无印良品
通过对需求的洞察,用“需要”代替“想要”
无印良品可谓是商业世界的一股清流了。
定位理论之父阿尔·里斯曾说:“品牌是根橡皮筋,你多伸展一个品种,它就多一分疲弱。”可无印良品却什么都卖:
大多数品牌都有一个响亮的名称,可无印良品却直接叫“无品牌”。
大多数品牌请知名设计师参与设计时,都会大张旗鼓地宣传。可无印良品动用了设计大师,却不在产品上署名。
它一直走传统品牌理念的反方向,却创造了一个商业奇迹,在全球已开300多家门店。
如今,在商业世界里已存活30多年的无印良品,为何能受到全世界消费者的喜爱?
我们可以把无印良品的“洞察”分为三个阶段:
阶段1 对时代需求的洞察
“便宜,源自合理”。
社会上的商品分为两种:
无印良品洞察到:在这消费欲望过度的时代,人们需要喘一口气,去追求生活的本源。
于是提出了这样的口号:“便宜,源自合理”。
产品设计
人们往往倾向于购买外观好看的商品:完整的香菇,意大利面,三文鱼,肥皂。
可味道和使用实际上与外观无关,如果被扔掉的话,那也太浪费了。
无印良品发现了这种潜在的需求,将外观不那么完美的商品进行售卖,一面世就受到了消费者的喜爱。
视觉设计
田中一光当时是无印良品的艺术总监,设计了单色简约的海报。
店铺设计
这是无印良品的第一家店铺:
阶段2 对人类行为的洞察
“如水一般的存在”。
日本的劳动力成本逐渐升高,曾经的“便宜”也变得不那么“合理”了……
无印良品必须提出更深层次的理念,才能有更长久的生命力。
产品设计
进行一点点改动,生活便更美好了。
(1)雨伞
怎么办呢?
做记号后……
(2)储物柜
怎么办呢?
加上轮子后……
(3)毛巾
压痕也有它存在的理由……
看似简单平凡的设计,其实饱含了对生活的洞察力,如水一般,温和而不可或缺。
视觉设计
这一系列海报极其简单,清晰地传递着“物品的价值”。
店铺设计
在店铺中划分出生活场景的体验区,人们在“基本款”中想象着生活的模样。
阶段3 对东方哲学的洞察
“空”与“禅意”
2002年,田中一光把艺术总监的接力棒传递给了原研哉,3天后便去世了。
产品设计
许多品牌会通过夸张的设计吸引注意力:
但在日常生活中,我们更多需要的是能充当“容器”的商品。
视觉设计
2003年,原研哉找到两个地方:玻利维亚的盐湖和蒙古的草原。
偌大的地平线,天地之间的广阔,蕴含着日式禅宗的“空”与包容。
店铺设计
衣服、杂货、食物的陈列没有明确的分界线,店铺也是一个包罗万象的容器。
从1980年至今,对世界的洞察,让无印良品拥有无限的生命力。
它像一个不动声色的磁场,引导人们离开过度欲望的世界,去看见生活的真实面目。
专注地使用自己喜欢的物品,并和它长久地彼此陪伴。