第三节　康复教育改善医患关系、降低医疗费用

一、康复教育改善医患关系、减少医疗纠纷

康复医学是在医疗服务中医患互动最多的学科。因此，医患关系在整个康复治疗过程中显得尤为重要。康复临床实践表明，医患关系的好坏是患者能不能配合康复治疗的重要因素，是康复医疗服务过程中患者感到不满意的潜在因素，也是易引起医疗护理纠纷增加的重要原因。康复健康教育具有减少医疗纠纷的潜在功能，通过健康教育不仅可以让患者了解康复治疗、护理的目的和意义，同时还可以取得患者对医护人员的信任，从而对医护人员提供的康复医疗信息产生思想上的听、信和行为上的服从。

我国在相关法律法规中明确规定患者有知情权，向患者做必要的健康教育，使患者在一种开放、坦诚、人道的情况下接受康复医疗，就会减少发生医疗纠纷的可能。即使万一有医疗纠纷发生，也有足够的证据表明患者曾接受过教育、指导。随着人们自我保健意识的提高，目前医疗纠纷问题较多，而医疗纠纷是不可完全避免的，但若通过康复健康教育，给患者更多的关心，就能使医疗纠纷相对减少。为此康复教育是密切医患关系减少医疗纠纷的重要纽带。

二、康复健康教育能降低医疗费用

许多国家的研究都以表明，开展患者教育对节省医疗费用的开支有很大的影响。美国医药协会指出，每花1美元用于患者教育服务，就会节省6美元的医疗费用支出。因此国外医疗保险机构大力支持在医院中开展患者教育，这足以证明其效益是显而易见的。我国是一个发展中的国家，要对残疾人达到预防疾病、掌握康复技能、减轻残疾、提高生存质量的目的，就应根据国情，走出一条花费小、收益大的康复教育之路。我国目前需要康复的患者多、床位少，住院难及费用等问题仍没有得到很好的解决，如能开展康复健康教育，就可以大大降低住院天数，提高病床周转率，减少慢性病患者的重复住院率。医院在不增添设备，不增加床位的基础上，扩大服务内容，使医疗设施得到有效的利用。同时通过开展康复健康教育，将康复医学的工作扩大到社会，让更多的民众获取康复医学健康知识，让更多的民众了解康复医学，在疾病的早期进入康复治疗，降低医疗费用，提高康复疗效，使患者早日全面康复。

三、康复健康教育提高社会对康复医学认知度

随着社会的发展人们生活水平的提高，同时也带来了现代高节奏社会生活所致的工伤事故、车祸的增加，而随着医疗水平的不断提高，患者的死亡率降低，致残后的生存率提高。众多的人希望医疗护理提供更多的康复办法，使人们幸存生命后的生活质量得以提高，减轻家庭、社会的负担。康复治疗中开展康复健康教育能降低并发症，使患者在机体、心理、社会适应、情绪、职业等方面获得良好状态，促进功能恢复，提高生活质量。同时康复健康教育，增加患者康复医学知识，也提高了康复医学的社会认知度。过去人们把康复简单地等同于针灸、推拿、理疗，而许多患者因康复知识缺乏丧失了最佳康复治疗时机。通过康复知识的普及、传播，可以使人们认识到康复医学是与其他临床医学并驾齐驱的一门学科，有着严格的适应证和治疗手段。认识康复治疗的作用意义，尤其认识到在许多药物、手术治疗无能为力的情况下，康复训练可以显著提高患者的生活质量。

（郑彩娥）