第5章 茶楼规则
“哦。”步轻盈点点头,再问道:“思柔姐银杏姐,你们是负责算账收银的吗?那算账收银不也是要抛头露面吗?这个女孩子就可以做吗?”
颜思柔:“我们店的二楼是雅座,有着特别规定,只接待文明人,不文明的人恕不接待。因此能上二楼用餐的都是一些文明儒雅的人,文人墨客尤为居多,饱经诗书的他们常常喝着茶吟诗作对。
这些人是文化人,受过教育,知书达礼,也比较文明尊敬人,一般不会做出调戏女孩的事情,被传出去有辱他们颜面。
一楼招待的都是来自五湖四海的人,什么样的人都有,人多的时候非常混杂吵闹,喝酒吹牛皮的,八卦说笑的,总之跟二楼雅座比是一个安静一个喧闹。
你要是学会算账收银,在一楼柜台负责算账收银,坐在那里没什么人看得见,也不用担心有危险,女孩做店小二是有点危险,加上没有过女孩做店小二的事,那些客人第一次看见有女孩做店小二,说不定会被他们评头论足一番。
我们这店里有我和银杏做算账收银在先,倒不至于让人太惊讶,你在一楼收银也不用怕,我爹也会护着你的,相对也安全。”
步轻盈:“嗯,照你这样说,这二楼雅座只接待文明人,难道就没有不文明的人想上去吗?”
颜思柔:“有啊,二楼雅座环境各方面更好一点,收费相对也稍微贵一点,有些不文明人士也愿意出高一点价钱想上去二楼。
但二楼有特别的明确规定,带孩子的人,说话大声喧闹的人,吃饭吃得乱吐乱扔不讲究文明的人二楼皆不接待,哪怕他们出再高价格,如若让这些不文明人士上去,影响到那些文明人士的心情,以后不想再来,那反而得不偿失,所以二楼严格把制不让那些粗鲁不文明人士上去二楼。
二楼雅座就是给文明人士的,一楼就是给一些不文明人士的,是不是文明人士,试过便知,有一些经常来的熟客我们知道他们的为人,就懂如何安排他们坐一楼还是二楼。
而有些第一次来的客人,他们提出想上二楼的话,我们也会给一次机会他们,可以让他们上去,然后观察他们的行为,发现他们是爱大声喧闹用餐不文明的人我们就会请他们下去一楼,退回钱给他们,爱吃不吃我们无异议退款,想吃的话就必须遵守我们店里规则。
刚开始很多客人都不满意这些规则,我们也没有作挽留,我们不是没有给过机会他们,是他们自己真的不文明。
除非他们能改掉这些坏习惯再来证明,文不文明他们自己也有自知之明,后来他们慢慢地接受了这些规则,知道自己是怎么样的人自己自动坐哪个地。”
步轻盈在现代做服务员的时候也讨厌那些用餐不文明大声喧闹的人,如果是她做老板她都想将这些客人杜之门外,可她不是老板,她也只能在心里想想就好。
没想到这古代还有这样子的店,思想比现代人还开明,她忍不住拍掌道:“思柔姐,你们店也太霸气了吧,你们这样子就不怕没客人再来吗?是什么让你们有这样的底气?”
颜思柔:“那些不文明的人来不来我们不在乎,我们店打一开张就立下这种规则,这市里这么多茶楼酒楼,只有我们这一家茶楼是这样,也成为了一种特别的亮点。
我们茶楼有各种名茶好吃饭菜,吸引了很多人前来品尝,知名度很高,不少文明人士就喜欢在我们茶楼吃饭,很赞同我们茶楼的做法。
那些不文明人士不来我们茶楼也不差他们,我们茶楼依然每天生意火爆,在我们当地算是一家很有特色的茶楼。”
步轻盈:“思柔姐,你们店不是茶楼吗?也供应酒给客人喝吗?”
颜思柔:“我们茶楼主打的是茶,最大的特点是喝茶,有各种价格的茶,普通名贵的茶都有,酒的话呢自然也有,有些客人要喝酒,我们也备有几种不同价格的酒。
但在我们茶楼,喝酒可以喝,但不能喝太多,以免客人喝多发酒疯,又在那喝个不停吹牛皮半天不肯走,我们限定每桌只给上一壶酒,喝完的话我们不再下单。
我们茶楼对面就是一家酒楼,那里就是专门喝酒的地方,爱喝酒的人就去那家酒楼,爱喝茶的人就来我们茶楼,我们茶楼和那家酒楼井水不犯河水,各有其主打,刚好互补。”
步轻盈:“感谢上天让我来到的是你们这家茶楼,而不是对面那家酒楼,我也很喜欢你们茶楼的经营方式,真的很与众不同,又很有特点。”
颜思柔:“嗯,我们一定努力教你识字算账收银,让你能加入到我们这个大家庭。”
步轻盈:“嗯,我也会努力学的。”