2.2.2 明确企业视频号运营目标

将视频号作为企业的新“官网”，首先要明确企业视频号的运营目标。企业用视频号来做什么呢？下面提供四个思路。

1.打造品牌形象

打造品牌形象是为了让企业的形象不断优化，与消费者产生良性关联，从而激发消费者产生购买行为，给企业品牌和产品带来溢价空间，以期获得更加丰厚的利润。

一家企业及其产品品牌形象的打造，必须依靠不断地宣传。现在，变化的只是宣传的平台和媒介。如今，短视频平台迅速占领了广告市场的巨大份额，视频号虽然是短视频行业的后来者，但在企业品牌宣传这方面，依然是有巨大优势的。

视频号已经和公众号、朋友圈、企业微信群等完全打通，企业可以结合短视频、长视频、直播、文章、活动、话题、图片等进行内容创作，还可以借助朋友圈广告、官方公众号、官方小程序等进行宣传扩散，达到把视频号当宣传片、当名片、当产品手册、当宣传栏的目的，如图2-14所示。

图2-14 部分企业视频号展示

2.引流私域账号

在视频号里，企业可以在账号主页展示微信号；引导用户添加；可以在主页加入“联系客服”的跳转提示，在提示中引导用户扫码进群；也可以在视频底部带含有导流信息的文章链接；还可以投放朋友圈广告并引导用户留下个人信息，这样便捷的渠道无疑能为企业通过向私域账号导流来获客带来更多便利，如图2-15所示。

图2-15 企业视频号导流

另外，很多企业在自身视频号势能不足的情况下，与其他优质视频号内容创作者进行合作，进行“视频+导流链接”的推广。推广形式一般是用免费或低价福利产品吸引用户添加企业工作人员微信，再引导用户进群做留存和进一步转化。

3.激活老用户

很多企业和品牌积累了大量的忠实用户，有自己的用户群，但多是从线下活动和线上其他平台导流而来的，如抖音、淘宝网等。当品牌有促销或直播活动时，品牌方一般需要在微信群里通知粉丝，激励其去其他平台参加活动，这样辗转下来，增加了从其他平台向微信群导流的运营成本，活动的用户触达率也不高，不利于新用户的进入和老用户的激活。

有了视频号这个平台后，企业可以利用视频号的功能，结合公众号、微信小商店、朋友圈广告、小程序、企业微信群等进行品牌的信息发布、活动宣传、直接售卖等，一步到位。老用户在看到活动后可以直接参与，新用户也可以直接进入，保持了企业和用户之间的黏性，减少了中间过程的用户触达[6]损耗，如图2-16所示。

图2-16 企业视频号的用户激活

4.提升销售业绩

不论是打造品牌形象、向私域账号引流，还是激活新用户，最终的目标都是促进成交。如果企业能够拿出拍广告宣传片的精力和成本来拍视频号，拿出做产品宣传册的决心来做视频号，拿出运营企业官网的心思来运营视频号，那么视频号一定会带来远远超出以往的业绩提升。

广汽本田的视频号自开通以来，共发布了200多个视频，其中大多数视频点赞量超千次，浏览量超10万次。相关数据显示，广汽本田皓影汽车的一条宣传视频，配合视频底部公众号文章链接，直接为该公司带来超过2000人的转化，如图2-17所示。

图2-17 广汽本田的视频号宣传