前言

我的工作坊设计研究之路

自2016年4月开始，我在北京、上海等地开设“工作坊设计©”的公开课，分享“工作坊行进路线图”和“凌波五步”等实战模型及相关设计方法。2017年，我出版了《基于引导技术的工作坊设计》一书，很多人在看完该书后反馈说，引导师的确应该超越引导工具驱动设计的惯性思维，从需求出发，在精准把脉目标后再设计工作坊流程……在跟机构合作过程中，我发现自己的、同行的引导设计，经常陷入一个雷同的逻辑陷阱里，我们的引导设计差异仿佛只是流程和分析方法不同。例如，在流程设计上，你用“发散—震荡—收敛”的流程，我用“事实—反应—启示—决定”的流程；或者在做现状呈现分析时，你用SWOT[1]分析，我用波浪分析……世界咖啡、团队共创、焦点讨论等传统引导技术似乎已经不能满足职业引导师差异化的需求了，引导技术的大家庭需要更多新鲜的血液。面对这个困局，我发现很多引导同行有两个选择，一是尽力去找不同的引导师学习，以获取更具差异化的引导工具和方法；二是继续追逐热点，将引导技术与新的主题进行结合，如与OKR[2]结合……我认为还有第三种选择，就是基于引导的精神和工作原理，进一步跨界整合更多领域的技术方法，进行二次创新，拓展和丰富引导技术。2017年，我开始密集接触即兴戏剧，并发现其与视觉引导技术的底层逻辑，除都涉及引导技术外，还有个交集点，就是都涉及隐喻技术。然而，除教练圈偶尔提及隐喻技术外，对于企业培训和引导圈的人来说，隐喻技术从整体上仍然是一个让人有朦胧感的词汇。

我感受到隐喻的巨大能量后，就开始疯狂地购买和隐喻相关的图书，并有意识地应用隐喻技术。2017年，在一次与视觉师（余辉）合作举办工作坊的过程中，我进行了抽离思考。当时，我带领工作坊的参与者在做研讨，而余辉在一旁绘制流程和提炼内容，我忽然发现为何不将两者融为一体呢？如果把现场的工作坊参与者创造的内容放置在视觉师与引导师的框架流程里面，那就不再是视觉师一个人的独舞，而是真正的视觉共创了；而如果将视觉呈现的隐喻流程，直接叠加应用在引导师的流程设计中，则工作坊的流程就有不一样的效果……回想之前做学习发展项目设计的时候，我们经常在设计完课题骨架之后，从参与者的体验目标出发继续设计“惊喜的甜品”环节，这似乎也是在做与“将隐喻技术直接叠加应用在引导师的流程设计中”相类似的事情……之后，对于隐喻技术，我进行了更多的尝试和实践，也越来越坚信隐喻技术会让传统引导技术和工作坊设计有第二曲线式的发展。

2018年，我开发了“隐喻引导术©”的两天课程，迫不及待地跟全国的培训师和引导师进行分享，并根据大家的反馈持续完善和丰富隐喻引导技术。2020年，我出版了《引导改变培训——从课程设计到工作坊设计》一书，提出了引导式培训需要从“1.0的山腰”攀登到“3.0的山顶”的隐喻模型，并重点分享了将培训课程设计升级为“引导+培训”型工作坊的过程和注意事项，还针对“情景故事、颜色战争®、沙盘共创®、隐喻剧场®”等隐喻技术进行了简略介绍。2021年，为了满足读者和客户希望进一步深入了解“基于隐喻技术的工作坊设计”内容的需求，我决定尽己所能分享隐喻理论与常识、隐喻基层技术、隐喻延展技术和实战隐喻模型工具等，以期能帮助更多人设计好自己的工作坊，解决客户的真实问题。

逻辑思维+隐喻思维=完整思维

在日常生活中，有许多人擅长打比方，将复杂的事情用一个你能理解的简单概念进行解释和替换。一个好的比喻耐人寻味，不仅让人们能够快速理解事物的真正内涵，而且令人印象深刻。在比喻的体系里，有的比喻使用“好像”“仿佛”“似乎”“比如”等有显著提示的连接系词；而有的比喻则显得娇羞，要么直接将两个不同的事物用系词“是”来连接或画等号，要么干脆将“是”也隐藏起来，前者称为明喻，后者称为隐喻。例如，很多人一开始不清楚引导师到底是做什么的，我们就会介绍说引导师其实是助产士、导游或航海家，这让对话有了基础。

隐喻本是语言学和修辞学的概念，亚里士多德非常推崇隐喻，认为隐喻是天才的标志。生成语义学、认知语言学的主要创始人乔治·莱考夫和哲学家、认知科学家马克·约翰合著的《我们赖以生存的隐喻》出版后，隐喻开始正式脱离语言装饰品的定位，隐喻研究从此摆脱文学和修辞学传统隐喻理论的束缚，正式踏入认知科学的新疆域。挥舞着建构认知大旗的隐喻之风刮到国内培训领域，跟教练技术、即兴戏剧和故事思维在国内的兴起有密切关系。当再次揭开隐喻面纱的时候，我们发现隐喻是游戏、沙盘、戏剧、视觉、工作坊等活动的底层逻辑和艺术。隐喻的恰当使用，不仅帮助活动参与者快速理解复杂的概念和贡献想法，还让活动参与者的现场体验感更佳。例如，世界咖啡屋，就是将工作坊现场隐喻成为一个咖啡屋，参与者在其中轻松漫谈、真诚对话和融合想法。然而，隐喻的功能与价值水下冰山还有更多有趣有料的东西……

隐喻是人们看待世界的假设和方式，可以将组织看成一个机器，也可以将其看成一件艺术品；可以将冲突看成一场刀光剑影的战争，也可以将其看成一场过家家的游戏；可以将师生关系看成严肃的父子关系，也可以将其看成平等的朋友关系；可以将管理工作看成拿着胡萝卜加大棒驱赶员工工作，也可以将其看成凛冽北风与温暖南风的竞赛活动……不同的隐喻假设引导人们以不同的方式应对世界，每个人都应该保持一份觉察，提醒自己目前正在扮演什么角色，还可以尝试什么新的角色。

对于成人来说，逻辑思维是必备的职场工作能力。逻辑思维的强弱反映人们的学习能力高低（吃一堑，长一智或举一反三），它是人们过往处理问题套路的经验沉淀。逻辑思维强大的人面对问题时都能很快就有应对的思路和流程，然而单一的逻辑思维只能让人们成为一个提高效率的高手，并不能让人们成为顶级的大师。当前人们处在一个信息充斥的时代，越来越多的问题变得庞杂和难以决断，单靠逻辑思维不仅烧脑而且剪不断，理还乱，此时人们需要借助直觉思维或隐喻思维将问题进行追根溯源和简单化处理。过于依赖逻辑思维很容易让人们陷入日常的烦恼中，要想工作、生活得开心，人们必须能够在眼前的“苟且求活”与远方的“诗情画意”之间搭建一条时空隧道，而这条时空隧道的门票只会给与有隐喻思维的人。逻辑思维让人们像机器一般辛苦，而隐喻思维像“抖音”的强大滤镜和魔法道具一样，让人们开心地享受闲暇时光，暂时逃离喧嚣、吵闹。一张一弛、文武之道，隐喻思维不仅为工作增姿增彩、锦上添花，而且让人们看待问题的视角更加全局、系统和长远，由此人们处理问题的方法也会变得更富创意且更有艺术感。

最近几年视觉思维和视觉引导很火爆，我发现不仅自己，还有很多同行，其实并不擅长画画，或者说要画得好需要更多的刻意练习。在与很多视觉师合作的过程中，我逐渐发现，绘画只是影响其功力和表现的一项基础技能，而非核心竞争技能。不仅是视觉师，甚至培训师、引导师、教师、咨询顾问、教练、管理者等专业人士，真正决定其段位水平高低的，都不是冰山可视一角的显性技能，而是其逻辑思维和隐喻思维的完整性与平衡度，或者说高段位的老师是左右脑都发达的。

隐喻的应用场景广泛到让人难以列举，包括产品与服务设计、营销与销售、领导与管理、教育与培训、心理治疗等行业，相关的著作也有很多，而在工作坊设计和工作坊引导结合方面国内几乎没人系统总结。为了推广隐喻思维、推动引导技术的创新与发展，我结合自己的实践和研究，梳理总结了实战常用的隐喻技术工具和方法，整理成书，想为大家开一扇新的窗户。

在隐喻技术的继续研究和应用拓展之路上，希望有你陪伴。

概念共识

如果你是第一次接触引导技术或隐喻技术的人，本书中众多的概念可能让你有身陷迷阵的感觉；如果你是第一次接触我的书，也可能一下子无法适应我的表达方式与写作习惯（我不是专业的写作者），为了让你有更好的阅读体验，有必要一开始就澄清本书经常出现的概念与说法。

引导技术

引导技术源自英文Facilitation，是指一系列激发群体参与、促成团队达成共识和帮助团队达成目标的支持技术和助人方法。引导技术不仅包括工作坊引导过程中使用的头脑风暴、钻石研讨模型、世界咖啡、团队共创、焦点讨论法、欣赏式探询等经典、常用的引导工具或流程，也包括引导师在工作坊前、中、后借用的一些管理模型及与主题相关的模型框架，甚至包括隐喻技术。

引导师

本书中的引导师（Facilitator）是广义的概念，不仅包括纯引导型工作坊的引导师（几乎不做与产出相关的内容或技能的输入），也包括“引导+培训”型工作坊的引导师（既引导研讨过程，也会做与产出相关的内容或技能的输入），甚至将引导式培训的培训师和研讨会的主持人也包括进来，以匹配引导技术越来越广泛的应用场景和人群。

引导式培训

引导式培训区别于传统的说教式授课，是指在达成培训目标的过程中，尊重学员的主体地位并大量使用引导学员参与和达成共识的技术方法。引导式培训包含三个阶段和级别。“引导式培训1.0”是指在培训中加入结构化的引导技术，“引导式培训2.0”是指让整体培训的流程符合成人学习和问题解决的双重需要，“引导式培训3.0”是指在引导式培训2.0的基础上，使现场教学与解决问题达到相互牵引、相互服务的状态。在引导式培训3.0的状态下，引导师要能够在培训和引导两种状态中灵活自如地切换。引导式培训3.0等同于“引导+培训”型工作坊，更多内容可参见《引导改变培训——从课程设计到工作坊设计》一书。

工作坊

工作坊是一种召集大家进行问题研讨的工作形式。现场直面问题、以参与者为主体和有实际可用的成果产出是工作坊的三个典型特征。本书中的工作坊包含了工作坊带领者不做任何内容输入的纯引导型工作坊和带领者根据需要进行内容输入或干预的“引导+培训”型工作坊。随着培训升级与引导价值被大家认同，工作坊尤其是“引导+培训”型工作坊，将逐步替代传统的侧重老师输出答案的培训形式。本书中的工作坊的说法，通常涵盖或指代培训、引导和研讨会三种工作形式。

工作坊设计

工作坊设计是传统培训课程设计的迭代升级，是为了满足在工作坊现场既要由老师输入内容，又要调动群体、群策、群力解决问题的双重需要。简单来说，工作坊设计包括了课程内容设计和引导流程设计，是从前期把脉需求、定位目标再到设计流程和内容，最后依据流程和时间等匹配引导工具与教学活动的综合过程。更多内容可参见《基于引导技术的工作坊设计》一书。

隐喻技术

隐喻技术是指主动运用隐喻达成目标的技术、工具和方法，既包括基础的隐喻技术，如概念隐喻、框架隐喻、流程隐喻和故事隐喻，也包括基础隐喻技术在各类场景下的应用策略、流程、技巧与话术。隐喻技术并非来自引导技术，而是与引导技术一并是两棵共享一片土壤的独立的大树；同时，由于隐喻技术本身也具有引导认知的功能，因此也可以归属于更广义的引导技术。隐喻技术的底层是与逻辑思维相区分的隐喻思维。

框架隐喻与隐喻框架

类似的说法还包括概念隐喻与隐喻概念、流程隐喻与隐喻流程、故事隐喻与隐喻故事等。当人们使用隐喻技术的时候，人们使用框架隐喻这种严谨的叫法，一方面是为了与概念隐喻的叫法匹配，另一方面是为了强调这种技术工具的正式性；而当人们使用隐喻框架的时候，更多的是指承载框架隐喻的载体和具体的某一个框架模型。例如，冰山模型是常见的一个隐喻框架，能够显现框架隐喻的基础价值与神奇功能。

隐喻引导师与隐喻教练®

隐喻引导师是在工作坊中有意识地运用隐喻的引导师，隐喻教练®是指那些有意识地使用隐喻技术的教练（个人教练和团队教练）。一名合格的隐喻引导师能够识别隐喻关系、判定隐喻优劣、应用隐喻技术，甚至能够创造新的隐喻。成为一名隐喻教练®，需要通过引导规律研究院的技能认证。隐喻本身自带引导思维的价值，本书中隐喻引导师和隐喻教练®可画等号。

[1]SWOT：S（Strengths）是优势，W（Weaknesses）是劣势，O（Opportunities）是机会，T（Threats）是威胁。

[2]OKR：目标与关键成果法（Objectives and Key Results，OKR）。