功之臣，因此，这时候也不好再说些什么，但是，他打心眼里还是偏袒萧何。

在刘邦正感为难的时候，被封为关内侯的鄂君开口说道：“大家的看法有失偏颇，虽然曹参气度和战功显赫，但是那也只是一时的功劳。在皇上与项羽对阵的这五年里，经常因为一些原因而四处躲避，每每这时候，萧何都会从关中派遣军队来填补将士的不足。在荥阳我军与楚军对抗的几年内，军中时常断粮，每次也都是萧何多方取道才将粮食运送过来，解除了我军的燃眉之急。而且，皇上好几次在不得已的情况下避走山东时，也因为有萧何坐镇关中，才能救济皇上，让皇上脱险，萧何所做的这些才是应名垂千古的功劳。现在就算失去了个曹参，对于我们大汉王朝来说也不会有什么影响，我们大汉王朝不一定要靠他才能保存，你们还认为一时间的功劳能够盖得过千秋万世的功绩吗？因此，我认为还应是萧何居首，曹参随后。”

鄂君的这番言论使得原本持不同意见的大臣们一时无言以对，也正中了刘邦的下怀，以致刘邦高兴地连声道：“鄂君这番话完全属实，完全属实啊！”

于是，萧何被列为首位，并且特许进朝堂的时候可以带剑。而鄂君在这场舌战中凭着自己的三寸不烂之舌也获得了巨大的好处，刘邦将他封为了安平侯，而且封地也多给了他一倍之多，以致他一生都过着荣华富贵的生活。

但是，事情往往也有相反的时候，一言可以成事，一言也可以败事。在人际交往中，往往有些人就是在说话上得罪了别人，给自己招来了不必要的麻烦，严重时，也可能将自己的命运断送在舌头上，这就叫作“祸从口出”。

三国时期，曹操手下有一位名叫杨修的人，这个人就是因为没有注意自己的言语而给自己招来了杀身之祸。

曹操下令召集工匠建造一个花园。动工前，这些工匠将花园的设计图稿呈给曹操审阅，曹操看了图纸以后一句话也没说，只是在花园的门上写了一个“活”字。

这令工匠们很不解，于是有人建议他们去问问杨修。杨修听了工匠的话后道：“丞相的意思是让你们把花园的门设计得大一些，即为‘阔’，我建议你们可以将花园的门这样改一下。”说完，杨修将自己的想法在图纸上演示了一番。

工匠们得到了杨修的指点，按照杨修的建议将方案修改门的宽度，曹操见修改过后的门很合自己的心意，心里很高兴，问道：“你们是如何知道我的心思的？”工匠们恭敬地回答：“这得归功于杨主簿，是他指点我们的。”曹操表面上称赞了杨修，但是内心里却对杨修的敏捷才思非常地嫉恨。

一日，曹操在和杨修一同骑马的路上，经过了曹娥碑。曹操见碑的阴面刻了八个大字，分别为“黄绢、妇幼、外孙、齑臼”，于是问道：“杨主簿，你知道这八个字应如何解吗？”杨修刚准备回答，却听见曹操道：“还是先让我想想。”于是，曹操一路思考，走到三十多里外后，曹操才理解这几个字的意思，道：“你现在说说你对这八个字的理解，我看看和我想的是不是一样。”于是，杨修立刻答道：“黄绢的意思就是色丝，这两个字合并起来就是‘绝’；妇幼，说的正是少女，合起来就是‘妙’；外孙是女儿的儿子，于是合起来就是‘好’；齑臼表示受，应理解为‘辞’，因此，这八个字合起来就应该理解为‘绝妙好辞’。这是在赞美曹娥的碑文。”

曹操惊叹着说道：“你的才思比我的要高明多了。”这一句话说得杨修心花怒放，以为自己的回答让曹操满意，而殊不知，正是因为他的这番话为他埋下了隐患。

曹操在平定汉中的时候，接连吃了几次败仗。想要继续发兵，又对马超存着一丝畏惧，而要是收兵回去，又恐被蜀军嘲笑，所以心里拿不定主意。正巧厨房端过来一碗鸡汤，曹操看着碗中的鸡肋默不作声。这时，一名下属进来请示曹操夜间使用的口令，曹操随口说道：“鸡肋！”

杨修听说后，就对随行的士兵说道：“你们现在收拾收拾行装，我们要准备回去了。”

随行的士兵感到很讶异，于是问道：“杨主簿您怎么知道魏王要班师回朝了？”

杨修答道：“魏王今夜传下的口令表明他已经决定退兵了。鸡肋，让人吃起来往往没有什么味道，但是丢掉又觉得太可惜，而如今这形势，强行进攻又不能取胜，退兵又深恐遭人笑话，待在这里也没有什么大的作用了，还不如趁早回去。魏王应该在这几天之内就会宣布班师回朝了，所以你们早点准备好自己的行装，免得到时候手忙脚乱。”

杨修的话传到了魏王曹操的耳里，曹操早就嫉恨于杨修敏捷的才思，见这次他又猜中了自己的心思，于是动了杀心，对左右的人佯怒道：“杨修在这时候扰乱军心，拉出去处斩。”可怜的杨修，到死的时候都不知道自己究竟犯了什么错。

人际交往中，一言可以成事，一言也可以败事。会说话不仅要求你具备完美的口才技巧，也还需要你会审时度势，将话语说到对方的心坎里。在上面的例子中，杨修在说话时没有注意审时度势和揣摩对方的心理，言谈时毫无顾忌，因而断送了自己的性命。显然，这是一种不会说话的表现。那么，在社会交往中除了伶俐的口才，还必须注意些什么呢？

首先，要注意说话的场合。完美口才不仅需要伶牙俐齿，还需要注意说话的场合，什么样的场合应该说什么样的话，有些情况下需要你的高谈阔论，但是，也有些情况下需要你含蓄内敛。有句话叫作“到什么山头唱什么歌”，说的也就是这个意思。

其次，要注意说话的对象。在日常生活中，人们每天都会和不同的人打交道，他们有着各自不同的心理特点、文化素养、性格脾气，而且社会地位、年龄威望上也各自不同，这就决定了完美的交际口才必须注意说话的对象，在一些人面前你可以将你的口才发挥得淋漓尽致，但是在另一些人面前，你也许需要学会在表达上装糊涂，巧妙地避其锋芒。

最后，要注意说话的方式。面对不同的说话对象，或者处在不同的交际场合，要注意灵活地运用各种表达方式。

人际交往中，话语的力量是十分强大的，只要掌握了一些说话的技巧，那么你就能凭借着自己完美的口才和敏锐的心思，让自己的人生从此一路绿灯，无论职场还是其他场合都能如鱼得水。

口才技巧

完美的口才不是一种夸夸其谈的炫耀，而是一种为人处事的大智慧；完美的口才不仅能让你获得良好的人际关系，也是你在社交场合中立于不败之地的制胜法宝，而一个人能力的高低固然重要，但还需要具有完美的口才。