我被外国服务员歧视了——表达你的愤怒

奇奇妈： 在酒吧结账时，我发现多算了一块芝士蛋糕的钱，询问服务生，他却说单子已经打出来了，如果不算进那块蛋糕的钱，老板会认为是他把钱私吞了，会被骂。还说：“你看，我送了你们很多饮料，要不这个蛋糕钱就算了吧！”之前服务生上错几次菜，作为补偿，送了一杯黑啤和一杯鸡尾酒，他想这样抵掉那笔钱。

Ting： 你完全可以回答他：“你算错钱，和你送酒是两码事，送酒是你要送的，我们没有主动要。钱是你算错的，你就应该承担这个错误造成后果。”

奇奇妈： 一番讨价还价后，服务生说：“好吧，你们中国人就是麻烦。”气得我当场无语。这是一家开在上海的酒吧，外国人开的，服务生是亚洲人，但不清楚是哪个国家的。

Ting： 回怼过去，“谢谢你不远千里来赚我们的钱，不得不服务麻烦的人，你活得也太憋屈了吧！”如果还不解气，就去找他领导投诉他侮辱顾客。

奇奇妈： 他好像就是领班！

Ting： 那就找经理啊……就看你怎么你用这个把柄了。其实，让你更生气的是，自己当时没有回击，对吧？

奇奇妈： 对对对，憋死我了。

Ting： 这种情况下你完全可以直截了当地表达自己的愤怒，不需要什么招式。一拍桌子吼起来，在场中国人都会挺你。

奇奇妈： 凌晨一点了，人也不多。

Ting： 这不是重点。重点是直接表达，不要瞻前顾后，憋坏了身体害的是自己。我一直强调的“敢不敢撕”就是说这个问题，因愤怒让身体遭受伤害，这是暂且看不到的因果关系。不要总是把其他顾虑放在身体感受的前面。

奇奇妈： 不敢“撕”，也是担心自己没有能力应对后续的纠缠，可能会遭受更大的还击。

Ting： 所以更需要平日里多加学习和演练面对冲突时如何释放攻击性，“撕”回去。内力和外力要兼修，演练招式和实战并举。

本案要点

我故意显得偏情绪化，因为案主不可能再回到事发当场，但她的负面情绪需要被引导出来。这就需要咨询师有一定程度的共情，让案主感觉找到了一个比她本人还“义愤”的好朋友，案主的情绪得到了某种认同，更易于抒发。

其次，本案的重点在于“身体感受”，即当你感到不适时，首先最应该考虑的是自己的身体健康。任何委屈和不甘都有可能导致身体持续处于不佳状态，“忍字头上一把刀”，为了不让刀伤到自己，你需要认真学习“刀”的使用技巧。