第124章 生鲜电商暴露前置仓秘密 楚晓茸断情致父母急赴上海

１

下午，麦客准时出现在快来买电子商务有限公司上次“死鱼变活鱼”的门店，麦客来之前没有通知是具体几点，到了现场直接就进了门店的前置仓内。

“您们是哪里？”“这里面不能进来！”快来买APP前置仓的网点负责人和仓管员见到麦客和楚晓茸突然闯入，伸手拦住两人。

“哦……”麦客正想说话。

“麦总～，怎么没电话就来了呢？我还想安排人去接您～”

“客气了曹总，您这是亲自下场来安排工作吗？”

“我也是吃完饭，想着麦总下午要过来，提前看一看门店前置仓的现场～”

“哈哈…”麦客笑了笑，与曹总握手，“我们随便看看可以吗，曹总？”

“就是里面在清扫，有点湿漉漉的…得小心呀……”

“没关系，就随便看看！”麦客绕过曹总要往里走。

“诶，麦总，麦总，换一双防水靴子……”曹总立马跟上麦总。

麦客径直走到了前置仓内场，看着货架上密密麻麻的产品，“曹总，你们平台的SKU有多少？”

“1500+的SKU～”

“那你们采用的是城市批发采购，而非源头采购是吗？”麦客看到到店的都是成品。

“对的，品牌商每日按需直供到我们城市分选中心进行标品化处理，免去了源头采购的人力成本、仓储成本以及源头长途运输过来的高额冷链成本。”

“那你们这个菜品损耗还是蛮高的，你看你们这还没处理完的吧去皮得有一两成了吧！”

“不同品类差不多0.1％～30％之间！”

“这损耗成本还是挺高的！”

“对的，之前出现曝光的舆情，也是门店降低损耗的无奈之举～”

“哈哈…，曹总这样说就有点不合适咯～”

快来买电子商务有限公司曹副董事长，转念一想，意识到好像确实有点不对，立马改口说，“这是个案，是个案～！”

“曹总，你们现在前置仓的服务半径是几公里呢？”

“我们现在一个前置仓的服务半径为3公里，前置仓设点的标准为半径2公里内5万左右的住户且以年轻人居多～”

“曹总，我可以问一个你们这前置仓普通员工一个问题吗？”

“什么问题？”

曹总很紧张的样子，麦客急忙安慰到，“曹总别紧张，我也不是记者，只是公关咨询公司，咱们之间要合作，必然要先自我排雷嘛～”

“是是是…”曹总思考了一会儿。

但是正在这个时候，快来买电子商务有限公司董事长助理夏女士赶到了前置仓。

“麦总，也不先来一个电话，我们打算先安排您去一趟我们的城市分选中心，我们邓总也在那边等您来着～”

“哈哈…，夏董好，我就来看看咱们‘快来买’前置仓网点的情况，您来了正好～”麦客走出前置仓粗加工区，“夏董，我刚跟曹总聊到，我问问咱们网点员工几个问题怎么样？”

“啊，问他们吗？问我们就可以，我们PR这边负责人也过来了～”

“不不不…，我想了解咱们这前置仓实操性的问题。”麦客连忙拒绝，转身一拉一扯地安抚道，“夏董，咱们即将探讨合作空间，不还需要做尽调嘛，我就问一个问题吧～”

“好好好，麦总，您问～！”

得到首肯，麦客微笑着在前置仓里转悠，最后走到一个正在分拣的女员工面前。

“您好～”

“你好～”

“咨询你一个问题，这是得到你们店长、公司曹总和董事长助理夏董的肯定～”麦客扭头看着身后的夏董和曹总。

俩人很不情愿的点了点头，女员工紧张感缓和了很多，麦客趁热打铁问，“你们有没有‘翻包’换标签的情况呢？如果没有你就回答没有就行～”

这位女员工并没有说话，麦客心里是有数的。

但思考了一会儿，女员工解释到，“我们每一个产品都有对应的条码，必须是手持ＰＤＡ（一种可扫描条码并装载云仓储系统的内部机器）扫码，才算完成拣货。”

“你的意思也就是说，理论上说理应报废的过期蔬菜，是无法正常扫描出库的？”

“是的！”

“那么，换个标签也就可以出库了？”

“是的！”

“刚才我们路过冷藏区与冷冻区之间的狭窄走道上，我看见有两个“淘汰筐”，里面有大量的过期产品被放置其中。”

“是的～”

“如果客户下单没有货了，‘淘汰筐’里的产品可以再次利用吗？”麦客很刁钻的追问，并挡住女员工咨询几位领导的目光。

“可以从‘淘汰筐’里挑选品相好的来用！”

“……”

得到领导的认可，可以回答，但她还是忍不住的往曹总和夏董两人身上看，得不到回应，又把目光看向前置仓门店店长身上，但凡他们没有阻止，麦客是打算一直问下去。

“麦总、麦总…”曹总拉住麦客，意思很明显就是不要再问了，毕竟双方公司还没有签约，利益并非相关方。

麦客笑了笑，“好了，二位老总，我们去城市分选中心看看吧～”

夏董和曹总立马笑脸相迎，“好，我们走～”

２

离开前置仓，快来买电子商务有限公司董事长助理夏女士借口她熟悉路线，坐上麦客的车给麦客引路去其城市分选中心。

一行人来到快来买ＡＰＰ集团位于上海郊区的城市分选中心，这里跟前置仓完全不一样，有常温库、冻库、冰鲜库，各种蔬菜、冻品、调味品码垛三五米高，整整齐齐，标准化流程管理。

麦客与楚晓茸跟随快来买电子商务有限公司董事长邓总、董事长助理夏女士、营销曹副总，还有ＰＲ部门的负责人，大家在城市分选中心转悠了一圈，麦客详细听取了邓总对分选中心的介绍，查看了各项规章和执行标准。

结束走访之后，大家坐在了城市分选中心的办公室里，进行了简单的交流。

“麦总，对咱们这城市分选中心，怎么看？”

“挺好的，设施设备和管理手段都比较先进～”

“我们也在积极改进前置仓的管理！”

“……”

“邓总，您作为集团的掌舵者，对危机公关和战略传播方面有什么计划呢？”

“我们的风险点主要出现在前置仓，而主要问题集中在其中的储存、加工、出库、配送等环节，涉及到很多人工操作的问题，不像我们现在看到的分选中心90%AI（人工智能）化，我所期望的像麦总您在前置仓表达的意见，一是全环节排雷，二是全方位升级，三是把传播和风险控制提到战略高度！”

麦客对于邓总的这番话还是给予很高的评价，但也并无特别追捧，“挺好～”

“麦总，我听夏董说，您在我们前置仓了解不少情况，可否分享一下！”

“邓总，正如咱们第一次吃饭见面所沟通的情况一样，确实有一些问题暴露给了社会公众，实际上是属于前置仓站点的公开秘密！”

“麦总指的是哪方面？”

“咱们简单探讨一下啊，之前就有媒体报道，类似‘死鱼变活鱼’的情况，根源在于公司严苛的损耗率？”

邓总握着笔，思考了几秒钟，“对，我们公司是有损耗率的规定！”

“前置仓站点有反馈说，水产、蔬果这一类运输途中损耗就非常大，但是公司不让上报，损耗率不达标就会产生扣罚，责任全部在前置仓，基层职能想办法去违规操作～”

邓总又是思考了片刻，回答说，“这个情况我倒是没有掌握，回头我让夏董和质量控制、仓储、运输相关的副总去查一查具体情况。今天他们都在其他城市走访视察，没有办法过来参加咱们的会议。”

“也有人员反馈，公司选购的蔬菜，从蔬菜基地到城市分选中心，再从城市分选中心发往前置仓才会计算时间，而事实是到了前置仓就已经出现损耗，如果顾客再订单少，损耗更大，这些不允许上报或控制上报，那出现损耗的蔬果销售到消费者手中就会形成舆情风险～”

邓总看着麦客，点了点头，随后直接叫来城市分选中心的负责人问，“有麦总说的这种情况吗？从咱们分选中心到前置仓才会计算时间？”

“是的～”

“麦总，内行～”邓总伸手，麦客握手示意。

“哪里哪里，我们聊一聊战略传播方面的规划吧～”

“麦总请，我们的茶歇到了，边吃边聊～”

“哈哈…，邓总，您在这城市分选中心也安排这么到位～！请～”

结束茶歇，大家回到会议室继续沟通双方合作的细节，麦客拟定了一个高于预期30%的服务价格，理由是前置仓很多管理模块需要重建，消费端的舆情事故处于高发阶段。

最终大家停在了服务费和服务细节上面，约定下周双方另行抽时间在公司进行最后一次商谈，双方一致意见尽快签订合作协议。

同时在此次走访考察过程中，从董助夏女士口中得知，快来买集团自出现媒体报道的‘死鱼变活鱼’的事件之后，曼德公关、莱希公关、博媒公关都曾多番联系过快来买集团。

３

“麦总，你真的送我去接我爸妈吗？”

早上楚晓茸跟荆志国在金茂大厦咖啡馆争吵，果然如楚晓茸所说，楚晓茸的父母真的下午就要出现在上海，麦客也不是想窥见什么信息，只是表示对楚晓茸在快来买集团协调工作中的感谢，顺带从快来买城市分选中心送她去机场接爸妈。

“我看了导航，从我们现在这个位置出发，也就是十公里左右到机场～”

“谢谢麦总～”楚晓茸想了想说道，“本来快来买集团约了您晚上酒局，现在被我耽搁了，会不会影响到工作呢？”

“不至于，你看他们的态度，其实还在博弈的过程中，让他们多思考吧！”

“那参加酒局不是更能增加双方合作的基础吗？”

麦客开着车，但是说到酒的事情，麦客扭头看了一眼楚晓茸，楚晓茸反应过来立马脸红。

麦客欲言又止，又不方便详细问，“你打算怎么安排你的父母呢？”

“我没想到，等他们到了再说吧～”

“我先说好，把他们接到你要的位置，我肯定就走了，今天周五我还有其他事情安排～”

“回家陪女朋友吗？”

麦客微笑着摇了摇头，“算是吧～，反正你别麻烦我就行！”

“哦～”楚晓茸把头偏向了窗外。

到达机场已经快五点，飞机准点的话应该降落了，麦客车一停好，就招呼楚晓茸赶紧下车接爸妈，楚晓茸迟迟不下车，麦客打开副驾驶车门。

“楚晓茸，我们到机场了，等会你爸妈都上出租车了！”

“我有点害怕～”

“哈哈…，那你早干嘛去了？这会害怕起来了～”

“不是，是我刚看到信息，荆志国的妈妈也一起过来了…”

麦客挠了挠头，“这个问题倒是个问题啊～，但你不还得面对吗？”

“嗯……”楚晓茸就是不下车，麦客一把把她拉了下来，楚晓茸顺势就紧紧抱着麦客。

麦客无奈的双手举过头顶，“楚晓茸，你别欺负我啊，我可是你的老板，小心我炒了你～”

“麦总，让我抱一会儿～”

麦客放下手轻轻拍了拍楚晓茸的后背，“好啦～，你这样，我肯定就不方便去啦，你赶紧到出发层接你爸妈，待会打车到你要去的目的地！”

楚晓茸放开抱着麦客的手，“那你呢？”

“我直接开车办我的事情去啦，你们这复杂关系，我出现不合适！”麦客看着突然梨花带雨的楚晓茸，补充了一句“我担心你做出出格的事情，记住，我只是你的老板，充其量外加一个朋友的身份～”

这时，楚晓茸的电话响了起来。

“妈，我还在地下停车场呢…”楚晓茸向麦客挥手，麦客微笑着挥了挥手，“好的妈，我上来找你……”

麦客看着楚晓茸远去的身影，当然也知道，楚晓茸随时会离开风生国际离开麦客的助理岗，其实麦客已经习惯了离别。

麦客开车回到了小镇，已经晚六点了，姜晨还没有下班，麦客坐在少儿托管中心的大厅看着屏幕中的姜晨，满足的微笑。

“今天周五不是一般都有应酬吗？”

“我想你啦～”麦客伸手就抱住姜晨。

“好啦，好啦～这么多家长呢，我上课啦，谢谢你的花～”

“嘿嘿，爱你，等你回家吃晚饭～”

“嗯嗯…”

麦客在回到小镇的路上，刚好看见花店还有新鲜的玫瑰，麦客就买了一支，并非麦客小气，一是不能太张扬，二是比起送一捧被责备不如每天送一支来得可心浪漫，看着姜晨满意的笑容，麦客倍感幸福。

麦客带着女儿慢慢，给姜晨一起做晚餐，去菜市场买了好几个姜晨喜欢吃的家乡菜，回来洗菜做饭，忙了两个小时，才等来姜晨下班。

“哎呀，慢慢过来啦～”

“姐姐好～”

“哈哈…哈！是不是你爸爸教的？”

“是的～”

麦客瞪了女儿慢慢一眼，姜晨走到麦客身后，环抱着麦客的腰，“麦客，我好累啊～”

“快去沙发上躺一会儿，我待会给你捏一捏～”

“不要，我都走不动了！”

“等我一会儿！”麦客脱掉手套，洗手擦干，准备扭过来抱姜晨，姜晨立马松手准备走掉，被麦客一把拉入怀中。

“哼哼，调皮，不是累了吗，还跑这么快？”

“这不一样，我这是应急反应……”

姜晨还没有说完，被麦客一把吻住了嘴，直到麦客看见女儿从房间里出来，麦客才停下来，顺势抱起姜晨放在了沙发上。

麦客招呼着女儿吃饭，自己蹲着给姜晨捏着手和脚按摩一会儿。

吃完饭，麦客送女儿回父母家，与姜晨十指紧扣漫步在小镇的小道灯光中，两人互相倾诉着工作上的趣事，淋着雨一起大笑，然后会突然沉默，内心深处充满了温柔和力量。

麦客与姜晨在缠绵中睡下，但睡了一个小时左右，麦客和姜晨都被手机铃声吵醒，麦客一看，是楚晓茸的电话。

“接吧，说不定有什么急事？”姜晨躺在麦客的怀里揉着惺忪的双眼。

“晨晨，不可以用手揉眼睛～”说完，麦客接听了电话，“你好，楚晓茸～”

“麦总，求求你，您来救我！”

“你怎么啦？”