自序

没有哪个人天生不适合做销售。

这是我的信条。会卖东西的销售，绝不是天生的销售天才，抑或是撞大运。

虽然我现在作为经营者，同时经营着好几家公司。但是，我在28岁开始当保险代理人时，还是零经验，仅仅是一个什么成绩也没有的销售。

可就是这样一个普通的人，仅仅一年之后，就在某企业损保（损害保险）公司的年会上受到了表彰。之后，又成了日本史上最年轻，且最快进入顶级保险代理门店的人。而且这时我也在运作人寿保险，两种保险都取得了非常好的业绩，成为“人寿·损害双冠王”。此外，我还被MDRT（百万圆桌会议）授予终身会员的称号。

能取得这样的成绩，既非因为我是天才，也非因为我撞了大运，而是因为我会为了客户的课题而不断地努力。所以，我希望那些因为一直出不了成绩而担忧的销售人员能够知道，我们每个人都能成为优秀的销售；同时也希望自己能够向大家传达一些心得。这就是我写这本书的目的。

还有一件事我想要在本书中告诉大家：销售是一种社会贡献度极高，非常有意思的工作。

身为一名经营者，在公司经营的过程中，管理间接部门[在日本，行政职能部门被称为“管理间接部门”，指的是相对生产部门的所有行政职能部门。——译者注

]的重要性，我一直能够体会到，所以我经常思考怎样才能让这些部门变得更加完善与充实。但是，无论管理间接部门有多完善，人员有多优秀，如果没有业绩与利润，公司迟早会运营不下去。

因而，公司绝对需要一些能让业绩持续提升的人，也就是销售。这些销售应是能让业绩持续提升，以及思考提升业绩方法的人。如果他们没有相应的思想、技术，以及经验，公司恐怕是要破产的。

首先，销售担负着一家公司生存与发展的责任。然后，销售要解决关于客户的课题，是一项极其有意思的工作。从这两种意义上来说，销售是一项崇高的工作。所以，我想让大家心怀自信又足够低调，为了销售事业而尽自己的努力。

图书市场上有很多关于销售的书，有些人在事业上陷入了瓶颈，总会去书店里寻找一些类似的书籍。我到现在读过的销售类书籍已经超过了100本，从书中学到并实践的知识有很多。

我个人感觉，帮助立志成为销售精英的书籍，实际上是找不到的。一些学者、研究人员、顾问等写出的介绍科学销售方法的书还是很有用的，我们需要利用这些书籍进行学习。

不过，我们还需要在销售现场进行实践。一些人总想在实际的销售活动中改善自己的行动和业绩，然后买了一些销售前辈（他们通常被称为“销售天才”）所写的书籍。他们在读完后一周的时间里，确实自信满满，行动上也有变化。但是，要模仿这些个人色彩很强的做法还是很难的，结果还是没有什么用。

而本书的内容是任何人都可以实践的。Part1主要介绍为了获取客户的信任，我们应该怎样做；Part2介绍为了提升销售技巧，我们每天应该付出怎样的努力。本书最后分享了一些我个人认为很重要的思想和行动，来帮助大家成为被选中的销售。

想要成为销售精英，成为被客户选中的销售，我们必须要掌握多方面的技能。商品知识、周边知识、业界动向、公司内外的环境、市场……在这些数不清的需要储备的知识里，我将针对如何进行自身的思考与行动管理，从多方面展开阐述。因为我个人认为对于一个销售来说，这种内驱力是最重要的。简单地说，就是做自己应该做的事，提升自身管理能力，作为一个人去认真地生活。只要能做到这些，谁都可以成为一个优秀的销售。

一个销售人员，在成为销售之前，首先要成为一

个“人”。

人这个角色要是当不好，做销售也不会有什么成果。或许我们认为这是理所应当的，但是这本书想要表达的就是做自己应该做的事。我希望大家能作为一个人去实践自身的思考与行动管理，并且我期待着，能够同时作为一个人和一个销售人员来行动的人才可以越来越多。