我们的研究

针对如何在工作场合交流、倾听和学习，我们开展了长达数十年的研究，并将成果汇集成这本书。

到目前为止，我们已出版了六本书来探讨组织文化、变革、对话、正念以及它是如何影响我们的人际关系。我们的研究发表在包括《哈佛商业评论》在内的许多全球杂志和博客上。10此外，在组织发展、高管培训和领导力发展方面，我们也有多年的研究经验。不管是公共组织、私营企业还是第三部门，从小型创业公司到大型跨国巨头，它们的领导者所面临的困境和恐惧、具有的优势和缺点，我们都知之甚详。

2014年，我们与霍特-阿什里奇高管教育商学院联合开启了“向权力说真话”的泛研究项目。我们提出的具体研究问题包括：

☆ 当我们决定说或是不说的时候，会发生些什么？

☆ 对这个选择的复杂性认知会对有效领导产生怎样的影响？

☆ 关于表达，个人如何才能做出更明智的选择？

该研究项目的详细描述附录可见。简单来说，我们采用的方法包括：

☆ 采访：我们采访了超过150名领导者，他们涉及了几乎所有你能想到的领域和行业：政治、法律、金融、制造业、教育、专业服务、农业、公务员、慈善、技术、卫生、教育和国防。

☆ 调查：截至目前，我们对全球各个阶层约4000名员工进行了调查，了解他们对“在工作场合表达和倾听”的看法。

☆ 人种志研究：这是一种实践方式。参与到工作场合发生的活动中，观察和采访当事人，收集在特定组织中，人们关于表达和倾听的多种（往往是互相冲突的）观点。

☆ 协作调查：这是一种小规模、持续多年的小组调查对话，对象是想要改变组织内谈话习惯对一群领导者的影响，一起分享探讨哪些方式可行，哪些不行。

☆ 促进研讨会：我们和数百人一起“现场”测试了我们脑子里冒出来的见解和想法，探索哪些能产生共鸣，哪些不行，以及怎么将这些应用到我们的研究成果中。

☆ 个人调查：作为作者，我们也在监督下探索自己表达和倾听的习惯。我们发现了研究方法“吊诡”的地方，那就是它需要人们大方地向我们讲述他们不想讲的那些经历。

我们充分理解，表达和倾听都是与背景环境相关联的，因此我们也不会试图总结出一个公式来预测该说还是不该说。相反，我们的研究是想让人们理解做选择一定会伴有的复杂性。理解了这些，才能让我们在“用更合适的方法表达或倾听”这件事情上更加得心应手。

我们的研究是为了帮助组织变得更加人性化、亲密连接，道德上更贴合、更高产，以及帮助组织内的个人得到更好的发展。希望这本书能对此有所助益。